Responsable de la Relation Client

il y a 2 semaines


Amiens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

Nous recherchons un Conseiller en Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Amiens. Si vous êtes motivé, rigoureux et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Mission

Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients via différents canaux (téléphone, email). Vous devrez identifier les besoins et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.

  • Traiter les réclamations et suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
  • Garantir la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité.
  • Proposer des services additionnels et participer à la fidélisation de la clientèle.
Compétences requises
  • Expérience réussie dans un poste similaire en relation client, idéalement dans un environnement en centre de contact ou en agence.
  • Sens de l'écoute, capacité à gérer les situations de stress et rigueur.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, gestion de mails, etc.).
  • Bac +2 minimum en commerce, communication ou un domaine connexe.
  • Autonomie, esprit d'équipe et dynamisme.


  • Amiens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Courrier Picard est à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de service client.Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité, en proposant des services additionnels et en participant à la fidélisation de la clientèle.Vous disposerez d'une bonne maîtrise...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour son siège social à Amiens.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Amiens.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension...


  • Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Recherche de Chargé de relation clientManpower France recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F). Le Chargé de relation client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients.MissionsRépondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back officeSavoir...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège à Amiens.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...


  • Amiens, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Groupe Crédit Agricole en tant qu'alternant en licence banque et assurance. Vous serez intégré dans une équipe dynamique et innovante, où vous découvrirez le fonctionnement des agences et participerez à des missions variées.MissionsAccueillir et prendre en charge les clients et prospects en face à face ou...


  • Amiens, Hauts-de-France La Banque Postale Temps plein

    Présentation du MétierLe Responsable de Clientèle Professionnelle est un acteur majeur du développement de l'activité du marché des professionnels. Il gère un portefeuille de clients professionnels dont il développe le PNB et la rentabilité.Compétences et ResponsabilitésConnaître, conseiller et accompagner les clients en leur proposant les...


  • Amiens, Hauts-de-France MAISON DE LA CULTURE D'AMIENS Temps plein

    Responsable des relations publiques et médiaL'objectif principal de ce poste est de développer et de fidéliser les publics des différentes structures sociales, en particulier les associations d'insertion, d'inclusion et de lutte contre la précarité ou les discriminations, ainsi que les comités de quartier, centres sociaux, centres de...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Amiens, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Amiens, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Gestion des relations clients– Gérer les appels téléphoniques et les emails de manière efficace.– Mener des actions de formation pour les clients selon leurs besoins.Avantages du poste– Contrat en CDI– Rémunération entre 20 000€ et 26 000€ par an + prime variable– Tickets restaurants et mutuelle d'entreprise.Compétences requises–...


  • Amiens, Hauts-de-France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    Présentation du PosteLa CPAM de la Somme est en pleine mutation, avec une réorganisation des services alignée sur les objectifs stratégiques du CPG. Nous recherchons un Directeur Adjoint Relations avec les Assurés et les Employeurs pour rejoindre notre équipe de direction.MissionLe Directeur Adjoint Relations avec les Assurés et les Employeurs a pour...


  • Amiens, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Missions Principales :– Gérer les interactions avec les clients, répondre à leurs besoins et satisfaire leurs attentes.– Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.– Assurer le paramétrage et le déploiement de solutions pour les clients.– Suivre les dossiers clients et garantir la qualité des services.– Organiser des...

  • Conseiller en relation client

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionRattaché à la Direction Clientèle et Proximité, vous contribuez à la satisfaction client en traitant les appels et accueillant les visiteurs.ActivitésVous êtes chargé de :Prendre en charge les appels téléphoniques du Centre de Relation Clients ;Etablir un pré-diagnostic et analyser la demande du client ;Procéder à l'enregistrement des...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Amiens.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...


  • Amiens, Hauts-de-France MAISON DE LA CULTURE D'AMIENS Temps plein

    MissionLe Chargé.e des Relations Publiques (enseignement supérieur et pratiques amateurs) a pour mission de développer et de fidéliser les publics de l'enseignement supérieur et de la culture amateur.Compétences requisesGoût artistique prononcé et bonne connaissance de la création contemporaineRigueur et organisationBonne maîtrise de l'expression...

  • Conseiller en relation client

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et en accueillant les...


  • Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller en relation client pour rejoindre son équipe dynamique.ObjectifsVous serez chargé de :Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et sortants du Centre de Relation Clients (CRC) ;Etablir un pré-diagnostic et analyser la demande du client afin de lui fournir une réponse adaptée...


  • Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et en accueillant les...


  • Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et en accueillant les...


  • Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et d'accueillir les...