Conseiller Relation Clients Retraite

il y a 3 semaines


Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein
Conseiller Relation Clients Retraite - Accompagnateur des Futurs Retraités

Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe de l'Agence Conseil Retraite de Cergy.

Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.

Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Cergy composée de 9 personnes.

Quelles seront vos missions?

  1. Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanence du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
  2. Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
  3. Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
  4. Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
  5. Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
  6. Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
  7. Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...) ;
  8. Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire :

Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)

A l'Agence Conseil Retraite, Immeuble le Grand Axe 10-12 Boulevard de l'Oise 95000 CERGY

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

  1. Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
  2. Vous êtes autonome,
  3. Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
  4. Vous faites preuve de pugnacité,
  5. Vous êtes force de proposition,
  6. Vous êtes dynamique et organisé(e),
  7. Vous êtes persévérante(e).

Votre accompagnement en intégrant le groupe :

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.



  • Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Conseiller Relation Clients RetraiteDescription du posteMétierIntitulé du posteConseiller Relation Clients RetraiteContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVotre rôle consiste à accueillir, accompagner et informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des...


  • Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Professionnel de la Relation Clientèle RetraiteDescription du PosteMissionVous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.ActivitésAssurer l'accueil physique des salariés et...


  • Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Mission du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe à Cergy. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec. Quelles seront vos...


  • Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Conseiller Relation Clients Retraite - Spécialiste des Relations avec les Clients Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe de l'Agence Conseil Retraite de Cergy. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans le cadre de l'information individuelle des...


  • Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Conseiller Relation Clients Retraite - Expert en Information et Conseil Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe de l'Agence Conseil Retraite de Cergy. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans le cadre de l'information individuelle des actions et...


  • Cergy, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseLHH Recruitment Solutions recherche un Spécialiste en Retraite et Mobilité Professionnelle pour accompagner les candidats dans leur projet de retraite et de mobilité professionnelle. Vous serez responsable de leur fournir des conseils personnalisés et de les accompagner dans leur projet d'entrepreunariat et création...


  • Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Conseiller en Clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Cergy, Île-de-France Covéa Temps plein

    Présentation du posteCovéa recherche un Conseiller en Clientèle F/H pour rejoindre son équipe à Cergy. Vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients, de répondre à leurs demandes et de proposer des services et contrats d'assurances adaptés à leurs besoins.MissionsAccueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre...


  • Cergy, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Accompagner les clients dans leur vie financière quotidienneNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Cergy. Vous serez chargé(e) de fournir un service de qualité aux clients, de répondre à leurs besoins et de les guider tout au long de leurs projets et décisions...

  • Conseiller en Clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Cergy, Île-de-France Covéa Temps plein

    Conseiller en Clientèle F/H - Spécialiste en Relations ClientMAAF est une entreprise leader en assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous recherchons un Conseiller en Clientèle F/H pour rejoindre notre équipe de 3 collaborateurs à Cergy.Vos missions au quotidien :Accueillir et contacter les clients et...


  • Cergy, Île-de-France CNAV Temps plein

    Description du posteVous avez une expérience en gestion de portefeuille de dossiers et vous souhaitez la mettre à profit d'une mission de service public qui a du sens ?Veiller au respect des règles et normes de qualité est pour vous un moteur ?Vos responsabilitésPrendre en charge le contrôle de la qualité des traitements des dossiers (instruction,...

  • Conseiller en Clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Cergy, Île-de-France Covéa Temps plein

    Conseiller en Clientèle F/HMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie de développer...


  • Cergy, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Banque Relationnel pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de fournir un accompagnement personnalisé aux clients, en leur proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins financiers.MissionsFournir un service de qualité aux clients, en répondant à...


  • Cergy, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Devenir un expert en services bancairesNous recherchons un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de concevoir et mettre en œuvre des stratégies de relations client pour renforcer la confiance et la loyauté des clients envers notre institution bancaire.Vos missionsConcevoir des...


  • Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Cergy, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Responsable Clientèle Agence Cergy est un rôle clé dans l'équipe Veolia Eau. En tant que Responsable Clientèle, vous serez le lien entre Veolia Eau et nos clients. Votre mission sera de comprendre leurs besoins et de répondre à leurs questions avec empathie et expertise.Missions et ResponsabilitésL'équipe de...

  • Vente et Relation Client

    il y a 3 semaines


    Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un poste de Vente et Relation Client chez beBee Professionals ? Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Cergy, France. En tant que Vente et Relation Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de...


  • Cergy, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Human Search Paris vous accompagne dans votre parcours professionnel. Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, Des Conseillers(ères) Clientèle en Centre de Relation Client - H/F , en CDI : Vos missions au quotidien En tant que membre essentiel de l'équipe, vous jouerez un rôle central dans la vie...


  • Cergy, Île-de-France SFR Temps plein

    Conseiller commercial H/F - ESP SFR CERGY 2 Intitulé du poste Conseiller commercial H/F - ESP SFR CERGY 2 Description de la mission Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial passionné par les nouvelles technologies et les ventes pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller Commercial, vous serez amené à développer les ventes en...


  • Cergy, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client, rattaché au responsable de département. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du département.MISSION :Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com. Vous valorisez les services...