Coordinateur des Services Clients Back Office H/F

il y a 3 semaines

MontignyleBretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour mission de fournir à CACIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, visant à maintenir et à améliorer la qualité des services offerts tout en se préparant aux défis de croissance et de transformation numérique à venir.

Vous rejoindrez la direction Transaction Banking Services (TBS), qui est responsable à l'échelle mondiale de la gestion des ressources informatiques et des opérations liées à la gestion de trésorerie, aux créances et au financement de la chaîne d'approvisionnement.

Au sein du pôle Cash Management Services (CMS), vous collaborerez avec les équipes opérationnelles et informatiques pour optimiser la chaîne de gestion de trésorerie dans un cadre de produit intégré, garantissant ainsi une qualité de service optimale. CMS est reconnu mondialement pour son expertise et son excellence opérationnelle dans le domaine de la gestion de trésorerie, avec un accent sur l'amélioration continue de la qualité, de la sécurité et de la productivité.

En tant que Gestionnaire BO Paiement Service Client, vous serez responsable du traitement et du suivi des demandes des banques clientes et non clientes, nécessitant votre expertise et votre intervention, tout en respectant les normes de conformité et de gestion des risques pour assurer la sécurité des opérations.

Vous participerez à l'activité de Correspondent Banking, où CACIB joue un rôle d'intermédiaire entre les banques pour le traitement des paiements. Ce rôle inclut diverses prestations :

  • Accès aux systèmes de règlement organisés de la zone EURO ABE ou Target2
  • Correspondant EURO pour des banques internationales (Groupe et hors Groupe)
  • Accès à un réseau de correspondants devises pour permettre à nos clients Banques d'offrir des services de transferts internationaux à leur propre clientèle.

Vos principales missions incluront :

  • Prendre en charge les demandes SAV des clients Banques et des banques contreparties non clientes pour garantir une information précise et la bonne exécution des paiements confiés dans le cadre de notre rôle d'intermédiaire.
  • Contribuer à la régularisation des suspens comptables.
  • Assurer la bonne gestion de la production, le partage d'informations et la connaissance au sein de l'unité BO Correspondant Banking.
  • Contrôler et suivre les risques opérationnels liés à vos missions.
  • Participer aux projets, à la gestion des changements et à l'amélioration continue.

Compléments

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en-Yvelines

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une première expérience en Back-Office souhaitée, de préférence dans le domaine du Correspondent Banking.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

  • Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux.
  • Connaissances des produits de gestion de trésorerie seraient un plus.

Compétences comportementales :

  • Esprit d'équipe.
  • Rigueur.
  • Gestion des priorités.
  • Capacité d'analyse et d'adaptation.
  • Aisance relationnelle / Sens client.

Outils informatiques

Maitrise du Pack Office.

Langues

Anglais opérationnel.

  • Coordinateur Back Office Paiement H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Paiement H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre ...

  • Responsable Back Office Obligations

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un.e Responsable Back Office Obligations pour intégrer le département Corporate Actions and Reporting au sein du Back Office Securities. À propos de l'entreprise : Notre client, une institution financière de premier plan, offre une large gamme de services financiers aux grandes entreprises et aux investisseurs...

  • Responsable Back Office Obligations

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Présentation du poste :En tant que consultante en recrutement chez FED Finance - Finance de marché, je recherche un.e Responsable Back Office Obligations pour intégrer le département des Actions Corporatives et Reporting au sein du Back Office des Valeurs Mobilières.À propos de notre client :Mon client, une banque d'investissement de premier plan,...

  • Responsable Back Office Obligations

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Présentation du poste : En tant que consultante en recrutement chez FED Finance - Finance de marché, je recherche un.e Responsable Back Office Obligations pour intégrer le département des Actions Corporatives et Reporting au sein du Back Office des Valeurs Mobilières.À propos de notre client : Mon client, une banque d'investissement de premier plan,...

  • Responsable Back/Middle Office Financement Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Crédit Agricole CIB recherche un Responsable Back/Middle Office Financement Corporate expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique. Au sein de cette structure, vous serez responsable de la gestion et du pilotage des activités Back et Middle Office en financement corporate. Vous superviserez une équipe dédiée à l'exécution des opérations...

  • Responsable des Opérations Back Office SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Responsable des Opérations Back Office SAV H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) vise à fournir à CACIB une plateforme IT et...

  • Coordinateur Middle Office en Gestion de Collatéral H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Métiers de Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métier complémentaires Métiers de Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Métiers de Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Coordinateur Middle Office en Gestion de...

  • Gestionnaire des Services Après-Vente Back Office H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du poste La Direction IT et Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de maintenir et d'améliorer la qualité des services offerts et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous rejoindrez la...

  • Responsable Adjoint des Opérations de Back Office Crédits H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui Cadre / Non...

  • Coordinateur Back Office Paiement H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Services IT et Opérations (IOS), notre mission est de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, garantissant la qualité des services offerts et anticipant les défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous intégrerez la Direction des...

  • Responsable Adjoint Equipe Back Office Financements

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteLe poste d'Adjoint Responsable Equipe Back Office Financements est un rôle clé au sein de la Direction IT et Opérations Services (IOS) de Crédit Agricole CIB.Missions PrincipalesGestion de l'Equipe : Pilotage de l'activité, suivi des risques opérationnels, gestion des incidents et réclamations, proposition et mise en...

  • Responsable des Opérations Back Office SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction IT et Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme technologique et opérationnelle de premier plan, visant à maintenir et à renforcer la qualité des services offerts tout en se préparant aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous...

  • Coordinateur / Coordinatrice de Services Back Office B2B

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    Vous aspirez à évoluer dans un cadre international ? Le secteur des technologies de l'information vous passionne ? Ne cherchez plus. Notre Division BtoB est à la recherche de son nouveau / sa nouvelle Coordinateur(trice) de Services Back Office.Votre rôle consistera à superviser et à gérer divers supports internes et externes, en établissant un lien...

  • Assistant au Responsable de l'Équipe Back Office Crédits H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Gestion des opérations - Crédit Agricole S.A. Type de contrat CDI Poste avec management Oui Cadre / Non Cadre Cadre Missions Au sein de la Direction IT and Operations Services (IOS), vous serez intégré à la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs), qui se divise en plusieurs pôles : Pôle...

  • Gestionnaire Back Office Coupons

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    **Mission**Vous rejoindrez l'équipe Cash Management Services - Client Payment & Receipt du Groupe Fed, où vous serez en charge du suivi et de la résolution des breaks liés à l'activité de cash clearing du Back Office paiements.**Fonctions**Analyser et traiter les suspens NostriTraiter les ordres clients émis ou reçus par les systèmes d'échange dans...

  • Analyste Back Office Paiement H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du poste La Direction IT et Services Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de garantir et d'améliorer la qualité des services offerts, tout en se préparant aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate / NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de clientAnalyser les demandes simples et complexes et...

  • Coordinateur des Opérations de Paiement H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction des Services IT et Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à Crédit Agricole CIB une plateforme IT et opérationnelle de premier plan, afin de maintenir et d'améliorer la qualité des services offerts et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir. Vous rejoindrez la...

  • Collaborateur Middle Office en Gestion de Collatéraux H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le secteur bancaire et vous vous intéressez au contrôle et à l'analyse des données ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de Crédit Agricole CIB, les Services Opérationnels IT constituent aujourd'hui la plateforme dédiée au traitement des opérations, des...

  • Coordinateur d'Expertise H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France EUREXO Temps plein

    Eurexo est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'expertise en assurance. Nous intervenons lors de la déclaration d'un sinistre par un assuré auprès de sa compagnie d'assurance. Nos équipes, composées de 800 collaborateurs, sont réparties sur l'ensemble du territoire français, y compris les DOM-TOM.Le ou la Coordinateur(trice) d'Expertise...