Responsable des Relations de Service

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France Kingfisher Temps plein
Présentation du poste

Le Responsable des Relations de Service est chargé de développer et de maintenir les relations avec les parties prenantes de l'entreprise, notamment les leaders des équipes de livraison informatique et les partenaires externes. Ce poste est responsable de l'amélioration continue des services et des performances opérationnelles en identifiant les problèmes liés aux services et en résolvant rapidement ces problèmes.

Compétences requises

• Expérience dans le développement de relations informatiques à un niveau senior dans un grand environnement de vente au détail.
• Expérience de la gestion de la prestation de services dans un environnement multi-fournisseurs externalisé, via un ensemble approprié de niveaux de service convenus et un cadre de surveillance et de reporting adapté.

• Capacité à définir et exprimer les attentes des clients.

Avantages de l'emploi

Nous offrons un environnement ouvert à tous, nous encourageons les nouvelles idées, et nous nous efforçons de créer un cadre de travail où chacun peut donner le meilleur de lui-même. Nous offrons également un ensemble d'avantages compétitifs et de nombreuses possibilités d'évolution de carrière tout en accordant une attention particulière à l'équilibre vie pro/vie perso de nos collaborateurs.

Comment postuler

Merci d'envoyer votre CV en anglais.

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