Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 1 semaine
En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.
Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous appuyant sur les procédures nationales, vous co-construisez les objectifs du Service Client sur un grand nombre de périmètres parmi : accueil, fidélisation, relation marketing et social media, financement, reprises marchandises et encaissement.
Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH...) afin de suivre l'ensemble des sujets pouvant impacter l'expérience client.
Votre profil- Vous avez une expérience significative dans l'animation ou l'accompagnement d'équipe,
- Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes,
- Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien,
- Vous aimez mettre en place des procédures, et savez comment les faire vivre intelligemment et avec succès,
- Vous aimez profondément la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.
- En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach,
- En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin,
- En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client.
Statut Agent de maîtrise
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : € à € annuels fixe sur 13 mois, selon profil.
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coachingEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coachingEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les objectifs du...
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Responsable Service et Relation Client Magasin H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Responsable Service et Relation Client Magasin H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que coach d'équipe, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Compétences et...
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Responsable Service et Relation Client Magasin H/F
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Responsable Service et Relation Client Magasin H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que coach d'équipe, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Compétences et...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux...
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Responsable de la relation client en logistique
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un **Responsable de la relation client en logistique** (H/F).Dans le cadre de ce rôle et sous la supervision du Responsable du Service Client, le Responsable de la relation client en logistique (H/F) aura pour mission principale d'assurer la satisfaction de la clientèle et la gestion...
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Responsable de Magasin
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents CommerciauxCabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.DANS LE CADRE D'UN REMPLACEMENTNos clients, acteurs français prêt-à-porter femme, recherchent leur futur(e) directeur de magasin (H/F) pour un de leurs magasins à fort...
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Responsable de Magasin
il y a 14 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Commerciaux Temps pleinDemande de CandidatureTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre d'un remplacement notre client, acteur français prêt-à-porter femme, recherche son/ sa futur(e) directeur de magasin (H/F) pour un de leurs magasins à fort...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire Marseille Temps plein**Mission de travail temporaire à temps plein**Partnaire Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un Responsable de la Relation Client (H/F).Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en suivant et en traitant quotidiennement les...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinÀ propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.Le posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un Responsable...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinÀ propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises et les professionnels, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.Le posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises et les professionnels, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.A propos du posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntreprise Partenaire, un leader en recrutement de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi dans divers secteurs et métiers. Description Du Poste L'agence Partenaire de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un Responsable de la Relation...
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Responsable de magasin Marseille H/F
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK BORDEAUX Temps plein{"title": "Responsable de magasin Marseille H/F", "content": "A propos de l'entrepriseJob Link Bordeaux est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté sur 16 bureaux en France. Nous sommes animés par l'ambition d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du posteNous recherchons un Responsable de magasin...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance dans le domaine du recrutement, propose des opportunités d'emploi variées pour répondre aux besoins de ses clients. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de talents en CDI, CDD et Intérim, dans divers secteurs d'activité.A propos du poste :L'agence Partnaire...
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Responsable des Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinPoste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions : * Gérer les relations avec les grands comptes : Être le contact principal du client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, *...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cencora Temps pleinResponsable de la Relation ClientVous rejoignez Alloga, un acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, en tant que Responsable de la Relation Client. Vous serez rattaché(e) à la Responsable comptabilité clients et finance et au sein d'une équipe de 4 personnes.MissionsAssurer un reporting mensuel sur l'évaluation du...
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Responsable des Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinPoste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : * Assurer la gestion des comptes clés : agir en tant que contact principal pour le client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, *...