Emplois actuels liés à Agent de Support Client - Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur - sequoiasoft
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Réceptionniste - Technicien support client H/F
il y a 1 mois
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de support client de SequoiaSoft, où vous serez chargé de fournir un excellent service à nos clients hôteliers et restaurateurs.Compétences requisesConnaissances en informatiqueEsprit d'analyse et excellent relationnelExpérience en assistance téléphonique (un plus apprécié)Moyen de locomotion...
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Réceptionniste - Technicien support client H/F
il y a 2 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinMissionIntégré à une équipe de 8 Techniciens Support et de 2 Chargés de Customer Success, vous serez formé fonctionnellement à nos solutions logicielles et techniquement à nos méthodes de dépannage avant d'accompagner au quotidien nos clients.ResponsabilitésAnalyser la demande du client (nature de la difficulté rencontrée, causes...
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Agent de service hôtelier
il y a 3 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de St Paul Temps pleinOffre d'emploi : Agent de service hôtelierL'établissement Les Jardins de Saint Paul, situé à Antibes, recherche un agent de service hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsDresser les tables de restaurantAssurer le service en salle des résidents et des invitésAssurer l'entretien de la salle de restaurant, des locaux annexes...
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Comptable client
il y a 1 semaine
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe comptable en tant que comptable client. Vos missions seront les suivantes :Contrôle et comptabilisation de la facturation clientsContrôle de l'interface quotidienne de la facturation clients (affectation comptable, échéances, chronologie...).Support au service clients pour les aspects comptables et...
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Agent de logistique général
il y a 1 semaine
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CH de Grasse Temps pleinMissionL'Agent de logistique général est chargé de réaliser les opérations de maintenance et de nettoyage des locaux, des équipements et des espaces extérieurs du Centre Hospitalier de Grasse.Il est responsable de la collecte et du traitement des déchets, de la préparation et de la livraison des biens, ainsi que de la maintenance des véhicules...
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Comptable client senior
il y a 2 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe comptable en tant que comptable client senior. Vos missions seront les suivantes :Contrôle et comptabilisation de la facturation clientsContrôle de l'interface quotidienne de la facturation clients (affectation comptable, échéances, chronologie...).Support au service clients pour les aspects comptables...
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Chargé de Succès Client
il y a 2 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinPoste de Chargé de Succès ClientRattaché au Responsable du Service Support, vous serez le garant du suivi de clients post-déploiement et du développement de leurs besoins.Vous accompagnez les clients dans la finalisation de leurs projets, en leur fournissant des conseils et des recommandations pour les aider à atteindre leurs objectifs.Vous êtes...
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Chargé de Succès Client
il y a 1 mois
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinPoste : Chargé de Succès ClientRattaché au Responsable du Service Support, vous serez le garant du suivi de clients post-déploiement.Compétences requises :Accompagner et fidéliser les clients après déploiement (OnBoarding) sur la plateformeMener des suivis complémentaires pour assister le client dans la finalisation de sa mise en...
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Chargé de Succès Client
il y a 1 semaine
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinSuccès Client Vous serez le garant du suivi de clients post-déploiement, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable du Service support. Vos missions incluent : Accompagner et fidéliser les clients après déploiement (OnBoarding) sur la plateforme, par un suivi pro-actif de leur activité sur celle-ci. Mener des suivis...
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Chargé de Succès Client
il y a 4 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinPoste : Chargé de Customer Success H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels en tant que Chargé de Customer Success H/F. Vous serez rattaché au Responsable du Service support et serez le garant du suivi de clients post-déploiement.Compétences requises :Accompagner et fidéliser les clients après déploiement (OnBoarding) sur la plateformeMener...
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Agent de service hôtelier
il y a 4 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de St Paul Temps pleinOffre de posteNous recherchons un(e) agent(e) de service hôtelier pour rejoindre notre équipe à la Résidence Les Jardins de Saint Paul.MissionsDresser les tables de restaurantAssurer le service en salle des résidents et des invitésAssurer l'entretien de la salle de restaurant et des locaux annexesRanger la terrasse annexeAccompagner les résidents et...
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Agent de Service Hôtelier à Temps Complet F/H
il y a 2 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de St Paul Temps pleinDescription du PosteVous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permet de mettre vos compétences et votre humanité au service de personnes âgées ? La Résidence Les Jardins de Saint Paul vous propose un poste d'Agent de Service Hôtelier à Temps Complet.En tant qu'Agent de Service, vous serez intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire mobilisée...
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Agent Technique Polyvalent
il y a 1 mois
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Force Interim Temps pleinOffre d'Emploi : Agent Technique PolyvalentLa société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordre de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement en CDD/CDI.L'équipe de l'agence d'Antibes sera ravie de vous accueillir du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h au 2721 Chemin Saint Claude,...
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Agent de service hôtelier
il y a 4 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de St Paul Temps pleinOffre de posteNous recherchons un(e) agent(e) de service hôtelier pour rejoindre notre équipe à la Résidence Les Jardins de Saint Paul.MissionsDresser les tables de restaurantAssurer le service en salle des résidents et des invitésAssurer l'entretien de la salle de restaurant, des locaux annexes (tisanerie, salle de repos, etc.)Ranger la terrasse...
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Agent de service hôtelier
il y a 4 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de St Paul Temps pleinOffre de posteNous recherchons un(e) agent(e) de service hôtelier pour rejoindre notre équipe à la Résidence Les Jardins de Saint Paul.MissionsDresser les tables de restaurantAssurer le service en salle des résidents et des invitésAssurer l'entretien de la salle de restaurant, des locaux annexes (tisanerie, salle de repos, etc.)Ranger la terrasse...
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Agent Technique Polyvalent
il y a 4 semaines
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Force Interim Temps pleinOffre d'Emploi : Agent Technique PolyvalentLa société FORCE INTERIM recherche un Agent Technique Polyvalent pour accompagner ses clients dans le secteur de l'affichage et de l'électrotechnique.MissionsPoser et entretenir les digitaux et panneaux publicitairesProcéder à l'entretien et au lavage des différents mobiliers urbainLire et...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 semaine
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinRejoignez Experis France dans notre quête d'un(e) Spécialiste en Support Informatique (H/F) à Grasse.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant...
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Agent d'entretien climatisation
il y a 1 semaine
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Force Interim Temps pleinForce Interim recherche un Agent d'entretien en climatisation (H/F) pour l'un de ses clients basé à Antibes.Missions :Démontage et remontage de climatisation, de CTA, de gaine d'aération, de gaine textile, de condenseur de climatisation et d'évaporateur de chambre froide.Nettoyage des différentes pièces.Compétences requises...
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Agent de Service Hôtelier Senior
il y a 1 semaine
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de St Paul Temps pleinÀ propos de l'établissementLa résidence Les Jardins de Saint Paul est un établissement de soins pour personnes âgées situé à Antibes. Nous sommes un équipe dynamique et accueillante qui recherche des collaborateurs motivés pour rejoindre notre équipe.Nous vous proposons un environnement de travail agréable et une formation continue pour vous...
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Spécialiste de la Relation Client
il y a 4 jours
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France sequoiasoft Temps pleinVous serez le garant du suivi de clients post-déploiement et également du suivi des clients spécifiquesAccompagner et fidéliser les clients après déploiement (OnBoarding) sur la plateforme, par un suivi pro-actif de leur activité sur celle-ciMener des suivis complémentaires pour assister le client dans la finalisation de sa mise en...
Agent de Support Client
Il y a 3 mois
Poste : Agent de Support Client - Réceptionniste H/F
En tant que membre d'une équipe dynamique composée de Techniciens Support et de Chargés de Customer Success, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur nos solutions logicielles ainsi que sur nos méthodes de dépannage, afin de garantir un accompagnement efficace à notre clientèle.
Missions Principales :
Le rôle fondamental de notre équipe de Support Client est de fournir des conseils avisés sur nos solutions logicielles destinées aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration.
Vous serez intégré dans une équipe de Techniciens Support et de Chargés de Customer Success, avec une formation initiale sur notre solution, avant de prendre en charge l'assistance quotidienne de nos clients.
Aperçu de la Solution :
Asterio, notre plateforme entièrement web, est conçue pour la commercialisation, la gestion et la fidélisation. Elle va au-delà d'un simple système de gestion hôtelière, offrant des services adaptés aux besoins variés de nos clients, qu'ils soient dans l'hôtellerie, la restauration, ou d'autres secteurs.
Responsabilités :
- Analyser les demandes des clients pour identifier la nature des problèmes rencontrés.
- Documenter les demandes dans notre outil de suivi en respectant les procédures établies.
- Établir un diagnostic à distance et, si nécessaire, guider le client dans l'utilisation des fonctionnalités ou résoudre les problèmes de manière autonome.
- Assurer un suivi rigoureux des incidents et veiller à leur clôture dans notre système de gestion.
- Prioriser les demandes d'intervention et respecter les délais de résolution.
- Contribuer à l'amélioration continue en validant la conformité des fonctionnalités aux attentes des clients.
- Participer à des astreintes depuis votre domicile certains week-ends ou jours fériés.
Profil Recherché :
Vous êtes un réceptionniste expérimenté et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
Passionné par le support informatique, vous êtes désireux d'explorer le secteur de l'hôtellerie ?
Nous recherchons un professionnel avec de solides compétences en informatique, idéalement familiarisé avec nos solutions. Vous alliez un esprit d'analyse aiguisé à un excellent sens relationnel.
Une expérience en assistance téléphonique serait un atout apprécié. Un moyen de transport est nécessaire pour vous rendre sur site.
