Superviseur Qualité H/F

il y a 5 jours


SaintLaurentduVar, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de renforcer le développement du Centre de contacts de la CMA PACA en tant que Superviseur qualité. Vous serez rattaché à la Direction Régionale Performance et Relation Clients et travaillerez sous l'autorité hiérarchique du manager du Centre de contacts.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer l'appui opérationnel et technique d'une équipe d'une vingtaine de Conseillers clientèle au quotidien
  • Participer à l'intégration des nouveaux conseillers et à la formation continue de l'équipe
  • Contribuer à l'animation et à l'amélioration continue de la qualité de service du Centre de contacts

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe du Centre de contacts pour garantir la qualité des prestations et des interactions avec les clients.

Profil
  • De formation Bac+3 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie en Centre de contact et disposez d'une solide expérience commerciale
  • Vous êtes familiarisé avec la gestion d'équipe et la pédagogie

Savoir-faire :

  • Maitrise de tous les aspects opérationnels de la relation client et pratique des outils professionnels du domaine
  • Compétences avérées dans la vente à distance
  • Expérience de l'évaluation individuelle, du soutien, de la formation, voire du coaching

Savoir-être :

  • Culture du service client
  • Dynamisme commercial
  • Esprit d'initiative, goût pour la nouveauté et le challenge

Informations complémentaires :

CDD 12 mois à temps complet

Avantages : carte réstaurant (10€ par jour), Mutuelle groupe (prise en charge 60% part employeur), RTT, Prévoyance


  • Superviseur Qualité

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région... Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de renforcer le développement du Centre de contacts de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA en tant que Superviseur qualité. Vous serez rattaché à la Direction Régionale Performance et Relation Clients et travaillerez sous l'autorité hiérarchique du manager du Centre de...

  • Superviseur de production

    il y a 1 semaine


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps plein

    Description du posteDans le cadre de sa stratégie de développement de la relation client, la CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un Superviseur qualité pour renforcer son Centre de contacts.Ce poste est rattaché à la Direction Régionale Performance et Relation Clients, sous l'autorité hiérarchique du manager du Centre de contacts.MissionsAssurer...


  • Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps plein

    MissionLa Chambre de Métiers et de l'artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un.e Superviseur du Centre de Relation Client pour renforcer son équipe au sein du Centre de contact, basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes).En tant que manager de proximité, vous serez chargé.e de veiller à la bonne utilisation des outils, de...


  • Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps plein

    MissionLa Chambre de Métiers et de l'artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un.e Superviseur du Centre de Relation Client pour rejoindre son équipe.Ce poste est basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes) et vous permettra de travailler en tant que manager de proximité, en charge de l'animation d'une équipe de...

  • Gestionnaire Devis H/F

    il y a 3 jours


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Devis H/FKONE France, leader mondial dans le domaine de la mobilité urbaine, recherche un Gestionnaire Devis H/F pour rejoindre son équipe de la Région KONE Grand Sud.Présentation du posteLe Gestionnaire Devis est chargé de soutenir le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion et le traitement des devis, afin...

  • Gestionnaire de Projet

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Présentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de l'équipe de SFA Société Française des Ascenseurs. Ce rôle est responsable de l'assistance au Superviseur Service et aux techniciens dans la gestion et le traitement des devis, afin de réduire la charge de travail administratif et permettre aux équipes de se...

  • Administrateur de Devis

    il y a 3 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Offre de Poste : Gestionnaire Devis H/FKONE, leader mondial dans le domaine de la mobilité urbaine, recherche un Gestionnaire Devis H/F pour renforcer son équipe dans la Région KONE Grand Sud.ResponsabilitésAssister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion et le traitement des devis.Garantir la qualité et la pertinence des devis...

  • Gestionnaire Devis H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Présentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de l'équipe de SFA Société Française des Ascenseurs. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de la gestion et du traitement des devis pour les clients de la région KONE Grand Sud.ResponsabilitésGérer et traiter les devis pour les clients de la région...

  • Administrateur de Devis

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Présentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de SFA Société Française des Ascenseurs, responsable de la gestion et du traitement des devis pour optimiser la charge de travail des équipes de terrain.ResponsabilitésAssister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion des devis.Garantir la qualité et la...

  • Administrateur de Devis

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Présentation du RôleLe Gestionnaire de Devis est un professionnel clé au sein de SFA Société Française des Ascenseurs, responsable de la gestion et du traitement des devis pour optimiser la charge de travail des équipes de terrain.ResponsabilitésAssister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion des devis.Garantir la qualité et la...

  • Boucherie de Qualité

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la boucherieLe Groupement Les Mousquetaires, un acteur majeur de la grande distribution, recherche un boucher H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la boucherie.MissionVous serez responsable de votre rayon, véritable ambassadeur de nos engagements et de notre image de Producteurs amp; Commerçants...

  • Pharmacien BPDO

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alcura Temps plein

    MissionEn tant que Pharmacien BPDO, vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Pharmacien en charge des affaires réglementaires. Vous serez le/la garant(e) du respect des procédures réglementaires (BPDO, hygiène, sécurité...), du management de la qualité et du suivi des affaires scientifiques en lien avec les différents services internes et les...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'offreLe Groupe Ortec, présent dans 25 pays, déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur HSE H/F pour rejoindre notre équipe à Saint Paul lez Durance.MissionsVous serez chargé de la gestion de la co-activité sur le chantier, de la coordination HSE du chantier, de...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 7 jours


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Aix-en-Provence Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un Superviseur HSE H/F pour rejoindre notre équipe à Saint Paul lez Durance.Vos missions seront les suivantes: La gestion de la co-activité sur le chantier Coordination HSE du chantier Gestion des KPI sécurité, environnement... La réalisation de sensibilisations sécurité Le suivi des travaux. Nous offrons...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'offreLe Groupe Ortec, présent dans 25 pays, recherche un Superviseur HSE H/F pour rejoindre son équipe à Saint Paul lez Durance.MissionVos missions seront les suivantes:Gestion de la co-activité sur le chantierCoordination HSE du chantierGestion des KPI sécurité, environnement...Réalisation de sensibilisations sécuritéSuivi des...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Aix-en-Provence Temps plein

    MissionNous recherchons un Superviseur HSE H/F pour rejoindre notre équipe à Saint Paul lez Durance.Vos missions seront les suivantes: La gestion de la co-activité sur le chantier Coordination HSE du chantier Gestion des KPI sécurité, environnement... La réalisation de sensibilisations sécurité Le suivi des travaux. Nous offrons une...


  • Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Institut Arnault Tzanck Temps plein

    Présentation du poste L'Institut Arnault Tzanck recherche un aide-soignant de jour roulant H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Fonctions et responsabilités Vous serez chargé(e) de la prise en charge des patients dans le cadre de la journée de travail en 12 heures. Vous participerez à l'équipe de roulants pour assurer la...


  • Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Institut Arnault Tzanck Temps plein

    L'Institut Arnault Tzanck est un établissement privé associatif de référence en chirurgie cardiaque et en réanimation. Nous sommes fiers de notre pôle d'excellence dans les prises en charge thoraciques et cardiovasculaires, en cancérologie pulmonaire, digestive et urologique, ainsi qu'en médecine néphrologique et en hémodialyse.Nous...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France O2 F Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable expert(e) en entretien et ménage du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité et votre capacité à travailler de manière autonome.Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f) pour rejoindre notre équipe O2 F.**Vos missions :**Entretien du...


  • Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Institut Arnault Tzanck Temps plein

    Offre de poste L'Institut Arnault Tzanck vous propose un poste d'aide-soignant de jour en réanimation médicale H/F. Présentation du poste Ce poste est un poste de jour CDI en 12 heures, avec un roulement sur 5 semaines et 2 week-ends de travail. Vous bénéficierez d'un tutorat de qualité à l'embauche. Vous pourrez...