Responsable de la Qualité des Expériences Client
il y a 4 semaines
Notre équipe
Nous sommes ravis de t'accompagner dans cette aventure unique en tant que Responsable de la Qualité des Expériences ClientTon rôle
En tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client, tu seras en charge de valoriser et de développer les compétences de tes équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau de qualité au service de l'expérience client. Tu superviseras l'ensemble des activités banquets, en charge de l'organisation opérationnelle ainsi que de la conformité des mises en place banquets et séminaires en relation avec le service commercial. Tu contribueras à la fidélisation des clients par un accueil chaleureux et personnalisé. Tu optimiseras la gestion des stocks et veilleras au respect des procédures tant administratives qu'en matière d'hygiène.Tes compétences
Tu as un excellent relationnel et esprit d'équipe. Tu es zen et enthousiaste, gardant une attitude positive dans toutes les situations.C'est important...
Maîtrise de l'anglais.C'est un plus...
Connaissance du logiciel Micros/Symphony.-
Responsable de la Qualité des Expériences Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable de la qualité des expériences client pour rejoindre notre équipe à Paris. En collaboration avec Paris Society, vous serez chargé de valoriser et de développer les compétences de vos équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau de qualité au service de l'expérience client.Responsabilités...
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Responsable de l'expérience client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinMBway vous propose un poste de Responsable du service client dans le cadre d'une alternance avec l'un de ses partenaires. Missions Suivi et réponse aux demandes : vous êtes chargé de suivre et de répondre aux demandes des clients. Gestion de l'information des partenaires : vous gérez l'information des partenaires dans les outils dédiés. Communication...
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Responsable de la Gestion de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinFonctions Principales : La responsabilité principale de ce poste est de garantir que les clients de l'hôtel Sofitel Cotonou Marina ont une expérience de haute qualité. Cela implique de superviser l'équipe de service, de gérer les opérations quotidiennes de l'hôtel, de veiller à ce que les standards de qualité soient respectés et de prendre des...
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Responsable des expériences client digitales
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinQu'est-ce que votre rôle au sein de l'équipe Sanef ?Vous rejoindrez la direction Relation Client pour contribuer à l'élaboration de la Roadmap expérience client digital. Votre mission consiste à proposer une vision moyen et long terme pour les projets digitaux.Quels sont vos objectifs ?Gestion de projet digital : Superviser et coordonner...
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Service Room: Responsable de la Qualité des Expériences
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinVous rejoignez l'équipe de notre hôtel 4* à Paris en tant que Service Room. Votre mission consiste à proposer des expériences uniques et inoubliables à nos clients. Vous serez en charge de la gestion des plateaux de service, de l'accueil des clients et de la qualité globale de notre offre. Principales responsabilités Gérer les plateaux de...
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Responsable de l'expérience client et gestionnaire d'affaires
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueilAccor Tech & Digital est le moteur de la technologie, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe Accor. Nous sommes à la recherche d'un candidat exceptionnel pour rejoindre notre équipe dynamique comme responsable de l'expérience client et gestionnaire d'affaires.
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Directeur de l'Expérience Client Skybar
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe/la Superviseur(e) Skybar contribue quotidiennement à l'animation du point de vente et à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents, à la qualité et à la performance financière du restaurant. Il/Elle participe à l'intégration et au supervision de l'équipe et adapte ses pratiques de leadership à...
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Chef de Produit Responsable de l'Expérience Client
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDécouvrez notre équipe Digital & Business FactoryAccor est le leader mondial de l'hôtellerie, avec des talents passionnés travaillant pour offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients. Nous sommes engagés dans la réduction de l'impact du numérique sur nos projets.Mission du posteEn tant que Chef de Produit Responsable de...
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Responsable de Portefeuille Projets
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinOffre de CarrièreNous recherchons un Responsable de Portefeuille Projets pour rejoindre notre équipe de Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée au sein de CNP Assurances.MissionL'équipe Centres de Solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et...
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Directeur d'Expérience Client Hôtelière
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteLe Pullman Paris La Défense est un hôtel de 5 étoiles situé dans le cœur du quartier d'affaires européen. Nous recherchons un Chef de Brigade/Superviseur Relation Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle sera crucial pour garantir la satisfaction de nos clients en assurant l'organisation et la qualité des...
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Coordinateur Junior Expérience Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinExpérience Client AccorAccor, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) candidat(e) pour un stage de 6 mois dans le cadre de son programme de développement de l'expérience client.Le stage aura pour objectif de soutenir le Directeur CX dans la gestion de la plateforme digitale interne CXC, en produisant des contenus en français et anglais, en...
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Chef de projet technique spécialiste des expériences client
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinVoici une opportunité unique pour vousAu sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact. Vous participez indirectement à sa stratégie d'optimisation de la couverture des Points De Vente et de développement de la stratégie omni-contact.Le Responsable...
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Analyste de l'expérience client junior
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPoste de stage : Coordinateur de la plateforme CXC Nous recherchons un(e) étudiant(e) en stage pour rejoindre notre équipe Customer Experience Accor Global. Vous serez chargé(e) de la gestion de la plateforme communautaire interne CXC, qui est un outil essentiel pour améliorer l'expérience client de nos clients. Vos missions principales seront de...
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Responsable Expérience Client
il y a 1 mois
Les Mureaux, Île-de-France Maison Options Temps pleinMissionMaison Options, une entreprise familiale spécialisée dans la location de matériel événementiel, recherche un Responsable Expérience Client pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en fournissant un service de haute qualité.Vos missions seront les suivantes :Contribuer à...
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Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionLe centre de solution Digital & Client Factory recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.Vos missions : Gestion du projetIdentifier le besoin clientPréparer et animer les ateliersRédiger les comptes rendus des ateliersRédiger les spécifications fonctionnellesPréparer les supports et...
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Directeur-trice de l'hébergement, Responsable des Expériences Clients
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil Le sofitel cotonou marina hotel & spa est un cocon d'élégance au cœur de la capitale économique du bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
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Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionLe centre de solution Digital & Client Factory recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.Vos missions :Gestion du projetIdentifier le besoin clientPréparer et animer les ateliersRédiger les comptes rendus des ateliersRédiger les spécifications fonctionnellesPréparer les supports et...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France EG Labo - Laboratoires Eurogenerics SAS Temps pleinÉquipe Qualité EG LaboNous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle pour rejoindre notre équipe Qualité à EG Labo. Le candidat idéal possède une expérience réussie en Assurance Qualité dans l'industrie pharmaceutique et est capable de gérer des projets de qualité opérationnelle.Activités liées aux produits :Gérer les CAPA en...
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Coordinateur Junior Expérience Client Accor
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinExpérience Client Accor Nous recherchons un(e) candidat(e) pour rejoindre notre équipe Customer Experience Accor Global en tant que Coordinateur Junior Expérience Client Accor. **Mission** Vous serez chargé(e) de la gestion de la plateforme communautaire interne CXC, en produisant des contenus en français et anglais, en assurant le référencement des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps pleinMissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...