Chef de projet Informatique F/H

il y a 4 semaines


Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

A propos de l'entreprise : HARRY HOPE est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.

A propos du poste : Chef de Projet Informatique F/H

Vous serez chargé de combiner la gestion de projet technique, le suivi de l'intégration des solutions et le support client tout en assurant un rôle clé dans la communication et la documentation liée aux utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes :

  • Réunions et communication client :
    • Effectuer des réunions et appels réguliers avec les clients pour faire le point sur les projets en cours et maintenir une communication fluide.
    • Accompagner les clients tout au long du cycle de mise en oeuvre de la solution, de l'entretien de préparation à l'intégration, en passant par la formation.
  • Support et relation client :
    • Répondre aux demandes des clients via un système de ticketing et par téléphone, assurant un suivi réactif des problématiques rencontrées.
    • Rédiger des rapports d'incidents ou de bugs à destination de l'équipe de développement pour garantir une résolution rapide des problèmes techniques.
  • Documentation et formation :
    • Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation utilisateur afin de faciliter l'adoption et l'utilisation de la solution chez les clients.
    • Identifier des opportunités pour améliorer l'usage de la solution par les clients et optimiser leur expérience.
  • Planification et reporting :
    • Suivre l'avancement du planning projet, préparer des reportings réguliers pour la direction et/ou les clients afin de suivre les étapes et priorités du projet.
    • Gérer et assurer le suivi administratif des dossiers clients, garantissant une gestion fluide des documents et informations.
  • Suivi de l'intégration :
    • Coordonner et suivre la mise en oeuvre technique de la solution avec les équipes de développement, veillant à ce que les besoins des clients soient pris en compte.
    • Assurer une gestion proactive des incidents liés à l'intégration, en collaborant étroitement avec les équipes techniques.

Le profil recherché est celui d'une personne dynamique, curieuse et proactive, capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe. Elle doit être organisée et faire preuve de pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs, tout en étant orientée vers la satisfaction des clients.

De solides compétences en communication écrite et orale, y compris en anglais, sont essentielles, ainsi qu'une capacité à comprendre les enjeux des clients et à poser les bonnes questions pour approfondir leurs besoins.

Une expérience dans la gestion de projet est importante, et idéalement chez un éditeur de logiciel.



  • Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Chef de Projet Informatique F/H Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et proactive pour occuper le rôle de Chef de Projet Informatique F/H dans notre équipe de Harry Hope. Voici les principaux objectifs et responsabilités de ce poste : **Gestion de Projet** - Coordonner les réunions avec les clients pour faire le point sur les projets...


  • Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

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  • Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

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    Description du posteL'entreprise Harry Hope recherche un Chef de Projet Informatique F/H pour accompagner un de ses clients, un éditeur de logiciel, dans la mise en œuvre de sa solution. Le candidat idéal sera capable de combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client tout en assurant un rôle clé...


  • Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    L'un de nos clients, un éditeur de logiciel, est à la recherche d'un Chef de Projet Informatique F/H qui aura pour objectif principal de combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client tout en assurant un rôle clé dans la communication et la documentation liée aux utilisateurs.A ce titre, vos...


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    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Le rôle : Le Chef de...

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    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

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  • Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de projets pour rejoindre notre équipe customer success et accompagner les clients dans l'implémentation et l'utilisation de notre solution technique/informatique.Responsabilités :- Piloter et coordonner les projets clients pour garantir un service de qualité et répondre aux hautes exigences des clients.- Organiser des...

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    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de Projet Urbaniste Nous recherchons un Urbaniste Chef de Projet pour piloter des projets à l'échelle d'un quartier ou d'une ville, intégrant des enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Responsabilités : · Conception et coordination : Élaborer des scénarios d'aménagement, coordonner les équipes et suivre toutes les phases du...

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    Troyes, Grand Est, France Enedis Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projets Electricité, vous serez chargé de la gestion des chantiers de raccordements de nos clients professionnels, particuliers, producteurs et collectivités locales.Votre rôle consiste à garantir le bon déroulement des chantiers dans le respect des délais, du budget et des règles techniques.Vous travaillerez en étroite...


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    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

    Recherchez un poste de responsabilité dans l'immobilier d'entreprise ?In Quarto recherche pour le compte d'un promoteur constructeur en immobilier d'entreprise un Chef de Projets TCE H/F.Vous serez chargé du suivi technique et de la coordination de chantiers en immobilier d'entreprise en relation avec le client.Vous connaissez les...

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    il y a 3 semaines


    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

    In Quarto recherche pour le compte d'un promoteur constructeur en immobilier d'entreprise, un Chef de Projets TCE H/F chargé du suivi technique et de la coordination de chantiers en immobilier d'entreprise en relation avec le client.Les missions:Rigoureux, efficace, autonome, vous connaissez les problématiques inhérentes à l'immobilier d'entreprise...


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    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Présentation de la mission Nous recherchons un Chef de Projets Electricité pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé de la gestion des chantiers de raccordements de nos clients professionnels, particuliers, producteurs et collectivités locales. Vous devrez garantir le bon déroulement de vos chantiers dans le respect...


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  • Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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