Spécialiste Technique en Solutions ServiceNow

il y a 3 semaines


NoisyleGrand, Île-de-France RATP Temps plein

A propos de l'entreprise :

Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, se classe parmi les leaders mondiaux du transport public urbain. Composé d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, ainsi que d'une centaine de filiales, il offre une large gamme d'expertises tant en France qu'à l'international. L'entreprise se distingue par son intégration et son savoir-faire global dans les domaines de l'ingénierie, de l'exploitation et de la maintenance.

A propos du poste :

En tant qu'Expert Technique, vos missions principales incluront :

  • Contribuer à la définition des stratégies d'études et à la vision produit établie par le Product Owner, en proposant des solutions et des estimations associées.
  • Assurer, en collaboration avec le RMOE, le suivi opérationnel des différents sous-traitants.
  • Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications ServiceNow, en collaborant avec l'exploitant SI pour analyser les incidents techniques et piloter les corrections nécessaires.
  • Superviser les évolutions de ServiceNow : participer à la conception générale et technique, définir des stratégies, vérifier les contraintes d'exploitabilité et élaborer les évolutions d'architecture logicielle.
  • Gérer les projets d'implémentation de l'outil ServiceNow : coordonner les parties prenantes, s'assurer du respect des normes par les services informatiques et organiser des formations pour les utilisateurs finaux.
  • Être responsable de la mise en œuvre et de la maintenance des processus de service informatique conformes aux standards de l'industrie, tels que ITIL.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac +5, idéalement dans le domaine du digital, et vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'Expert Technique, MOE ou chef de projet AMOE, avec une bonne maîtrise de l'outil ServiceNow. Les compétences recherchées incluent :

  • ITIL V4
  • Connaissance fonctionnelle de ServiceNow (une certification serait un atout)
  • Référentiels d'entreprise et modélisation de données (CMDB, etc.)
  • Expérience avec d'autres outils ITSM tels qu'EasyVista, BMC, Jira (suite Atlassian) ou Mantis
  • Méthodologies agiles, SCRUM
  • Suivi et respect du budget
  • Connaissance des environnements Cloud public et hybride appréciée.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à postuler en ligne. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDI
Localisation : 93160 Noisy-Le-Grand
Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)
Salaire : à définir selon expérience - Minimum 45K EUR bruts annuels hors primes
Principaux avantages entreprise : Évolution de carrière vers d'autres métiers, y compris en filiales internationales, 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an.



  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième acteur mondial du transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France qu'à...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième acteur mondial du transport public urbain. Composé d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une diversité d'expertises tant en France qu'à...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe RATP est un leader mondial dans le domaine des transports publics urbains. Avec une présence dans 14 pays et sur quatre continents, il est l'un des plus grands groupes de transport public au monde. Le groupe est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal complexe, ainsi que d'une...

  • ServiceNow Technical Expert

    il y a 3 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Key Responsibilities:Assist in formulating strategic approaches and product vision for ServiceNowOversee the operational management of external contractorsEnsure the ongoing operational upkeep of ServiceNow applicationsLead ServiceNow development initiatives and project managementEstablish and uphold IT service processes in alignment with industry best...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Expert to join our team at RATP. As a Technical Expert, you will be responsible for contributing to the development of study strategies, product vision, and solution design.Key ResponsibilitiesContribute to the development of study strategies, product vision, and solution design.Ensure...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France HIKVISION France Temps plein

    **À propos de Hikvision France**Hikvision France est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la surveillance. Nous sommes fiers de notre expertise et de nos solutions innovantes qui aident les entreprises et les particuliers à protéger leurs actifs et leurs données.**Mission de l'Ingénieur Support Technique**L'Ingénieur...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Itinérant H/FAu sein de la Direction Technique, vous serez en charge d'intervenir en tant que Technicien Support Informatique Itinérant sur l'Île-de-France, apportant une expertise technique de haut niveau aux équipes commerciales.Vos responsabilités incluront : * Fournir des solutions aux interrogations...

