Technicien en Support Informatique F/H

il y a 3 semaines


Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps plein

Mission

En tant que Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, nous recherchons un Technicien en Support Informatique F/H pour intégrer notre Direction des Systèmes d'Information.

Au sein du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un support technique de qualité et des solutions aux défis informatiques rencontrés.

Vos missions principales incluront :

  • Répondre aux sollicitations d'assistance technique par téléphone, e-mail ou via notre système de ticketing.
  • Diagnostiquer et résoudre de manière proactive les problèmes matériels et logiciels.
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes et des applications.
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques.
  • Escalader les problèmes complexes vers l'équipe appropriée si nécessaire.
  • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète.
  • Documenter les procédures de dépannage et les solutions apportées.

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique et disposez d'une première expérience dans un service IT sur un poste similaire (technicien helpdesk, gestionnaire informatique). Vous avez une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS) ainsi que des logiciels bureautiques (compétences en dépannage matériel et logiciel).

Nous valorisons chez vous :

  • Votre excellent sens relationnel.
  • Votre capacité d'analyse et de prise de décision.
  • Votre aptitude à travailler en équipe.
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
  • Votre réactivité, proactivité et autonomie.
  • Votre curiosité et bon sens.
  • Vos compétences rédactionnelles.
  • Votre bonne humeur et votre engagement.
  • Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Ce que vous apprécierez chez nous :

  • Un parcours d'intégration personnalisé de plusieurs semaines.
  • Un management de proximité.
  • Un accompagnement et des formations internes.
  • Des opportunités d'évolution et de mobilité interne au sein du Groupe.
  • Un attachement à la valeur du collectif.
  • Une politique RSE engagée.
  • Une attention particulière au respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : 37 heures hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, ainsi que la possibilité de télétravail.
  • Des avantages sociaux : carte de tickets-restaurant, contrat santé avec prise en charge par l'employeur, épargne salariale et compte épargne-temps.
  • Un modèle de télétravail flexible, avec des jours fixes et des jours flexibles, laissant le choix à chacun.

Rémunération annuelle selon profil et expérience, sur 13 mois (13ème mois versé après 7 mois de présence).

CDI de 37 heures hebdomadaires.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines ?

Compétences

Support helpdesk, outil de ticketing, Metis.



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    Mission Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, recherche un Technicien en Support Informatique F/H pour intégrer sa Direction des Systèmes d'Information. En tant que membre du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un soutien...


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    Mission Au sein de notre Groupe ADENES, expert en gestion des sinistres, nous recherchons un Technicien en support informatique F/H pour intégrer notre Direction des Systèmes d'Information. En tant que membre clé du Département Infrastructure et Support informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un soutien...


  • Caen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • Caen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils cadres, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats à durée indéterminée, les contrats à durée déterminée et l'intérim...


  • Caen, Normandie, France Achil Temps plein

    À propos d'AchilAchil est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels pour les distributeurs de pièces automobiles.Notre client, une société innovante située à proximité d'une grande ville, est un acteur majeur dans le domaine de l'informatisation des...


  • Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps plein

    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 250 employés, notre site à Caen (Normandie) se distingue par son expertise dans les technologies de...


  • Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps plein

    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Située à Caen, nous sommes reconnus pour notre expertise en miniaturisation des circuits électroniques, offrant des performances de haut niveau. Notre société se...


  • Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps plein

    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales, notre siège est situé à Caen (Normandie), à proximité du CHU Caen. Nous nous...


  • Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps plein

    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur les secteurs de la...


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    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales à travers le monde, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur...


  • Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps plein

    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Située à Caen, notre société est reconnue pour son expertise en miniaturisation des circuits électroniques, offrant des performances de haut niveau. Nous nous...


  • Caen, Normandie, France Eotim Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez Eotim, nous vous offrons l'opportunité de réaliser le travail dont vous avez toujours rêvé. Nos clients de choix vous attendent pour intégrer leurs équipes dans les domaines technologiques, numériques, électroniques ou commerciaux. Nous valorisons la disponibilité, la réactivité, l'intégrité et la persévérance,...


  • Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

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  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

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    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans les domaines de l'IT, y compris l'infrastructure système, le Cloud DevOps, le Modern Workplace et les services aux utilisateurs finaux. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77...


  • Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une ESN avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un partenaire de confiance des solutions Microsoft depuis 2004, avec 7 spécialisations avancées....


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    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Nous offrons une expertise en Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace et Services aux utilisateurs. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


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  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


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    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...


  • Caen, Normandie, France Attineos Infrastructures Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAttineos Infrastructures, fondée en 2017, est une entreprise de services numériques (ESN) située en Normandie. Nous adoptons une approche novatrice sur le marché des services informatiques, mettant l'accent sur l'humain et le développement personnel.Notre engagementNous croyons fermement en la solidarité et en l'importance...