Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 2 semaines
Votre mission
Vous rejoindrez l'équipe de la CAF de Maine-et-Loire en tant que responsable de l'accueil des publics en CDI. Votre rôle consiste à améliorer la performance de l'ensemble des accueils et la qualité du service client, en collaboration avec l'autre manager de l'accueil des publics.
Vos responsabilités
- Vous œuvrez à l'amélioration du service d'accueil sur les différents sites, en formulant toute proposition adaptée, avec des déplacements hebdomadaires à Saumur et Cholet.
- Vous êtes garant des indicateurs de performance (accessibilité en flux, temps d'attente, accessibilité sur RDV en 7 jours au plus...) et de satisfaction des publics.
- Vous vous attachez à garantir un bon climat social et à développer des compétences de vos collaborateurs.
Vos objectifs
- Vous contribuez à manager une équipe de 7 conseillers du service à l'usager (CSU), dans un objectif de performance.
- Vous donnez du sens aux actions pour faire adhérer vos collaborateurs aux objectifs et aux engagements de service.
- Vous analyser la performance et la qualité du travail, et mobilisez votre équipe pour augmenter la satisfaction de nos allocataires et la performance opérationnelle.
Vos compétences
- Vous avez une expérience de responsable d'équipe.
- Vous êtes capable de donner du sens à l'action, pour votre équipe et vous-même.
- Vous pouvez allier pragmatisme dans le quotidien et vision de moyen et long terme.
- Vous aimez porter et accompagner les changements et transformations.
- Vous êtes guidé par une véritable volonté de travail en collectif et de transversalité.
- Vous faites preuve d'une écoute et d'une bonne intelligence de situation.
- Vous savez dépasser les obstacles.
- Vous êtes engagé, enthousiaste, réactif et persévérant.
Contrat proposé
Ce poste est ouvert en CDI à temps complet (39H avec 20 jours de RTT), sur notre site d'Angers (49) avec une prise de fonction souhaitée en décembre 2024. Vous bénéficiez de l'horaire variable avec la nécessité d'assurer une présence pendant les horaires d'ouverture de l'accueil (8h30-17h00). Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir à Saumur et Cholet.
La rémunération proposée est basée sur un niveau 5B ou 6 en référence à la CCNT des organismes de Sécurité Sociale, soit une rémunération comprise entre 33K€ et 39K€ bruts annuels.
Vous bénéficierez en outre d'autres avantages : intéressement, tickets restaurant, prime de crèche, complémentaire santé, des avantages de notre CSE et d'indemnités liées à la mobilité douce.
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche un responsable de l'accueil des publics pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de garantir la qualité de l'accueil des allocataires et de contribuer à la performance opérationnelle du service.ResponsabilitésAméliorer la performance de l'accueil des publics sur les...
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer la performance de l'accueil des publics dans les différents sites de la CAF de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la qualité du service client et la satisfaction des allocataires.Vos missionsAméliorer la...
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre missionVous êtes chargé(e) de garantir la qualité de l'accueil des publics dans les différents sites de la CAF de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la performance de l'ensemble des accueils et la qualité du service client.Vos...
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer l'expérience client dans les accueils de la CAF de Maine-et-Loire. Votre mission consiste à améliorer la qualité de l'accueil et à garantir une expérience satisfaisante pour les allocataires.ResponsabilitésAméliorer la performance des accueils en formulant des propositions...
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer la performance de l'accueil des publics dans les différents sites de la Caf de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la qualité du service client et la satisfaction des allocataires.Vos missionsAméliorer la...
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer la performance de l'accueil des publics dans les sites de la CAF de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la qualité du service client et la satisfaction des allocataires.Vos missionsAméliorer la performance...
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Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre missionVous êtes chargé(e) de renforcer l'expérience client dans nos accueils Caf. Votre objectif principal est d'améliorer la qualité de service et la satisfaction des allocataires.ResponsabilitésAméliorer la performance des accueils et la qualité du service clientGarantir les indicateurs de performance (accessibilité en...
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Représentant d'accueil
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des profils pour effectuer des missions de type accueil en entreprise sur Angers.Nous proposons des postes en CDD et CDI.Vous bénéficierez d'une formation.Description...
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Agent d'accueil et d'information des publics
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France COUR D'APPEL D'ANGERS Temps pleinMission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation des publics du Palais de Justice d'Angers.Contenu de la missionAccueillir les justiciables avec politesse et bienveillance.Être à l'écoute des attentes des justiciables et attentif à leurs besoins...
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Monteur Electricien Eclairage Public
il y a 7 jours
Angers, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps pleinA propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 18 agences dans l'Ouest de la France.Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste :L'Agence METIER INTERIM d'Angers recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'éclairage public, un monteur...
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Représentant d'accueil
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nous sommes présents dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et...
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Angers, Pays de la Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPrésentation du posteL'Inspecteur divisionnaire responsable de l'accueil et de la gestion du SIP est un poste clé au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Le candidat idéal possèdera des qualités managériales et une bonne capacité à prioriser les échéances et les enjeux au...
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Agent de parc H/F CDI
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps pleinRecherche d'un agent de parcNotre agence métier intérim et CDI basée à Angers recherche pour l'un de ses clients un agent de parc (H/F) pour effectuer des contrôles des niveaux et de l'état de la sécurité. Vous serez également en charge de l'accueil des clients et pourrez bénéficier d'heures supplémentaires...
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Conducteur de Travaux secteur Travaux Public H/F
Il y a 2 mois
Angers, Pays de la Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement, un leader dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients un profil de Conducteur de Travaux Travaux Public H/F.Notre client est un groupe régional d'envergure spécialisé dans les travaux de VRD, terrassement et infrastructures. Composé de plus de 300 salariés répartis sur différents...
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Commercial logiciels H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France F S L Temps pleinUne aventure de croissanceNous sommes à la recherche d'un Commercial logiciels H/F qui rejoindra notre équipe de vente de solutions logicielles. Vous serez chargé de commercialiser nos solutions de gestion de domaine public à destination des collectivités territoriales de plus de 15 000 habitants.Missions et responsabilitésCommercialiser nos solutions...
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Responsable RH Stagiaire
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps pleinA propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 18 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste : Nous recherchons un(e) stagiaire (H/F) en ressources humaines. Vous aurez pour mission diverses tâches telles que :Accueil...
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Responsable stratégique de la relation de service en CDI F/H
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire est une institution de sécurité sociale qui joue un rôle crucial dans la vie des allocataires et des partenaires. Nous sommes présents dans le département de Maine-et-Loire, au cœur des Pays de la Loire, et nous sommes réputés pour notre qualité de vie et notre proximité avec Paris.Nous...
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Agent d'accueil et d'information des publics
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France COUR D'APPEL D'ANGERS Temps pleinMission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de renforcer l'accueil et l'information des publics dans le Palais de Justice d'Angers. Vous serez chargé de faciliter l'accès aux services judiciaires et d'aider les justiciables à comprendre leurs droits et leurs devoirs.Compétences requisesCapacité à écouter et à comprendre les besoins des...
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Responsable RH Stagiaire
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps pleinA propos de l'entreprise : Métier Intérim et CDI est un réseau de 18 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste : Nous recherchons un(e) stagiaire (H/F) en ressources humaines. Vous aurez pour mission diverses tâches telles que :Accueil...
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Conducteur de Travaux secteur Travaux Public H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement recherche un conducteur de travaux public H/F pour l'un de ses clients, un groupe régional d'envergure spécialisé dans les travaux de VRD, terrassement et infrastructures.L'entreprise compte plus de 300 salariés répartis sur différents sites et se distingue par son actionnariat familial, sa...