Technicien Support de Proximité VIP

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein
Mission

Consort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.

Responsabilités
  • Fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.
  • Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux postes de travail, aux périphériques, aux réseaux, et aux logiciels.
  • Superviser les salles de visioconférence, connecter le système de visioconférence.
  • Préparer et masteriser les postes de travail, adresser les remplacements de matériel.
  • Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes.
  • Assurer une communication claire, respectueuse et efficace avec les utilisateurs VIP, en comprenant leurs besoins spécifiques.
  • Gérer les demandes de support via divers canaux (téléphone, email, chat, sur site) avec un haut degré de réactivité et de discrétion.
  • Configurer, installer, et maintenir les équipements informatiques et logiciels selon les standards VIP.
  • Assurer un suivi proactif des incidents et des demandes, avec une documentation précise et à jour.
  • Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents.
  • Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins VIP.
Compétences requises
  • Excellentes aptitudes en communication aussi bien orale qu'écrite.
  • Excellent sens du service client.
  • Dynamisme et rigueur.
  • Esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic.
  • Capacité à gérer le stress.
À propos de Consort Group

Consort Group est un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data. Nous accompagnons les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Nous sommes un groupe qui met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations.

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances dans les environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesGestion des incidents et demandes escaladéesConfiguration et gestion des postes de travail, accessoires et périphériquesAjout et installation...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs VIP, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésInterventions de proximité pour résoudre les problèmes informatiques...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP assure la résolution, lassistance et laccompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ).ContexteSupport utilisateurs. Gestion dun Kiosque.Compétences requisesConnaissance des logiciels, outils de gestion / MaîtriseGestion de la satisfaction...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Les missions de ce poste seront les suivantes :Support utilisateurs de proximité : fournir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes techniques.Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP :...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP à Experis France. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs VIP et de fournir une assistance de proximité pour les incidents logiciels et matériels.Compétences requisesMaîtrise des environnements Windows et...

  • Technicien Support VIP Expert

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de techniciens support de SCC France en tant que Technicien Support VIP. Vos missions seront axées sur le support dédié VIP, avec des interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie).Compétences requisesDe formation technicien ou...

  • Technicien support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP à Experis France. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs VIP et de fournir une assistance de proximité pour les incidents logiciels et matériels.Compétences requisesMaîtrise des environnements Windows et...

  • Technicien Support VIP confirmé

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support VIP confirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Qualis Recrutement. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.Compétences...

  • Technicien Support VIP H/F

    Il y a 57 minutes

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. En tant que technicien, vous serez en charge du support dédié VIP, notamment :Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneursInstallation de logiciels sur...

  • Technicien(ne) Support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    **Mission et Responsabilités**En tant que technicien(ne) support VIP au sein de SCC, vous serez chargé(e) de la préparation, de l'installation et du bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software.**Fonctions Clés**Assurer le support aux utilisateurs VIP et suivre les tickets jusqu'à leur clôtureFaire...

  • Technicien Support Informatique pour VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique pour VIP (H/F)À propos d'Experis FranceExperis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Reconnue comme Top Employer 2023, notre société est présente dans 28 pays et se positionne comme un...

  • Technicien Support Informatique pour VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique pour VIP (H/F)À propos d'Experis FranceExperis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Reconnue comme Top Employer 2023, notre société est présente dans 28 pays et se positionne comme un...

  • Technicien Support Informatique pour VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur reconnu dans le domaine de la formation, recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité VIP en CDI. Vos responsabilités incluront : Assurer un support technique de proximité pour les utilisateurs VIP, Fournir un niveau de service adapté aux exigences des utilisateurs privilégiés, Gérer et suivre les demandes ainsi que les...

  • Technicien Support VIP H/F

    Il y a 57 minutes

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIP H/FNous recrutons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP.ResponsabilitésTraitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneursInstallation de logiciels sur poste clientGestion de parc dans les outils ClientGestion...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. Vous serez en charge du traitement des demandes et incidents en proximité, ainsi que de la gestion et du suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs.Compétences requisesTraitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi...