Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F - Paris, Île-de-France - NEXTEP HR

  • Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support Niveau 1 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Paris.Compétences requisesAssistance aux utilisateursGestion de ticketsRésolution d'incidents de niveau 1Escalade si besoinDépannage informatiquePrérequisEn raison de la spécificité de la mission,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre clientConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche pour son client basé à Paris un Technicien support de proximité.MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe et fournir un soutien technique de proximité à nos clients.Les...

  • Technicien Support VIP Informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris, un Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission de 03 mois.Vos missions seront les suivantes :Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs en fonction de leurs disponibilités.Procéder à la collecte des iPhones des utilisateurs en boutique.Effectuer des sauvegardes des données...

  • Technicien Support VIP Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris, un Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission.Vos missions seront les suivantes :Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs en fonction de leurs disponibilités.Procéder à la collecte des iPhones des utilisateurs en boutique.Effectuer des sauvegardes des données présentes sur...

  • Technicien support Niveau 1 H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique recherche un Technicien support de proximité pour intégrer son équipe.Le candidat idéal est un débutant dans le secteur de l'informatique, issu d'un cursus scolaire informatique et ayant validé un Niveau Bac +2.Il doit justifier d'une expérience d'environ 2/3 ans en tant que technicien informatique ou sur...

  • Technicien support Informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

    L'entreprise Lynx RH recherche un Technicien support Niveau 1 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique à Paris. Les missions principales seront l'assistance aux utilisateurs, la gestion de tickets, la résolution d'incidents de niveau 1 et l'escalade si besoin. Le candidat doit avoir une formation Bac +2 minimum et une première expérience...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour accompagner son client à Paris - 08.Les missions proposées sont les suivantes : Installations et remplacement de postes Gestion de parc informatique ( Inventaires du stock ) Préparation de...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe.• Gérer le parc informatique : le suivi du parc matériel et son taux d'équipement du métier, • Fournir un support technique : Il répond aux demandes...

  • Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de Connectt Informatique pour occuper le poste de technicien support VIP.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration de postes de travailEnvironnement Windows et MacOSProfilProfil avec 3/5 ans d'expérience sur le même...

  • Technicien support Niveau 1/2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste :Qualis Recrutement recherche un technicien support Niveau 1/2 pour rejoindre ses équipes à Paris. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 3 ans dans un poste similaire et posséder un permis B et un véhicule.Missions :Support de niveau 1 et 2Configuration des postes de travailParamétrage et configuration des postes suivant...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionNotre agence de travail temporaire, Connectt Informatique, recherche un technicien de support informatique pour une mission d'intérim longue.Vous serez chargé de la gestion de visioconférence, des salles multimédia, des équipements numériques, etc.Vous fournirez un support aux utilisateurs sur site ou à distance, préparerez des...

  • Technicien support utilisateurs Niveau 1 et 2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    MissionL'équipe DSI du Groupe Kardham recherche un Technicien support utilisateurs Niveau 1 et 2 pour renforcer ses compétences et contribuer à la croissance du groupe.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateursPréparer et configurer les postes de travail et périphériques...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien support de proximité pour une mission d'une durée de 1...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Harry Hope Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueNotre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, un technicien support informatique (H/F).ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueNotre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, un technicien support informatique (H/F).ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris un technicien support de proximité pour une mission de 1 mois.Les...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour une mission d'1 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Installation et remplacement de postes informatiques Gestion du parc informatique, inventaires du stock Préparation de postes ...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour une mission d'1 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Installation et remplacement de postes informatiques Gestion du parc informatique, inventaires du stock Préparation de postes ...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client basé à Paris - 08.La mission consiste à fournir un soutien technique de proximité pour les installations, les remplacements de postes, la gestion du parc informatique, la...

Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

**Poste :** En intégrant une équipe dynamique, vous serez en charge du support de nos outils métiers utilisés par nos collaborateurs.

Vous serez responsable de la réception des incidents de niveau I signalés par les utilisateurs, avec pour mission de diagnostiquer les causes et de résoudre les problèmes à distance afin d'assurer un service de qualité.

**Vos principales responsabilités incluront :**

- Accueillir et traiter les incidents de niveau I, en assurant un suivi jusqu'à la résolution,
- Gérer les demandes d'installation d'applications,
- Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques, applicatifs ou matériels,
- Traiter ou escalader les problèmes au support de niveau II,
- Exploiter et enrichir la base d'incidents ITSM (suivi, relance, consolidation),
- Rédiger des procédures d'installation d'applications, des guides utilisateurs ou des documents de traitement d'incidents,
- Identifier et signaler les problèmes en proposant des solutions dans votre périmètre d'activité.

**Organisation / Communication**

- Rédiger, gérer et mettre à jour la documentation qui vous est confiée,
- Être force de proposition,
- Respecter les règles, méthodes et procédures en vigueur tout en contribuant à leur amélioration,
- Suivre les priorités qui vous sont assignées.

**Profil :** Titulaire d'un Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans au sein d'une équipe de support Help Desk ou d'un support de niveau I.

**Compétences techniques :**

- Systèmes d'exploitation : Environnement Windows et outils bureautiques (Office 365)
- Outils : ITSM, PMAD, MECM, NexThink
- Méthodologies : ITIL, Agile, Scrum

**Qualités personnelles :**

- Un sens du service développé (calme, écoute active et capacité de persuasion),
- Une bonne gestion des priorités,
- Une certaine autonomie.

**Entreprise :** NEXTEP HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement spécialisé dans les recrutements CDD et CDI ainsi que le travail temporaire, offrant son expertise à divers types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques, allant des TPE aux grands groupes. Notre équipe de 70 collaborateurs, chacun expert dans son domaine, est répartie sur 15 bureaux en France. Nous sommes reconnus pour notre connaissance approfondie des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.

**Pourquoi choisir NEXTEP HR :**

- Nous avons des relations privilégiées avec les entreprises, facilitant le positionnement de vos candidatures.
- Experts dans le secteur, nous sommes reconnus par nos partenaires.
- Nous partons de votre projet professionnel pour identifier le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.