Spécialiste en Support Client

il y a 2 jours


Clamart, Île-de-France SKILLS RH Temps plein
Poste : Chargé(e) de SAV

Vous rejoindrez notre équipe de professionnels du service client pour occuper le poste de Chargé(e) de SAV. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Gérer les demandes des clients par téléphone, par e-mail et via d'autres canaux de communication selon les normes de qualité établies.
  • Identifier, résoudre et escalader les problèmes des clients tout en maintenant une relation client positive.
  • Assurer le suivi des dossiers clients de manière proactive et efficace.
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer continuellement les processus.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service client en partageant les retours clients et en proposant des solutions.
Profil

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :

  • Une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des Services-Conseil.
  • Une excellente capacité à communiquer et à négocier avec divers interlocuteurs.
  • Une orientation client forte avec un souci du détail et un sens aigu de la résolution de problèmes.
  • La capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe.
  • Une aisance avec les outils informatiques et une adaptabilité aux nouveaux systèmes.
  • Une maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral ; la maîtrise d'autres langues est un plus.
  • Un diplôme pertinent dans le domaine du service client ou une expérience équivalente.
À propos de SKILLS RH

Nous sommes un cabinet de recrutement et d'intérim fédéré autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.



  • Clamart, Île-de-France Mondelēz International Temps plein

    About This RoleWe are seeking a highly skilled and organized Administrative Support Specialist to join our team at Mondelēz International. As a key member of our commercial operations team, you will play a critical role in ensuring the smooth execution of our business activities.Your Key ResponsibilitiesProvide administrative support to our commercial team,...


  • Clamart, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement spécialisé, soutient les candidats et les sociétés dans la quête des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos besoins, nos consultants se spécialisent par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, un acteur majeur dans l'édition de logiciels, cherche à...

  • Social Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France EPS Erasme Temps plein

    Position Title: Social Worker AssistantCompany Overview: EPS ErasmeFounded in 1982, EPS Erasme is dedicated to addressing psychiatric conditions across all age groups. The organization focuses on prevention, diagnosis, treatment, education, and research. Our multidisciplinary teams collaborate to provide a holistic approach to the needs of our clients and...

  • Social Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France EPS Erasme Temps plein

    Position Title: Social Worker AssistantCompany Overview: EPS ErasmeFounded in 1982, EPS Erasme is dedicated to addressing psychiatric disorders across all age groups. The organization focuses on prevention, diagnosis, healthcare, education, and research, employing a multidisciplinary approach to meet the diverse needs of its clients and enhance outpatient...

  • Social Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France EPS Erasme Temps plein

    Position Title: Social Worker AssistantCompany Overview: EPS ErasmeFounded in 1982, EPS Erasme is dedicated to addressing psychiatric conditions across all age groups. The organization focuses on prevention, diagnosis, treatment, education, and research. Our multidisciplinary teams collaborate to provide a holistic approach to the needs of our clients and...


  • Clamart, Île-de-France Mondelēz International Temps plein

    About This RoleMondelēz International is seeking a highly skilled and organized Administrative Assistant to support our Commercial Enseigne team. As a key member of our team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our business.Key ResponsibilitiesProvide administrative support to the Commercial Enseigne team, including budgeting,...


  • Clamart, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'ingénierie, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance suivant leur formation avec...

  • Financial Accounts Specialist

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Job Title: Financial Accounts SpecialistCompany: SKILLS RHWe are seeking a Financial Accounts Specialist to become a vital part of our team at SKILLS RH, a leading entity in the recruitment and temporary employment sector. If you possess a solid background in finance and accounting, along with at least 2 years of proven experience in a comparable position,...

  • Sales Training Specialist H/F

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Position Overview: Training and Development SpecialistMediapost is a prominent entity in the realm of proximity communication, dedicated to delivering cutting-edge marketing solutions to various businesses and organizations across the nation. In the capacity of a Training and Development Specialist within our commercial development division, your...


  • Clamart, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Développez vos compétences dans le domaine des énergies renouvelablesIntégrez ENGIE en tant qu'Alternant Support au Responsable d'Agence (F/H). Vous évoluerez au sein d'une structure dynamique avec des déplacements prévus.Au sein de l'Agence d'Intervention, vous aurez pour mission de suivre et d'analyser les indicateurs de performance liés aux...

  • Power Supply Specialist

    il y a 3 semaines


    Clamart, Île-de-France Arrow France SAS Temps plein

    About Arrow France SAS Arrow France SAS is a leading distributor and value-added services provider for electronic components. We partner with industry leaders to deliver innovative solutions to our clients worldwide. Power Supply Specialist - Engineering & Sales We are seeking a highly motivated Power Supply Specialist to join our team. This role combines...

  • Childcare Specialist

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France Mômji Temps plein

    Are you enthusiastic about nurturing young minds and fostering language skills? Mômji offers an exciting opportunity for you. Join us as a Childcare Specialist, a leader in multilingual childcare services.Position Overview:Provide in-home care for a single child.Your responsibilities may include: collecting the child from school, preparing snacks, engaging...

  • Sales Training Specialist H/F

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Position Overview: Training and Development SpecialistMediapost is a prominent entity in the field of proximity communication, delivering cutting-edge marketing solutions to a diverse range of businesses and organizations across the country. In this pivotal role within our commercial development division, you will play an essential part in enhancing the...

  • Sales Training Specialist H/F

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Position Overview: Training and Development SpecialistMediapost is a prominent entity in the realm of local communication, delivering cutting-edge marketing solutions to various businesses and organizations across the country. In the capacity of a key member of our commercial development division, your contributions will be vital in enhancing the...


  • Clamart, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement spécialisé, soutient les candidats et les sociétés dans la quête des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos besoins, nos consultants se spécialisent par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, un acteur majeur dans l'édition de logiciels, cherche à...


  • Clamart, Île-de-France Neithwork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le commerce de gros, un Spécialiste en référencement de produits (H/F).Vos missions seront les suivantes :Gestion des bases de données articles et fournisseursMise à disposition des...


  • Clamart, Île-de-France Neithwork Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseil en recrutementNeithWork, cabinet de conseil en recrutement, vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail. Nous sommes spécialisés dans les métiers de la Supply Chain & Logistique.MissionNous recherchons pour notre client basé à Clamart (92), spécialisé dans le commerce de gros, un Spécialiste en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clamart, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway Paris Sud, l'institution de gestion qui favorise l'excellence, vous offre une opportunité d'alternance au sein de l'un de ses collaborateurs dans le cadre d'un MBA en Management, Commerce et Entrepreneuriat.ResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone et fournir des réponses immédiates à leurs interrogations, tout en sachant conseiller et...


  • Clamart, Île-de-France RHC CONSULTANT Temps plein

    RHC CONSULTANT, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du diagnostic immobilier et du contrôle, recherche pour son client leader sur le marché, des Spécialistes en Diagnostics Immobiliers à travers la France. Au sein de votre agence locale, vous serez responsable de la réalisation de diagnostics immobiliers avant vente, location, travaux...


  • Clamart, Île-de-France MEDIAPOST Temps plein

    About MEDIAPOSTMEDIAPOST, a subsidiary of the La Poste Group, is a leading expert in local communication. We help businesses and local actors choose effective communication solutions that meet their needs. Our 360-degree approach combines print and digital channels (SMS, email marketing, search engine advertising, SEO, geotargeting, DOOH, targeted TV,...