Chargé de Relation Client

il y a 3 jours


Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

Exploitation et Mobilité Responsable

Notre équipe

Kisio Services et Consulting est une entreprise spécialisée dans l'expertise de la mobilité responsable. Nous offrons des services et des conseils aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises pour les aider à développer une approche durable de la mobilité.

Votre rôle

En tant que Chargé de Relation Client, vous serez chargé de fidéliser la clientèle en apportant des réponses de qualité et pertinentes, quel que soit le canal utilisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Chef d'équipe pour améliorer la qualité de service et traiter les aspects administratifs liés à vos missions.

Responsabilités

  • Sécuriser les contacts avec les clients
  • Délivrer des informations et accompagner les clients dans leurs demandes de manière confidentielle
  • Respecter les modes opératoires et procédures en place
  • Mettre à jour de manière fiable et rigoureuse les dossiers salariés
  • Faire le lien avec les services transverses

Professionnalisme

Vous devrez faire preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous devrez également avoir un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, et une qualité de service essentielle. Vous devrez être curieux et faire preuve de force de proposition.

Rémunération et Conditions de Travail

La rémunération est de 1 815,09 €. Le contrat est à 35H, du lundi au vendredi, de 08H30 à 18H.

Processus de Recrutement

Le processus de recrutement est simple et fluide. Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté pour un premier échange RH. Si votre profil n'est pas retenu, vous recevrez une réponse par mail. Si votre candidature est retenue, vous rencontrerez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe. Votre candidature est validée? Vous serez contacté par l'équipe RH pour vous transmettre une offre de contrat.

Diversité et Inclusion

Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.



  • Nancy, Grand Est, France Foncia Temps plein

    MissionVous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau...


  • Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Foncia. Compétences requises Excellentes compétences en relation client Capacité à travailler en équipe Bonne connaissance du secteur immobilier Responsabilités Gérer les relations avec les clients Développer de nouvelles opportunités de...


  • Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Foncia, leader européen des services immobiliers résidentiels. Compétences requises Excellentes compétences en relations clientèle Capacité à travailler en équipe Bonne connaissance du secteur immobilier Responsabilités Gérer les relations...


  • Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

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    MissionVous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau...


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    MissionL'ambition de Foncia, filiale du groupe Emeria, est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Nous recrutons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.Compétences requisesExpérience...


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    il y a 2 jours


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  • Nancy, 54000, Grand-Est, France EMERIA EUROPE Temps plein

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  • Chargé de clientèle

    il y a 3 jours


    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France APF France handicap Temps plein

    **Développez vos compétences en gestion de relations client**Au sein de l'équipe Chargés de Clientèle de l'APF France Handicap, vous serez chargé de :•Recevoir les appels entrants des clients et identifier précisément leurs besoins ou problématiques•Adapter vos réponses en fonction des situations selon les processus connus (base de...


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