Technicien support utilisateurs Niveau 1 et 2

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein
Mission

L'équipe DSI du Groupe Kardham recherche un Technicien support utilisateurs Niveau 1 et 2 pour renforcer ses compétences et contribuer à la croissance du groupe.

Compétences requises
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateurs
  • Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés
  • Assurer l'interface avec les utilisateurs / clients et leur support
  • Tracer l'ensemble des activités dans l'outil approprié
  • Réaliser les activités de MCO récurrentes
  • S'assurer de la mise à jour des informations des référentiels
  • Assurer la gestion et la configuration de l'outillage du support
  • Participer à l'amélioration de la base de connaissance et des procédures
  • Prendre en charge les activités simples d'administration
Avantages
  • Intégrer des équipes à taille humaine avec des valeurs fortes
  • Intervenir sur des projets de grandes envergures où vos actions seront déterminantes et reconnues
  • La possibilité de pouvoir monter en compétences avec de belles perspectives d'évolution au sein du groupe
  • Charte de télétravail
  • RTT, Titres Restaurant, Mutuelle Familiale
Profil candidat

H/F - Diplômé d'un Bac+2 type BTS ou DUT en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Technicien support niveau 2 pour le compte des utilisateurs (PC, smartphone) sur les principaux systèmes d'exploitation du marché: Windows, Android mais aussi les systèmes d'impression, les connexions sécurisées clientes (VPN) avec une maîtrise certaine des composants bureautiques dont la suite Office 365.

Habitué à suivre vos activités via un outil de ticketing, vous avez une bonne compréhension des environnements de messagerie, des plateformes collaboratives et des services corolaires (AD, DNS, DHCP, etc.) avec une expérience d'utilisation d'ITSM, d'outils de gestion de parc, de patches, d'AV et et de déploiements d'application.

Doté de bonnes capacités d'analyses, votre bon contact vous permet de vous adapter à vos interlocuteurs et de travailler en équipe. Reconnu pour votre sens du service, vous vous montrez rigoureux dans votre travail.

Vous pourrez être amené à participer à des projets d'industrialisation du support (mise en place / industrialisation d'outils de gestion, mise en place d'un MDM mobilité...).

  • Technicien Support Niveau 1/2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Niveau 1/2Vous rejoignez une équipe de 4 personnes dans le cadre d'un poste de technicien support niveau 1/2. Vos missions incluent la réception et la qualification des demandes utilisateurs, l'identification et le diagnostic des incidents techniques courants, la résolution des problèmes de base liés aux équipements, le suivi...

  • Technicien Support Niveau 1/2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Niveau 1/2Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes dans le cadre de ce poste de technicien support niveau 1/2. Vos missions seront variées et vous intervenez sur du niveau 1 et 2.Niveau 1 :Réception et qualification des demandes utilisateurs (par téléphone, email ou outil de ticketing)Identification et diagnostic des...

  • Technicien support Niveau 1/2

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste :Qualis Recrutement recherche un technicien support Niveau 1/2 pour rejoindre ses équipes à Paris. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 3 ans dans un poste similaire et posséder un permis B et un véhicule.Missions :Support de niveau 1 et 2Configuration des postes de travailParamétrage et configuration des postes suivant...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Niveau 1/2 H/FNous recherchons un technicien support niveau 1/2 pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs, ainsi que de l'identification et du diagnostic des incidents techniques courants.ResponsabilitésRéception et qualification des...

  • Technicien Support Niveau 1 et 2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TRUST IT Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un technicien support niveau 1 et 2 pour rejoindre notre équipe TRUST IT. Vous serez chargé de préparer, configurer et mettre à disposition les matériels et logiciels nécessaires pour les nouveaux collaborateurs de France Compétences.Préparer et configurer les équipements et matériels pour les nouveaux...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de support technique d'une entreprise leader dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain. Au sein de cette équipe, vous intervenez sur des tâches variées, allant de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs au diagnostic et à la résolution des problèmes techniques...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rôle et responsabilités : Nous recherchons un Technicien Support Niveau 1/2 H/F pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs, ainsi que de l'identification et du diagnostic des incidents techniques courants. Vous devrez également résoudre les problèmes de base...

  • Technicien support Niveau 2 H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Paris Ouest, un acteur clé du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche un technicien niveau 2 H/F pour l'un de ses clients.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs niveau 1 & 2Déploiement de postes WindowsGestion des droits dans l'AD et différents partages WindowsMigration de profils ou de postes vers l'ADInventaires divers /...

  • Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support Niveau 1 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Paris.Compétences requisesAssistance aux utilisateursGestion de ticketsRésolution d'incidents de niveau 1Escalade si besoinDépannage informatiquePrérequisEn raison de la spécificité de la mission,...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Poste de Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe de Figaro Classifieds. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Technicien support utilisateurs et proximité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe commerciale de MGI Consultants en tant que Technicien support utilisateurs et proximité. Vous serez chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs, ainsi que de traiter les demandes de niveau 1 & 2.Vos missionsRecevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateursTraiter les...

  • Technicien support utilisateurs et proximité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe commerciale de MGI Consultants en tant que Technicien support utilisateurs et proximité. Vous serez chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs, ainsi que de traiter les demandes de niveau 1 & 2.MissionsRecevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateursTraiter les demandes de...

  • Technicien support utilisateurs et proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe commerciale de MGI Consultants en tant que Technicien support utilisateurs et proximité. Vous serez chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs, ainsi que de traiter les demandes de niveau 1 & 2.MissionsRecevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateursTraiter les demandes de...

  • Technicien support utilisateurs et proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe commerciale de MGI Consultants en tant que Technicien support utilisateurs et proximité. Vous serez chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs, ainsi que de traiter les demandes de niveau 1 & 2.MissionsRecevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateursTraiter les demandes de...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client basé à Paris - 08.La mission consiste à fournir un soutien technique de proximité pour les installations, les remplacements de postes, la gestion du parc informatique, la...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client basé à Paris - 08.La mission consiste à fournir un soutien technique de proximité pour les installations, les remplacements de postes, la gestion du parc informatique, la...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client est une entreprise française de premier plan dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain.Fondée il y a plusieurs décennies, il s'est forgé une solide réputation en réalisant des projets immobiliers d'envergure, principalement dans les grandes métropoles françaises et plus particulièrement à Paris.Au sein...