Superviseur Centre Relation Client
il y a 5 jours
La Chambre de Métiers et de l'artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un.e Superviseur du Centre de Relation Client pour renforcer son équipe au sein du Centre de contact, basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes).
En tant que manager de proximité, vous serez chargé.e de veiller à la bonne utilisation des outils, de participer en temps réel au pilotage des flux, de soutenir l'équipe, d'intervenir face aux problèmes et incidents, et de contribuer à la cohésion de l'équipe.
Vous aurez également pour missions de participer à l'intégration des nouveaux conseillers, ainsi qu'à la formation continue de l'équipe, de piloter l'activité du centre de contacts, de suivre les indicateurs de production, d'évaluer la qualité des prestations réalisées, et d'assurer les écoutes individuelles et les relectures des écrits.
Vous devrez également participer aux projets transversaux de la CMA impliquant le développement de la relation client, et porter une image positive de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA.
ProfilVotre profil:
- De formation Bac+3 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie en Centre de contact et disposez d'une solide expérience commerciale
- Vous maîtrisez les techniques et outils de la relation client en centre de contact et de la vente à distance
- Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client, votre esprit d'équipe, vos qualités managériales et votre goût du challenge
- Compétence rédactionnelle dans la production de modes opératoires, argumentaires, mails...
- Maîtrise des outils Gmail et du pack Office, connaissance des réseaux sociaux, et plus globalement des outils informatiques et téléphoniques
Informations complémentaires:
- CDD 12 mois à temps complet (37H30)
- poste sédentaire localisé à Saint-Laurent-du-Var dans les Alpes-Maritimes (06)
- Avantages: 13eme mois, tickets restaurants (10 €), 15 jours RTT par an, 26 jours de CP par an, mutuelle avec prise en charge de l'employeur (60%), abonnement transport avec prise en charge de l'employeur (75%).
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Superviseur Centre Relation Client
il y a 1 jour
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionLa Chambre de Métiers et de l'artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un.e Superviseur du Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe.Ce poste est basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes) et vous permettra de travailler en tant que manager de proximité, en charge de l'animation d'une équipe de...
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Superviseur de production
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinDescription du posteDans le cadre de sa stratégie de développement de la relation client, la CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un Superviseur qualité pour renforcer son Centre de contacts.Ce poste est rattaché à la Direction Régionale Performance et Relation Clients, sous l'autorité hiérarchique du manager du Centre de contacts.MissionsAssurer...
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Superviseur Qualité H/F
il y a 5 jours
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de renforcer le développement du Centre de contacts de la CMA PACA en tant que Superviseur qualité. Vous serez rattaché à la Direction Régionale Performance et Relation Clients et travaillerez sous l'autorité hiérarchique du manager du Centre de contacts.Vos principales missions seront les suivantes...
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Superviseur Qualité
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région... Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de renforcer le développement du Centre de contacts de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA en tant que Superviseur qualité. Vous serez rattaché à la Direction Régionale Performance et Relation Clients et travaillerez sous l'autorité hiérarchique du manager du Centre de...
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Chargé de Relation Clients LEXUS H/F
il y a 1 jour
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps pleinA propos de l'opportunitéLe Groupe Aubéry, un acteur multi-activités avec près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.Nous sommes à la recherche d'un...
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Spécialiste en relations client
il y a 1 jour
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps pleinPigier Performance, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros, recherche un téléconseiller.ère pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Missions :Participer à la prospection téléphonique auprès de pharmaciesPrise de rendez-vous pour les commerciaux terrainPossibilité à terme d'effectuer les rendez-vous...
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Gestionnaire de Projet
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinPrésentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de l'équipe de SFA Société Française des Ascenseurs. Ce rôle est responsable de l'assistance au Superviseur Service et aux techniciens dans la gestion et le traitement des devis, afin de réduire la charge de travail administratif et permettre aux équipes de se...
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Administrateur de Devis
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinPrésentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de SFA Société Française des Ascenseurs, responsable de la gestion et du traitement des devis pour optimiser la charge de travail des équipes de terrain.ResponsabilitésAssister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion des devis.Garantir la qualité et la...
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Administrateur de Devis
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinPrésentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de SFA Société Française des Ascenseurs, responsable de la gestion et du traitement des devis pour optimiser la charge de travail des équipes de terrain.ResponsabilitésAssister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion des devis.Garantir la qualité et la...
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Gestionnaire Devis H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinPrésentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de l'équipe de SFA Société Française des Ascenseurs. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de la gestion et du traitement des devis pour les clients de la région KONE Grand Sud.ResponsabilitésGérer et traiter les devis pour les clients de la région...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionLa CMAR PACA, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d'accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle.La CMAR PACA est également un acteur majeur de la formation grâce...
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Superviseur enquête train
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région... Temps pleinMissions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est de fournir un appui opérationnel et technique à une équipe de Conseillers clientèle. Vous serez chargé de participer à l'intégration des nouveaux conseillers et à la formation continue de l'équipe.Vous serez responsable de la délivrance de modules de formation de base aux...
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Superviseur enquête train
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région... Temps pleinMissions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'appui opérationnel et technique d'une équipe de conseillers clientèle au quotidien. Vous participerez à l'intégration des nouveaux conseillers et à la formation continue de l'équipe.Vous serez chargé de délivrer des modules de formation de base aux nouveaux entrants et de...
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Employé de caisse accueil F/H
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps pleinMissionVous êtes passionné(e) par la relation client?Devenez Employé(e) commercial(e) libre-service caisse accueil chez Groupe Casino. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas!Passionné(e) par la relation clientGarantissez une relation...
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Conseiller(ère) commercial H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECRUTIMMO Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNotre entreprise, RECRUTIMMO, est une agence immobilière dynamique et innovante qui offre des opportunités de croissance et de développement à ses collaborateurs.Les avantages de rejoindre notre équipeAutonomie et responsabilité : nous vous donnons la liberté de travailler de manière autonome tout en vous soutenant dans vos...
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Administrateur de Devis
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinOffre de Poste : Gestionnaire Devis H/FKONE, leader mondial dans le domaine de la mobilité urbaine, recherche un Gestionnaire Devis H/F pour renforcer son équipe dans la Région KONE Grand Sud.ResponsabilitésAssister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion et le traitement des devis.Garantir la qualité et la pertinence des devis...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps pleinVous souhaitez intégrer un Bachelor Commerce en alternance au sein de notre école Pigier Nice?Nous vous proposons un poste de chargé(e) de clientèle au sein d'une société spécialiste de la communication par SMS. L'entreprise soufflera dans quelques mois sa 13ème bougie.Vous apprécierez : L'ambiance décontractée et en même temps « studieuse »,...
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Conseiller en services clients
il y a 1 jour
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesÊtre en contact avec les clients pour les aider à utiliser les produits...
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Gestionnaire Devis H/F
il y a 3 jours
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Devis H/FKONE France, leader mondial dans le domaine de la mobilité urbaine, recherche un Gestionnaire Devis H/F pour rejoindre son équipe de la Région KONE Grand Sud.Présentation du posteLe Gestionnaire Devis est chargé de soutenir le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion et le traitement des devis, afin...
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Conseiller en services clients
il y a 4 jours
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesÊtre en contact avec les clients pour les aider à utiliser les produits...