Responsable service et relation client magasin H/F
Il y a 2 mois
En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.
Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous appuyant sur les procédures nationales, vous co-construisez les objectifs du Service Client sur un grand nombre de périmètres parmi : accueil, fidélisation, relation marketing et social media, financement, reprises marchandises et encaissement.
Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH...) afin de suivre l'ensemble des sujets pouvant impacter l'expérience client.
Votre profil- Vous avez une expérience significative dans l'animation ou l'accompagnement d'équipe,
- Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes,
- Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien,
- Vous aimez mettre en place des procédures, et savez comment les faire vivre intelligemment et avec succès,
- Vous aimez profondément la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.
- En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach,
- En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin,
- En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client.
Statut Agent de maîtrise
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : € à € annuels fixe sur 13 mois, selon profil.
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinResponsable Service et Relation Client MagasinUn poste pour les passionnés de coaching et de relation client !En tant que Responsable Service et Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coaching et de relation client !En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coaching et d'animationVous êtes un coach naturel et vous aimez développer les compétences de vos équipes?En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente,...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinCoach d'équipe Relation ClientVous êtes un coach d'équipe Relation Client expérimenté, capable de motiver et d'accompagner des équipes pour atteindre leurs objectifs. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Manager Service & Relation Client pour co-construire les objectifs du Service Client sur divers périmètres.Fonctions...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientL'objectif principal de ce poste est d'accompagner l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coaching et de développement d'équipe.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...
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Hôte service client magasin
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services ?En tant qu'Hôte service client, vous êtes à la tête de l'accueil et de la relation avec nos clients. Vous intervenez à chaque étape...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à créer un environnement accueillant et chaleureux pour...
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Responsable des Relations Clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps pleinRôle Nous recherchons un(e) Responsable des Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe ADV au sein de la Direction Finance. Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client sont au cœur de nos préoccupations. En tant que Responsable des Relations Clients , vous serez en contact direct avec nos clients (BtoB) et partenaires...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinÀ propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.À propos du posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents CommerciauxCabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre d'un remplacementNotre client, acteur français prêt-à-porter femme, recherche son/ sa futur(e) directeur de magasin (H/F) pour un de leurs magasins à fort...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance dans le domaine de la recherche de talents, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à votre secteur d'activité.A propos du posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la...
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Responsable Service Relations Client Temps Plein H/F
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cencora Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Alloga France, leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, recherche un Responsable Service Relations Client Temps Plein H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de la gestion de la relation client, du recouvrement et de la gestion de la comptabilité client. Vous travaillerez en étroite...
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Responsable de Magasin
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT EXPERTS ET CADRES AIX EN PROVENCE Temps pleinA propos de l'entrepriseCRIT Experts et Cadres est une entreprise de recrutement et de solutions RH qui accompagne les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines.A propos du posteResponsable de MagasinNotre client, une enseigne emblématique du commerce dans les secteurs de la mode et du luxe, recherche un Responsable de Magasin pour son magasin...
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Responsable de Magasin
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents CommerciauxCabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre d'un remplacementNotre client, acteur français prêt-à-porter femme, recherche son futur(e) directeur de magasin (H/F) pour un de leurs magasins à fort...