incident Manager H/F Poste de direction d'incidents

MissionVous rejoignez SPIE ICS, leader européen des services multi-techniques, pour occuper le poste d'Incident Manager. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et aurez pour mission de consolider et d'animer la météo quotidienne de l'activité, de suivre le backlog des incidents et de relancer les équipes de résolution.Compétences...

Mission Vous rejoignez SPIE ICS, leader européen des services multi-techniques, pour occuper le poste d'Incident Manager. Vous serez rattaché(e) au Service Delivery Manager et aurez pour mission de consolider et d'animer la météo quotidienne de l'activité. Vous suivrez le backlog des incidents et relancerez les équipes de résolution. Vous contrôlerez...

Missions et ResponsabilitésVous êtes chargé(e) de consolider et d'animer la météo quotidienne de l'activité. Vous suivez le backlog des incidents et relancez les équipes de résolution. Vous contrôlez l'application du processus et contribuez à son évolution. Vous établissez des tableaux de bord et analysez les escalades entre les équipes. Vous...

Gestion des incidentsLe gestionnaire des incidents est un professionnel clé au sein de notre équipe. Ses responsabilités incluent la gestion des incidents récurrents, majeurs et des escalades utilisateurs. Dans cette posture de « Tour de contrôle », il doit assurer l'efficacité et l'efficience des processus de gestion des incidents, gestion des...

Prenez un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Nous livrons chaque jour des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants partout dans le monde.Nous savons qu'il existe cent façons pour vous de grandir. Avec nous, vous allez élargir vos compétences dans...

Prenez un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre.Chaque jour, nous livrons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants partout dans le monde.Nous savons qu'il existe cent façons pour vous de grandir. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...

Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante qui met l'innovation au service de la vie quotidienne des gens. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs. Vous assurerez que les services délivrés répondent aux exigences attendues. En rejoignant notre équipe, vous serez...

Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante qui se positionne comme un acteur clé dans le domaine de la gestion des services. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez chargé de la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous serez rattaché à Vianney, notre Responsable de la production de la DSI, et participerez à la gestion...

Description du posteVous rejoindrez notre équipe en tant qu'Ingénieur Poste de travail Windows-SCCM F-H, où vous serez chargé de la gestion et de la maintenance des postes de travail Microsoft Windows et SCCM. Vos missions principales seront la mise en œuvre des changements sur les postes de travail, la participation active aux traitements des...

Rejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance dans un environnement multiculturel et dynamique.Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager H/F pour rejoindre notre équipe de production de la DSI.Votre mission sera de gérer les services fournis par nos fournisseurs, en veillant à ce que les exigences attendues...

Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Service Delivery Manager H/F pour renforcer notre équipe de gestion des services informatiques.En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des changements dans notre...

Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de production de la DSI pour garantir la qualité et la disponibilité des services....

Ingénieur Systèmes Windows/Linux H/FVous rejoignez SPIE ICS, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, pour occuper le poste d'Ingénieur Systèmes Windows/Linux H/F.MissionAssurer la référence technique pour les systèmes Windows et Linux (infrastructure et applications).Fournir un...

Description du posteVous rejoignez l'équipe de SPIE ICS en tant que Technicien de Proximité H/F. Votre mission sera de fournir un service de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction client.Votre missionPrise d'appel hotline et recueil des besoinsSupport de proximité et intervention N1...

Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de Proximité H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionRattaché.e à un manager opérationnel, vos missions sont les suivantes :Prise d'appel hotline et recueil des besoins (Accueil et prise...

Description du posteVous rejoindrez notre équipe de gestion de postes de travail en tant qu'ingénieur, où vous serez chargé de garantir un support de niveau 3 sur l'environnement poste de travail Microsoft Windows et SCCM. Vous mettrez en œuvre les changements sur les postes de travail, participez aux traitements des incidents et à la...

Rejoignez Edenred et développez vos compétences dans un environnement multiculturel, dynamique et en constante évolution.Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique H/F pour rejoindre notre équipe passionnée.Votre mission sera d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos collaborateurs et...

Responsable de la direction des services (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant que responsable de la direction des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de...

Vous rejoignez l'équipe Edenred en tant qu'administrateur de bases de données, où vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des bases de données qui soutiennent nos solutions de paiement spécifiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infrastructures France et Monde pour garantir la disponibilité,...

Description du PosteVous rejoignez notre équipe de techniciens en tant que Spécialiste en Support Technique pour contribuer à la satisfaction de nos clients.MissionsPrise d'appel hotline et recueil des besoinsSupport de proximité et intervention N1 et N2Analyse et intervention pour diagnostiquer et résoudre les incidentsIntégration de systèmes de...