Administrateur de projet de relation client

MissionVous rejoignez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de la Business Unit Partenariat France.Compétences requisesVous devez avoir une expression orale et écrite correcte, ainsi que des connaissances en applications bureautiques.ResponsabilitésVous serez amené(e) à accueillir, informer, conseiller et...

MissionPour accompagner vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :• Expression orale / écrite correcte, connaissance des applications bureautiques• Savoir accueillir et orienter un interlocuteur de façon pertinente. Apporter conseil et assistance auprès d'interlocuteurs dans le cadre des règles préétablies. •...

ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.En tant que Chargé de...

Poste : Rejoignez notre équipe de gestion IRD GMF et intégrez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client. Vous assurez le suivi régulier et adapté des conseillers, vous animez la performance et vous participez activement à la mise en œuvre...

Description de la missionVous intégrez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France. Vous serez amené(e) à :• Accueillir, informer et conseiller les clients dans le traitement de leurs demandes,• Effectuer l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des clients.•...

Poste : Rejoignez notre équipe de gestion au sein du centre de gestion IRD GMF et intégrez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client. Vous assurez le suivi régulier et adapté des conseillers, vous animez la performance et vous participez...

A propos de l'entreprise :CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. L'entreprise compte plus de 5 300 collaborateurs dans le monde et est un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.A propos du poste :Vous...

MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises de GROUPE AFNOR, où vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO...

Poste : Rejoignez l'équipe du centre de gestion de la GMF et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de...

Présentation de la MissionNous recherchons un Assistant Administratif Expert en Relation Client pour rejoindre notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France.Vous serez amené(e) à:Accueillir et informer les clients dans le traitement de leurs demandesEffectuer l'accueil téléphonique...

Présentation du posteDans le contexte d'une mondialisation des échanges et d'une recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Vous...

A propos de l'entreprise : Elis, groupe multiservices, est un leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission est de simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi, 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous...

A propos de l'entreprise : Elis, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène, vous propose un poste d'Assistant(e) Service Clients H/F.A propos du poste : Vos missions :Gestion et mise à jour des dossiers clients : contrats, données, stocks...Relation client privilégiée : vous serez le...

MissionAu sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients. Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

Description du posteVous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions...

MissionVous rejoignez notre équipe Epargne Retraite située à Garges les Gonesse, au sein de la Direction de la Business Unit Partenariat France. Vous serez amené(e) à :• Gérer les demandes clients et analyser leur recevabilité conformément aux conditions contractuelles et réglementaires • Accueillir, informer, conseiller et assister les clients...

L'Assistant(e) Centre d'Affaires ETI est un rôle clé au sein du Département ETI de la Direction Banque de Financement et d'Investissement (DBFI). Ce poste nécessite une grande expertise administrative et réglementaire pour gérer les aspects liés aux dossiers clients ETI.Voici quelques-unes des principales missions de l'Assistant(e) Centre d'Affaires...

MissionRejoignez le Groupe AFNOR pour une mission passionnante en tant que responsable administratif de la certification client.ContexteLe Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, affirmant ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

MissionsPiloter l'élaboration de normes et de documents de références.Vous serez responsable du bon déroulement du processus de normalisation et du management de projets numériques, tant sur les plans politique, technique que relationnel.Vous organiserez et animerez des groupes de travail rassemblant les différentes parties prenantes au niveau...

MissionVous rejoindrez l'équipe du département "Solutions Retraite" de CNP Assurances pour travailler au sein de l'unité Suivi de la relation clients.Vos tâches principales seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestation...