Responsable Service Clients

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein
Responsable Service Clients - Amélioration de la Qualité de Service

Nous recherchons un Responsable Service Clients pour améliorer la qualité de service dans nos départements 06, 83 et 13 partiel.

Vous serez chargé de suivre les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité de service.

Vous analyserez le marché de votre secteur selon les moyens et méthodes établis, proposer dans le cadre d'un plan d'action les orientations et solutions les plus pertinentes pour améliorer la qualité de service et l'optimisation des ressources qui vous seront déléguées.

Vos missions :
  • Suivre les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative.
  • Analyser le marché de votre secteur selon les moyens et méthodes établis.
  • Proposer des orientations et solutions pour améliorer la qualité de service.
  • Optimiser les ressources qui vous seront déléguées.
Nos Avantages et Rémunérations :
  • Rémunération attractive (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil.
  • Carte déjeuner : 10€ par jour travaillé.
  • Intéressement et participation.
  • Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel.
  • Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance.
  • JRTT.
  • Accord de télétravail.
  • Parcours d'intégration.
  • Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU...).

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service ClientVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Service Client, où vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants. Votre mission consiste à suivre les besoins des clients de votre secteur, à leur offrir une relation de partenariat de haute qualité et à développer les ventes...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service Clients Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la manutention et la logistique. En tant que Responsable Service Clients, vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service ClientVous rejoignez notre équipe de professionnels de la manutention en tant que Responsable Service Client. Votre mission consiste à gérer et à encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Compétences requises :Expérience dans le...

  • Responsable du service client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Grafton Temps plein

    Responsable du service clientRattaché à la Responsable du département Expérience Clients, vous assurez la supervision du service aux clients de l'entreprise dans une logique d'amélioration continue, via un soutien aux membres seniors de l'équipe et la gestion de la relation d'un cabinet de conseil à part entière.Fonctions clésEtablissement et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Service ClientsNous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels de la maintenance et du service client. Vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Vos...

  • Responsable du service client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Kelly Temps plein

    Responsable du service clientRattaché à la Responsable du département Expérience Clients, vous assurez la supervision du service aux clients de l'entreprise dans une logique d'amélioration continue, via un soutien aux membres seniors de l'équipe et la gestion de la relation d'un cabinet de conseil à part entière.Compétences requises :Etablissement...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Description du PosteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 partiel.Compétences et ResponsabilitésGérer et encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des...

  • Responsable du Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable du Service ClientsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next.Nous recherchons un responsable du service client H/F basé à Asnières-sur-Seine (92) pour une mission d'intérim de 3...


  • Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Missão:En tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Vous serez chargé(e) de:Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients;Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement;Assurer le suivi du fichier client;Connaitre, proposer et vendre les outils...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GIE Comutitres Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Relation Clients (DSC). Ce poste est chargé de la gestion opérationnelle de la relation client, notamment la gestion des forfaits Navigo, la mise en production des nouveaux services et la gestion de l'ensemble de la documentation...

  • Responsable service client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aon Hewitt Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe de gestion des risques et de réassurance. Vous serez en charge de la gestion d'une partie des clients de notre équipe et accompagnerez également le développement commercial auprès de prospects.Compétences requisesCréer de la valeur ajoutée pour les clients et renforcer...


  • Paris, Île-de-France Arlettie Temps plein

    À propos de l'offreArlettie, une entreprise pionnière dans le domaine du luxe, recherche un(e) Responsable Service Client pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction de nos clients finaux, e-commerce ou retail, en leur offrant un service de qualité exceptionnelle.Vous...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations Clients H/FElogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Responsabilités Le Responsable Service Clients Corporate est responsable de l'encadrement d'une équipe de Client Service Officers en charge des clients Corporate & Bank d'Amundi. Il participe à la gouvernance de la ligne métier Service Clients & Onboarding et contribue aux différents projets internes à la ligne métier et aux projets...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable Service ClientsSFR Business, le groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Nous proposons et...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Détails du posteCompagnie : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Délégué au Service Client Responsable (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Présentation de l'entrepriseQualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Délégué au Service Client Responsable (H/F)...


  • Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations ClientsVous rejoignez l'équipe de Carenews en tant que Responsable du Service Relations Clients. Votre mission consiste à gérer l'équipe dédiée, à organiser le service et à planifier l'activité pour garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux...


  • Paris, Île-de-France LATÉCOÈRE Temps plein

    Responsable de la Stratégie de Service Client Rôle clé dans la branche Aerostructures Le titulaire de ce poste est chargé de diriger l'entité Customer Services de la branche Aerostructures, ainsi que de piloter son développement stratégique. Il est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de Customer Service, tout en...

  • Responsable service client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aon Hewitt Temps plein

    Missions quotidiennesEn tant que Responsable service client, vous serez en charge de la gestion d'une partie des clients de l'équipe et accompagnerez également le développement commercial auprès de prospects que vous aurez contribué à identifier.Vos missions principales incluent :Créer de la valeur ajoutée pour les clients et renforcer nos...


  • Paris, Île-de-France Arthus Bertrand Temps plein

    Chargé(e) du Service ClientArthus Bertrand recherche un(e) Chargé(e) du Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chargé(e) du Service Client, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la prise en compte et du suivi des commandes, ainsi que de la résolution des problèmes liés aux...