Conseiller Relation Clients Retraite
il y a 4 semaines
Description du Poste
Mission
Vous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs retraités dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.
Activités
- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanence du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite;
- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier;
- Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance);
- Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation;
- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier;
- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS;
- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...);
- Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité Complémentaire
Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)
A l'Agence Conseil Retraite, Immeuble le Grand Axe 10-12 Boulevard de l'Oise 95000 CERGY
Profil RecherchéCe Poste est Fait pour Vous si...
- Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire;
- Vous êtes autonome;
- Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone;
- Vous faites preuve de pugnacité;
- Vous êtes force de proposition;
- Vous êtes dynamique et organisé(e);
- Vous êtes persévérante(e).
Votre Accompagnement en Intégrant le Groupe
En intégrant le groupe Malakoff Médéric, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Structure HiérarchiqueMalakoff Médéric est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Médéric, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
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Conseiller Relation Clients Retraite
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Malakoff Médéric Temps pleinMission du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe à Cergy. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec. Quelles seront vos...
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Conseiller Relation Clients Retraite
il y a 4 semaines
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il y a 1 semaine
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il y a 1 semaine
Cergy, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinAccompagnateur des clients : Dans le cadre de vos missions quotidienne, vous serez amené(e) à accompagner les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets. Vous êtes garant de la satisfaction client. Concrètement, vous serez amené(e) à : • Accueillir et traiter les demandes clients • Conseiller les clients et leur...
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Spécialiste en Retraite et Mobilité Professionnelle
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinProfessionnalisme et ExpertiseLHH Recruitment Solutions recherche un Spécialiste en Retraite et Mobilité Professionnelle pour accompagner les candidats dans leur projet de retraite et de mobilité professionnelle. Vous serez responsable de leur fournir des conseils personnalisés et de les accompagner dans leur projet d'entrepreunariat et création...
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Spécialiste en Relation Client
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Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Conseiller en Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Covéa Temps pleinPrésentation du posteCovéa recherche un Conseiller en Clientèle F/H pour rejoindre son équipe à Cergy. Vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients, de répondre à leurs demandes et de proposer des services et contrats d'assurances adaptés à leurs besoins.MissionsAccueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre...
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il y a 3 semaines
Cergy, Île-de-France Covéa Temps pleinConseiller en Clientèle F/H - Spécialiste en Relations ClientMAAF est une entreprise leader en assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous recherchons un Conseiller en Clientèle F/H pour rejoindre notre équipe de 3 collaborateurs à Cergy.Vos missions au quotidien :Accueillir et contacter les clients et...
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il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France CNAV Temps pleinDescription du posteVous avez une expérience en gestion de portefeuille de dossiers et vous souhaitez la mettre à profit d'une mission de service public qui a du sens ?Veiller au respect des règles et normes de qualité est pour vous un moteur ?Vos responsabilitésPrendre en charge le contrôle de la qualité des traitements des dossiers (instruction,...
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Conseiller en Clientèle F/H
il y a 1 semaine
Cergy, Île-de-France Covéa Temps pleinMission Rejoignez notre équipe de Conseiller en Clientèle F/H et participez à la croissance de notre portefeuille clients ! Fonction Vous serez chargé de l'accueil et de la gestion de nos clients, ainsi que de la promotion de nos produits d'assurance. Compétences requises • Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une...
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Cergy, Île-de-France Covéa Temps pleinConseiller en Clientèle F/HMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie de développer...
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Cergy, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en Banque Relationnel pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. Vous serez chargé de fournir un accompagnement personnalisé aux clients, en leur proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins financiers.MissionsFournir un service de qualité aux clients, en répondant à...
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il y a 4 semaines
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Cergy, Île-de-France Veolia Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Responsable Clientèle Agence Cergy est un rôle clé dans l'équipe Veolia Eau. En tant que Responsable Clientèle, vous serez le lien entre Veolia Eau et nos clients. Votre mission sera de comprendre leurs besoins et de répondre à leurs questions avec empathie et expertise.Missions et ResponsabilitésL'équipe de...
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Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous cherchez un poste de Vente et Relation Client chez beBee Professionals ? Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Cergy, France. En tant que Vente et Relation Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de...
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il y a 4 semaines
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