Technicien Support Utilisateurs en ligne H/F

il y a 4 semaines


Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Poste de Technicien Support Utilisateurs en ligne H/F

Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien support utilisateurs en ligne pour rejoindre son équipe d'assistance téléphonique.

Compétences requises :

  • Écoute active et empathie
  • Savoir identifier les problèmes et proposer des solutions
  • Capacité à transmettre des informations de manière concise et claire
  • Maîtrise des outils informatiques bureautique et environnement Windows

Responsabilités :

  • Répondre au téléphone à des professionnels, partenaires du Ministère
  • Diagnostiquer et résoudre des incidents concernant des applications informatiques
  • Constituer un dossier de suivi informatique simultanément à la prise d'appel
  • Participer à la documentation interne du service et à la mise à jour du chatbot

Conditions d'exercice :

  • Travail en équipe
  • Disponibilité pour travailler en télétravail
  • Accès à un parking privé et réservé au personnel de l'établissement

Spécialisation : Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Niveau d'études min. souhaité : Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis : Débutant



  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe d'assistance de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Vous serez chargé de :Répondre au téléphone à des professionnels, partenaires de la DGFiP, principalement le personnel de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs besoinsIdentifier et analyser les...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom, une entreprise leader sur le marché de la transformation numérique. Au sein de lactivité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs besoinsIdentifier et analyser les...

  • Technicien dépannage

    il y a 3 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    Mission Nous recherchons un technicien dépannage pour rejoindre notre équipe de maintenance et support informatique au CHU de Limoges. Vous serez chargé de fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Compétences requises...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    À propos de l'équipeLe CHU de Limoges est un établissement de santé qui offre des soins de qualité à ses patients. Nous sommes à la recherche d'un technicien dépannage pour rejoindre notre équipe de support et de déploiement.MissionNos missions principales sont de fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION (H500) Temps plein

    MissionL'équipe IT de DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION (H500) recherche un/e Technicien Support Informatique H/F pour renforcer son équipe de 10 personnes. Les missions principales seront les suivantes : Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    À propos de notre équipeLe CHU de Limoges est un établissement de santé qui offre des soins de qualité à ses patients. Nous sommes à la recherche d'un technicien dépannage – support et déploiement pour rejoindre notre équipe.MissionNous sommes chargés de fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    MissionFournir un soutien et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.Les missions spécifiques incluent la participation au Help Desk de niveau 1, la planification des déploiements de postes de travail et des applications, l'installation de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recherche un spécialiste en support informatiqueCe spécialiste en support informatique sera chargé de :Assurer le bon fonctionnement des équipements numériquesIntervenir sur les éléments de l'infrastructureAssister ou dépanner les utilisateursResponsabilitésLe spécialiste en support informatique travaillera en étroite collaboration avec les...

  • Technicien expert support

    il y a 3 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Steel Projects Temps plein

    Missions et responsabilitésVous accompagnez les utilisateurs de notre solution logicielle industrielle en leur apportant un support technique de qualité, en les assistants et en les conseillants. Vous assurez la communication avec les clients tout au long du cycle de vie des dossiers.Compétences requisesDe formation Bac +2 minimum, vous disposez des...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION (H500) Temps plein

    MissionLe service IT de DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION (H500) recherche un/e Technicien/ne Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes.Au sein de cette équipe, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 et 2- Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Mission Nous recherchons un technicien de maintenance pour notre client, spécialisé dans la maintenance préventive et curative des systèmes hydrauliques et électroniques.Vous aurez comme principales missions :Procéder à la maintenance préventive et curative des systèmes hydrauliques et électroniques des distributeurs de carburant ainsi que des...

  • Responsable Support et Parc

    il y a 4 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps plein

    Détails du PosteEn tant que Responsable Support et Parc au sein de VYV 3, vous serez chargé de renforcer l'accès aux soins de la population en développant une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des acteurs du groupe pour...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, recherche un.e Technicien de Maintenance H/F pour sa division Technique & Ingénierie.En tant que Technicien de maintenance, vous serez garant du bon fonctionnement des machines de production automatisées.Vous aurez pour missions principales :Le diagnostic des pannes Électromécaniques et Automatiques des...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps plein

    Poste : Responsable Support et ParcVotre mission consiste à rejoindre l'équipe de VYV 3 en tant que Responsable Support et Parc. Vous serez chargé de collaborer à la mise en place de la nouvelle organisation de la DSI, à travers la démarche de management participatif, déjà en place au sein du service.Missions Principales :Piloter le support de...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Poste de Technicien d'Assistance MaintenanceL'entreprise SNCF recherche un technicien d'assistance maintenance pour assurer le maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail. Le candidat idéal possède une formation de niveau bac+2/3 en support utilisateurs et dispose d'une expérience dans le domaine de la...

  • Technicien CVC F/H

    il y a 3 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Energies, leader dans les travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute pour l'une de ses équipes un(e) Technicien CVC F/H. Vous serez rattaché(e) au Chef d'Entreprise et travaillerez sous la supervision d'un technicien de maintenance confirmé. Vos...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    MissionFournir un soutien et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.Les missions spécifiques incluent la participation au Help Desk de niveau 1, la planification des déploiements de postes de travail et des applications, ainsi que...