Responsable Relations Clients Bénéficiaires

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

Nous recherchons un Responsable Relations Clients Bénéficiaires pour renforcer notre équipe au sein du Fed Group. Ce poste est proposé en contrat à durée déterminée de 6 mois, avec une possibilité d'extension.

En tant que Responsable Relations Clients Bénéficiaires, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et engagée, œuvrant autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité. Votre mission sera de gérer les appels entrants des clients, traiter les demandes de premier niveau concernant la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite complémentaire, et accompagner les clients dans leurs démarches.

Vos responsabilités incluent :

  • Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté;
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données);
  • Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats;

Vous travaillez en étroite collaboration avec votre superviseur et bénéficiez de conseils et de formations régulières pour renforcer la qualité de votre travail.

Les candidats idéaux possèdent :

  • Une expérience d'environ 2 ans dans la relation client (téléphonique, mail) ;
  • De bonnes capacités d'écoute et d'expression, avec un fort sens du service client ;
  • Un attrait pour le travail en équipe ainsi qu'une capacité à évoluer dans un environnement dynamique ;

La connaissance du domaine de la prévoyance est un plus. Vous êtes motivé(e) par l'idée de travailler pour une entreprise qui valorise son personnel et propose des perspectives d'évolution.

Au regard de vos compétences et de votre expérience, nous vous offrons un salaire de 40 000€ brut/an, soit environ 3 333€ brut/mois, ainsi qu'un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire. Vous bénéficierez également d'un équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 21 jours de RTT par an et un droit à la déconnexion.



  • Paris, Île-de-France MHERIT Temps plein

    Présentation du Département de l'AccompagnementMherit, cabinet de recrutement engagé pour l'inclusion et le bien-être des talents expérimentés, cherche un.e Conseiller en relations avec les bénéficiaires pour accompagner le développement d'une association dans l'accompagnement des publics fragiles.Description du PosteAu sein du département...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations Client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients.Les principales...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe d'Europcar Maroc en tant que Responsable de la Relation Client. Vous êtes responsable de fournir un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux, en leur proposant des solutions de location de voitures adaptées à leurs besoins.


  • Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La fonctionEn tant que Chargé de relation client, vous contribuez à améliorer l'expérience client dans chaque étape clé du parcours de commande, par une relation centrée sur le client, personnalisée et efficace.Vous êtes responsable de :Traiter les réclamations clients et accompagner les clients tout au long du parcours :Coordonner l'ensemble des...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps plein

    Détails du poste Nous recherchons un Responsable Relation Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction Service Clients.Compétences requisesTitulaire d'un BAC +33 ans d'expérience minimumQualité de communication excellente, tant à l'oral qu'à l'écritRelationnel solide et capacité à créer des liens avec les partenaires et les équipes...


  • Paris, Île-de-France Pulse Power Holding GmbH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de relations clients stratégique pour rejoindre notre équipe à Pulse Power Holding GmbH.Salaire et avantagesLe salaire est compris entre 80 000 € et 120 000 € annuels, selon l'expérience.Description du posteEn tant que Responsable de relations clients stratégique, vous serez chargé(e) de...


  • Paris, Île-de-France MBway Temps plein

    Vous rejoignez MBway dans le cadre d'une alternance en tant que responsable de la relation client industriel.MissionsDévelopper et animer la relation avec les clients industriels pour comprendre leurs besoins et offrir des solutions adaptées.Prospecter activement de nouveaux clients industriels et entretenir des relations durables avec les clients...


  • Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    Ce poste est basé à Paris, dans le 9ème arrondissement, à deux pas de la gare Saint-Lazare. Un déménagement à Nation est prévu pour l'avenir.MissionEn tant que Développeur Responsable de la Relation Client chez Citeo, vous êtes chargé de développer et de structurer les relations avec les clients de la filiale dédiée. Vous participez également...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Présentation du PosteDans le cadre d'une équipe dynamique, nous recherchons un(e) Responsable de Relation Client Particulier pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez chargé(e) de développer et maintenir des relations solides avec nos clients particuliers.FonctionVos missions principales seront les suivantes :• Accueillir et conseiller les...


  • Paris, Île-de-France Aon France Temps plein

    Mise en place d'une stratégie de services de haute qualitéVous souhaitez travailler dans un environnement international dynamique et intégrer une équipe motivée relevant chaque jour de nouveaux défis ?Aon France, en tant que partenaire stratégique des multinationales françaises, vous propose une opportunité excitante en tant que Responsable de...


  • Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Description du PosteLe responsable de relations client est le garant de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme. Il maintient la relation stratégique avec les C-level des clients et est leur trusted advisor.Le responsable de relations client est également chargé de la veille, de l'analyse et de la proposition de...


  • Paris, Île-de-France Newsassurancespro Temps plein

    Nos offres d'emploi vous attendent à Forbach Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services. Nous sommes à la recherche d'un responsable de relations client commercial pour notre agence située dans la ville de Forbach. Présentation du poste En...


  • Paris, Île-de-France CODA Temps plein

    Mise en place d'une relation efficace : Gestion des demandes clients : Répondre avec précision aux demandes de renseignements ou de services concernant les prestations. Prendre en charge et traiter les réclamations clients tout en veillant aux intérêts de l'entreprise. Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations. Conseiller les clients...


  • Paris, Île-de-France CRAM ILE-de-France Temps plein

    Présentation du posteLe/la candidat(e) aura en charge les missions suivantes :Piloter la relation client en direction des publics invalides et allocataires de l'amiante sur l'ensemble des canaux de contacts.Coordonner l'ensemble des activités avec les partenaires internes et externes.Décliner les orientations locales et nationales en matière de relation...


  • Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV.Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export H/F pour l'un de nos clients.Rattaché au Responsable ADV Export, votre mission sera de garantir la satisfaction client en gérant les commandes internationales.Missions :Gérer les commandes clients à l'international (saisie,...


  • Paris, Île-de-France Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Temps plein

    Présentation de la société Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG est une entreprise familiale réputée dans le secteur du luxe, notamment en horlogerie et joaillerie. Nous sommes à la recherche d'un représentant dédié pour accueillir, conseiller et accompagner notre clientèle internationale. Salaire Le salaire mensuel estimé pour ce poste est de...


  • Paris, Île-de-France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Poste : Vous êtes prêt(e) à vous passionner pour le développement de solutions mécaniques innovantes dans l'industrie ?THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humain ... et du Recrutement ».Nous...


  • Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    Citeo, une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers, recherche un Responsable relation client.Le candidat idéal possède 2 à 5 ans d'expérience en tant que Chargé.e de relation clients ou sur un poste similaire en lien avec les thématiques de l'économie...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable de la Relation ClientPoste : Sous la responsabilité de la direction, vous jouerez un rôle central en tant que lien entre les opérations et le siège, avec pour mission de gérer et d'optimiser la relation client, en visant une satisfaction client maximale.Mission clé :* Collaborer avec les...