Responsable de la Qualité des Expériences Client

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Notre équipe

Nous sommes ravis de t'accompagner dans cette aventure unique en tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client

Ton rôle

En tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client, tu seras en charge de valoriser et de développer les compétences de tes équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau de qualité au service de l'expérience client. Tu superviseras l'ensemble des activités banquets, en charge de l'organisation opérationnelle ainsi que de la conformité des mises en place banquets et séminaires en relation avec le service commercial. Tu contribueras à la fidélisation des clients par un accueil chaleureux et personnalisé. Tu optimiseras la gestion des stocks et veilleras au respect des procédures tant administratives qu'en matière d'hygiène.

Tes compétences

Tu as un excellent relationnel et esprit d'équipe. Tu es zen et enthousiaste, gardant une attitude positive dans toutes les situations.

C'est important...

Maîtrise de l'anglais.

C'est un plus...

Connaissance du logiciel Micros/Symphony.

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