Responsable Département Services Clients
il y a 3 semaines
Vous rejoignez le Groupe FNAC DARTY SA en tant que Responsable Département Services Clients. Vous serez chargé de la gestion du département service client, qui comprend la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Votre mission consiste à développer la satisfaction des clients en mettant en œuvre les engagements de la charte qualité de service Fnac.
Compétences requises- Leadership et gestion d'équipe
- Sens du service client
- Conduite du changement
- Gestion administrative
- Politique de vente de service et fidélisation clients
Le Groupe FNAC DARTY SA est un acteur omnicanal et européen spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs. Nous sommes présents dans 13 pays avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez le Groupe FNAC DARTY SA en tant que Responsable Département Services Clients. Vous serez chargé de la gestion du département service client, qui comprend la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement.Compétences requisesExpérience dans le domaine du management et de l'animation...
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Responsable Département Services Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients au sein de notre magasin de CERGY. Vous serez membre du comité de direction et rattaché au directeur.Compétences requisesExpérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service clientSens du service client et...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Service ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Département Service Clients, où vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du département Service Clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour définir les objectifs et les...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Service ClientsVous rejoignez le Groupe FNAC DARTY SA en tant que Responsable Département Service Clients. Vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie du département Service Clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour développer les...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients, où vous serez chargé de la gestion et de la coordination des activités du département. Votre rôle consiste à développer la satisfaction des clients en mettant en œuvre les engagements de la charte qualité de service...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Département Services Clients, rattaché(e) au Directeur du magasin de la FNAC de CERGY. Vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe comme Responsable Département Services Clients au sein de notre magasin de CERGY. En tant que membre du comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département.Compétences requisesExpérience dans le domaine...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe comme Responsable Département Services Clients au sein de notre magasin de CERGY. En tant que membre du comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département.Compétences requisesExpérience dans le domaine...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients au sein de notre magasin de CERGY. Vous serez membre du comité de direction et rattaché au directeur.Compétences requisesExpérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service clientSens du service client et...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients, où vous serez chargé de la gestion et de la coordination des activités du département. Votre rôle consiste à développer la satisfaction des clients en mettant en œuvre les engagements de la charte qualité de service...
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Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe comme Responsable Département Services Clients au sein de notre magasin de CERGY. En tant que membre du comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département.Compétences requisesExpérience dans le domaine...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients au sein de notre magasin de CERGY. Vous serez membre du comité de direction et rattaché au directeur.Compétences requisesExpérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service clientSens du service client et...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients au sein du magasin de la FNAC de CERGY. Vous êtes rattaché(e) au Directeur et participez à la définition de la stratégie Magasin. Vous gérez le département service client qui comprend la billetterie, l'espace adhésion,...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe comme Responsable Département Services Clients au sein de notre magasin de CERGY. En tant que membre du comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département.Fonctions clésGérer le département service...
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Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients, où vous serez chargé de la gestion et de la coordination des activités du département. Votre rôle consiste à développer la satisfaction des clients en mettant en œuvre les engagements de la charte qualité de service...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Services ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que responsable du département services clients, où vous serez chargé de la gestion et de la coordination des activités du département. Votre mission consiste à développer la satisfaction des clients en mettant en œuvre les engagements de la charte qualité de service...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Service ClientsMissionVous rejoindrez notre équipe de direction comme Responsable Département Service Clients. Vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du département Service Clients.Compétences requisesExpérience en gestion de département et en leadershipCompétences en...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable Département Services ClientsMembre du comité de Direction du magasin de la FNAC de CERGY, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement.Compétences...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Service ClientsVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Département Service Clients, où vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale pour votre département. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de vente pour développer les ventes et...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable Département Service ClientsVous rejoignez notre équipe comme Responsable Département Service Clients, où vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale pour votre département. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de vente pour développer les ventes et...