Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 2 semaines
Vous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate / NBFI.
Missions- Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de client
- Analyser les demandes simples et complexes et les relances clients
- Répondre de façon réactive aux demandes des clients
- Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
- Proposer des améliorations visant à réduire les demandes et à augmenter la satisfaction des clients
- Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
- Participer au fonctionnement du Client Services
- Appliquer les modalités d'organisation définies et les décliner opérationnellement
- Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
- Collaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management : Back-Office, équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
- Anglais courant
- Outils informatiques
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau d'études minimum
- Formation / Spécialisation
- Niveau d'expérience minimum
- Expérience
- Compétences recherchées
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Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteVous rejoignez Crédit Agricole CIB dans le cadre de la mise en place d'un équipe de gestion des services clients corporate.MissionsVous serez chargé de la gestion des relations avec les clients corporate, en particulier :Prendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients : analyser les demandes simples...
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Gestionnaire BO Paiement Service Client
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteLa Direction IT et Services Opérationnels a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérationnelle pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans les années...
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Gestionnaire de Données Client
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinBMW Group : Un environnement digital centré sur le client Depuis quelques années, BMW Group s'est transformée en une organisation digitale centrée autour du client. Le département Marketing joue un rôle clé dans cette transformation et recherche un Gestionnaire de Données Client pour garantir la bonne gestion des données clients au sein de...
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Gestionnaire de Données Client
il y a 6 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinBMW Group : Un environnement digital centré sur le client Depuis quelques années, BMW Group s'est transformée en une organisation digitale centrée autour du client. Le département Marketing joue un rôle clé dans cette transformation et recherche un Gestionnaire de Données Client pour garantir la bonne gestion des données clients au sein de...
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Gestionnaire Opérations Garanties H/F
il y a 1 jour
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteLa Direction IT et Services Opérationnels de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure plateforme IT et opérationnelle pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'institution dans les années...
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Gestionnaire de Traitement des Paiements Clients
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteLe poste de Responsable d'équipe Back-Office Paiement NBFI H/F au sein de Crédit Agricole CIB est un rôle clé dans la gestion des opérations de paiement.Missions PrincipalesGérer une équipe de gestionnaires de traitement des paiements clients NBFI.Accompagner ses collaborateurs et augmenter le taux de polyvalence de...
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Corporate Legal Advisor
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Mercedes-Benz Temps pleinPosition Title: Corporate Legal Advisor at Mercedes-Benz FranceCompany Overview: Mercedes-Benz France stands at the forefront of the luxury automotive sector, delivering a diverse array of cutting-edge products and services. Our commitment to excellence and the development of our employees is reflected in our core values: Passion, Respect, Integrity, and...
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Gestionnaire Client Services Institutions Financières H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteType de métierCommercial / Relations ClientsIntitulé du posteGestionnaire Client Services Institutions Financières H/FType de contratCDICadre / Non CadreCadreMissionsVous serez chargé de la gestion des relations avec les clients institutionnels, notamment en ce qui concerne les activités de Cash Management.Voici les principales...
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Gestionnaire BO Paiement Service Client
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez la Direction IT and Operations Services (IOS) au sein de Crédit Agricole CIB, qui a pour objectif de doter l'entreprise de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale dans les...
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Gestionnaire Opérations Garanties H/F
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du poste La Direction Services IT et Opérations (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'institution dans les...
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Gestionnaire des Services de Garanties H/F
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Opérations Garanties H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour mission de fournir à CACIB une plateforme IT et opérationnelle de premier...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SG Temps pleinMissions :Accompagnement des Gestionnaires de la Relation Client dans la gestion d'opérations de middle office avec comme mission principale :Accompagner les Chargés d'Affaires Entreprises dans le recueil des documents et les relances clientsVous êtes le relais entre les clients, les chargés d'affaires et les back offices et assurez :Le suivi...
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Coordinateur des Services Clients Back Office H/F
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour mission de fournir à CACIB une plateforme IT et...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SG Temps pleinMissions :Accompagnement des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opérations de middle office avec comme mission principale :Accompagner les Chargés d'Affaires Entreprises dans le recueil des documents et les relances clientsVous êtes le relais entre les clients, les chargés d'affaires et les back offices et assurez :Le...
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Project Coordinator
il y a 5 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Ansys Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Coordinator to join our team at Ansys. As a Project Coordinator, you will play a critical role in supporting our project teams to ensure the successful delivery of various projects within the department.Key ResponsibilitiesProject Coordination: Provide coordination and administrative...
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Gestionnaire de données
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills cabiest à la recherche d'un Gestionnaire de données H/F pour son client, Leader dans le secteur automobile, un poste en INTERIM de 18 mois à MONTIGNY LE BRETONNEUX 78180.En tant que Gestionnaire de données, pôle Data, vous aurez pour mission d'assurer la gestion et la qualité des données véhicules, clients &...
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Accueil et Service Client
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Appart'City Temps pleinVotre rôle En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients de l'Appart'City de Bois d'Arcy. Votre mission est d'accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, de les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, et de répondre à leurs demandes pour garantir un séjour...
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Gestionnaire des Services Après-Vente Back Office H/F
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du poste La Direction IT et Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de maintenir et d'améliorer la qualité des services offerts et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous rejoindrez la...
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Gestionnaire Expérimenté en Financements Structurés H/F
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced manager to join our team at Crédit Agricole CIB, a leading financial institution in Europe. As a Gestionnaire Expérimenté en Financements Structurés, you will be responsible for managing a portfolio of credits and validating operations within our Credit and Loans Operations (CLO) team.Key ResponsibilitiesManage...
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Gestionnaire de Recouvrement Contentieux Gaz
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France ENGIE Temps pleinGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France. Notre mission consiste à fournir un service public fiable et sécurisé aux millions de clients qui dépendent du gaz naturel pour leurs besoins énergétiques. Votre rôle : En tant que Gestionnaire de Recouvrement Contentieux, vous jouerez un rôle...