Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Achil est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels pour les distributeurs de pièces automobiles.
Notre client, une société innovante située à proximité d'une grande ville, est un acteur majeur dans le domaine de l'informatisation des distributeurs de pièces détachées, des plateformes et des centrales d'achat.
Le poste
Nous recherchons un collaborateur motivé et proactif pour renforcer notre équipe de support technique. En tant que technicien(ne) support, vous serez chargé(e) de fournir une assistance téléphonique aux utilisateurs concernant nos solutions logicielles de gestion commerciale et comptable ainsi que sur le matériel associé.
Rattaché(e) au responsable de service, vos principales missions incluront :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs de nos produits, exclusivement à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les clients. Vous devrez comprendre les requêtes par téléphone ou par courriel et proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.
- En fonction de l'urgence et de la complexité des demandes, vous apporterez des réponses, fournirez des conseils, résoudrez des problèmes ou les transférerez à un expert.
Pour ce faire, vous utiliserez divers outils à votre disposition : gestion des incidents, prise en main à distance des postes utilisateurs, et environnements de test pour analyser les incidents. Les appels entrants seront gérés via l'ERP de l'entreprise. Une connaissance de base est requise.
Une formation sur les logiciels sera fournie pour vous préparer à ce rôle. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée.
Profil recherché
Nous offrons une opportunité d'évolution professionnelle au sein d'une équipe dynamique et innovante.
Vous devez avoir un diplôme minimum de niveau BAC + 2 en informatique de gestion, avec un esprit analytique et de bonnes capacités de diagnostic. Vous êtes calme, logique, perspicace et diplomate, avec une grande capacité d'écoute, de la rigueur et de la patience.
Une connaissance en développement informatique serait un atout.
Votre dynamisme et votre motivation, alliés à d'excellentes compétences relationnelles, seront des atouts précieux pour évoluer au sein de notre structure à taille humaine.
Ce que nous offrons :
- Statut : Cadre
- Rémunération : entre 26 000€ et 30 000€ (selon profil et expérience)
- Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
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Technicien en Support Informatique F/H
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps pleinMission En tant que Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, nous recherchons un Technicien en Support Informatique F/H pour intégrer notre Direction des Systèmes d'Information. Au sein du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant...
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Technicien en Support Informatique F/H
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, recherche un Technicien en Support Informatique F/H pour intégrer sa Direction des Systèmes d'Information. En tant que membre du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un soutien...
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Technicien en support informatique F/H
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps pleinMission Au sein de notre Groupe ADENES, expert en gestion des sinistres, nous recherchons un Technicien en support informatique F/H pour intégrer notre Direction des Systèmes d'Information. En tant que membre clé du Département Infrastructure et Support informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un soutien...
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Technicien support informatique n2
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Support Informatique Niveau 2
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein**Poste** : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils cadres, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats à durée indéterminée, les contrats à durée déterminée et l'intérim...
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Technicien Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 250 employés, notre site à Caen (Normandie) se distingue par son expertise dans les technologies de...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Située à Caen, nous sommes reconnus pour notre expertise en miniaturisation des circuits électroniques, offrant des performances de haut niveau. Notre société se...
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Technicien Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales, notre siège est situé à Caen (Normandie), à proximité du CHU Caen. Nous nous...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur les secteurs de la...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales à travers le monde, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Située à Caen, notre société est reconnue pour son expertise en miniaturisation des circuits électroniques, offrant des performances de haut niveau. Nous nous...
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Technicien Support Informatique Mobile
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Eotim Temps pleinA propos de l'entreprise :Chez Eotim, nous vous offrons l'opportunité de réaliser le travail dont vous avez toujours rêvé. Nos clients de choix vous attendent pour intégrer leurs équipes dans les domaines technologiques, numériques, électroniques ou commerciaux. Nous valorisons la disponibilité, la réactivité, l'intégrité et la persévérance,...
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Technicien de Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinPrésentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Avec une équipe de 750 collaborateurs, nous avons su établir notre expertise dans divers domaines tels que l'infrastructure, le Cloud DevOps, et les services aux utilisateurs finaux. En tant...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...
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Technicien Support Informatique N1 H/F
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinPrésentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans les domaines de l'IT, y compris l'infrastructure système, le Cloud DevOps, le Modern Workplace et les services aux utilisateurs finaux. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77...
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Technicien Support Informatique N1 H/F
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinPrésentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une ESN avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un partenaire de confiance des solutions Microsoft depuis 2004, avec 7 spécialisations avancées....
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Technicien Support Informatique N1 H/F
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinPrésentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Nous offrons une expertise en Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace et Services aux utilisateurs. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de...
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Technicien informatique
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'électronique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Attineos Infrastructures Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAttineos Infrastructures, fondée en 2017, est une entreprise de services numériques (ESN) située en Normandie. Nous adoptons une approche novatrice sur le marché des services informatiques, mettant l'accent sur l'humain et le développement personnel.Notre engagementNous croyons fermement en la solidarité et en l'importance...