  • Commercial Technique

    il y a 3 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupe PIMENT Temps plein

    Entreprise :Le Groupe PIMENT, ainsi que ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC, vous accompagne dans votre parcours professionnel en vous offrant des contrats variés tels que l'intérim, le CDD, le CDI, l'assistance technique et le freelance dans divers secteurs d'activité.Nous mettons en avant une approche de recrutement axée sur les compétences...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Cs Group Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur en Production Informatique et Recette TechniqueNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Production/Recette pour rejoindre notre équipe dynamique chez Cs Group Solutions.Responsabilités :Élaboration de Comptes Rendus de recettes techniques.Production de requêtes SQL pour l'analyse des données.Compétences techniques requises :HR...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** Au sein de la Direction Technique, vous occuperez le rôle de Technicien Support Informatique Itinérant, intervenant sur l'ensemble de l'Île-de-France pour fournir une expertise technique de haut niveau aux équipes commerciales. **Missions :** * Fournir des réponses précises aux questions techniques et effectuer des interventions de...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients, qu'ils soient grands comptes ou PME, dans la réalisation de leurs projets informatiques et numériques. En tant que réseau de consultants à forte valeur ajoutée, nous nous engageons à suivre de près les besoins et les projets de nos clients. Actuellement, notre réseau de freelances compte plus de 18 000 experts à...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Michael Page, filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisés. Avec une présence dans 37 pays et plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à accompagner nos clients et candidats dans une relation de partenariat durable.Mission :Dans le cadre de la Direction...

  • Maquettiste PLV Carton

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Nisse Cartonnage Temps plein

    Nisse Cartonnage est une entreprise leader dans la production de solutions carton innovantes.Description du poste : En qualité de Maquettiste PLV Carton, vous occuperez un rôle central dans la conception et la réalisation de solutions PLV carton pour nos clients.Missions principales :Conception et maquettes : Collaborer avec l'équipe de conception...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Spécialiste en réseaux IP/MPLSContribuer à la gestion et à l'amélioration des infrastructures de communication réseauOffrir un soutien technique pour les initiatives liées aux réseaux IP/MPLSConcevoir des solutions techniques en partenariat avec les clients tout en respectant les normes établiesSuperviser les opérations d'exploitation et de...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la sécurité comme Technicien Informatique Itinérant H/F, où vous intervenez en tant que spécialiste en systèmes d'information pour apporter une expertise de qualité auprès de nos clients.ResponsabilitésApporter des réponses techniques et réaliser des dépannages pour les clients...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    01. Poste et Missions Intègre notre équipe en tant que stagiaire ingénieur spécialisé dans les solutions de gestion des identités et des accès (IAM). La Direction opérationnelle Digital & Innovation est responsable de la conception, du déploiement et de l'exploitation des systèmes d'information et des solutions numériques nécessaires aux...

  • Chiffreur H/F

    il y a 5 heures


    Noisy-le-Roi, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Offre de Carrière Nous sommes à la recherche d'un Chiffreur H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en thermique et climatisation au sein de VINCI Energies en France.MissionsAnalyser les besoins et spécifications des clients pour élaborer des propositions techniques et commerciales.Évaluer les coûts de matériaux, main-d'œuvre et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France LUTESSA Temps plein

    Job Title: Network Infrastructure SpecialistLutessa, a highly specialized IT services company, is currently seeking a skilled Network Infrastructure Specialist to join their team on a long-term mission.Key Responsibilities:Manage and maintain Altéon network equipment and data center network architectures to ensure optimal performance and reliability.Update...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsLe responsable d'études de déploiement est le garant des règles d'ingénierie à appliquer pour déployer une infrastructure physique des solutions télécoms et courants faibles.Il est chargé de garantir la faisabilité du déploiement des solutions en prenant en compte les contraintes du projet, de la maintenance, les stratégies...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsLe responsable d'études de déploiement est le garant des règles d'ingénierie à appliquer pour déployer une infrastructure physique des solutions télécoms et courants faibles.Il est chargé de garantir la faisabilité du déploiement des solutions en prenant en compte les contraintes du projet, de la maintenance, les stratégies...