Responsable d'équipe en gestion des sinistres

il y a 4 semaines

Rennes, Bretagne, France AXA France Temps plein
Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction des Sinistres, votre mission principale sera de superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer une gestion efficace des sinistres et de garantir la satisfaction de nos clients.

Activités principales

1- Gestion d'une équipe de gestionnaires

• Animer et développer les compétences de votre équipe

• Organiser et optimiser le traitement des sinistres

• Mettre en œuvre des actions pour assurer la satisfaction client

• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, définir des plans d'action et fournir des retours réguliers

• Coordonner l'activité du service en fonction des objectifs de la Direction

• Animer les réunions d'équipe

• Assurer la qualité des interactions avec les clients et prospects

• Apporter un soutien technique dans la gestion des cas complexes

• Établir et veiller à l'application des procédures et des normes de travail

2- Missions transverses

• Collaborer avec les responsables d'autres équipes pour offrir un parcours client fluide et améliorer l'efficacité opérationnelle

• Participer à des projets d'entreprise liés aux processus de l'équipe

3- Pilotage

• Organiser les ressources et les priorités en fonction des besoins

• Communiquer les informations de manière efficace

• Effectuer des reportings sur l'activité

• Suivre les indicateurs de performance de l'équipe

• Animer des projets en collaboration avec des partenaires métiers

• Créer une dynamique d'équipe grâce à des leviers innovants

Votre profil

Vous possédez une expérience significative en management d'équipes et faites preuve d'un bon leadership.

Vous maîtrisez :
 La gestion des sinistres, en particulier dans le domaine automobile
 La relation client
 La communication écrite et orale
 Les outils informatiques

Vous êtes :
 Orienté(e) vers les priorités et l'efficacité
 Passionné(e) par l'animation d'équipe et le pilotage d'activités
 Capable de fédérer
 Apte à collaborer avec les différents acteurs du service
 Proactif(ve)
 Doté(e) d'un bon relationnel
 Motivé(e) par l'atteinte des objectifs

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous plaçons l'expérience collaborateur au cœur de notre stratégie. Nous offrons :

Un cadre de travail agréable et collaboratif, avec des espaces de détente et des événements réguliers pour renforcer notre communauté.

Des parcours de développement professionnel personnalisés pour accompagner votre évolution au sein de notre entreprise.

Un engagement fort en faveur de l'inclusion, garantissant un environnement de travail ouvert et bienveillant.

De nombreux avantages sociaux, tels que le télétravail et des dispositifs d'épargne salariale.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Vous êtes au bon endroit.

  • Responsable d'équipe en gestion des sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du poste Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre rôle principal consistera à superviser l'activité de votre équipe pour garantir une gestion efficace des sinistres et assurer la satisfaction de notre clientèle. Principales responsabilités 1....

  • Responsable d'équipe en gestion des sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du posteAu sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre rôle principal consistera à superviser l'activité de votre équipe pour garantir une gestion efficace des sinistres et assurer la satisfaction de notre clientèle.Principales responsabilitésGestion...

  • Responsable d'équipe Gestion des Sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Contexte du posteAu sein de la Direction des Sinistres, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et engagée, sous la supervision d'un responsable d'unité managériale. Votre rôle principal consistera à diriger l'activité de votre équipe pour assurer une gestion efficace des sinistres et garantir la satisfaction de notre...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du poste Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre rôle principal consistera à superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer une gestion efficace des sinistres et d'optimiser la satisfaction client. Principales responsabilités 1. Management...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos responsabilités Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre mission principale consistera à diriger l'activité de votre équipe pour garantir la maîtrise de la charge technique et assurer la satisfaction de notre clientèle. Activités...

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    il y a 4 semaines

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    Votre rôle et vos responsabilités Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre mission principale consistera à superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer une gestion efficace des sinistres et de garantir la satisfaction de notre clientèle. ...

  • Responsable de la gestion des sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Expectra Temps plein

    Poste : Responsable de la gestion des sinistres (F/H)Êtes-vous prêt(e) à mettre à profit vos compétences en tant que Responsable de la gestion des sinistres dans un environnement dynamique ?Dans ce rôle, vous serez responsable de :Gestion intégrale des dossiers de sinistres : Vous instruirez, gérerez et prendrez en charge l'ensemble des dossiers de...

  • Responsable de la Gestion des Sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Rejoignez AXA et devenez un acteur clé dans la gestion des sinistres, en offrant une expérience client exceptionnelle.En tant que Responsable de la Gestion des Sinistres, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des recours, tant pour les véhicules que pour l'assurance habitation.Après une formation approfondie sur nos produits et procédures,...

  • Responsable de la Gestion des Sinistres

    il y a 5 jours

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    À propos de ce posteVous souhaitez occuper un rôle clé dans une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience client optimale?Vous intégrerez une unité de gestion dédiée à la gestion des recours, auto et MRH, et serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout.Vos responsabilitésCollecte...

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    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France GMF Temps plein

    Présentation du posteLe Centre de gestion de Rennes de GMF recherche un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre son équipe de 16 collaborateurs. Ce poste est un excellent opportunité pour les personnes qui souhaitent développer leurs compétences en gestion de sinistres et rejoindre une équipe dynamique.MissionsRecueillir les besoins des clients et...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Votre Mission Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez AXA Group, un leader dans le secteur de l'assurance. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres, tant pour les véhicules que pour l'habitation. Après une formation approfondie sur nos produits et processus, vous serez...

  • Responsable de la gestion des sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du poste Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante. Mission principale Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres, tant pour les véhicules que pour l'habitation. Après une formation approfondie sur nos produits et procédures, vous serez...

  • Responsable de la gestion des sinistres automobiles

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du poste Au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé(e) à nos produits, procédures et outils, afin d'assurer la gestion complète des sinistres automobiles de nos clients. Vos missions principales Dans ce rôle, vous aurez pour mission d'accompagner et de conseiller les clients de votre portefeuille lors de leurs déclarations de sinistres....

  • Responsable de la gestion des sinistres automobiles

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Intégration au sein d'une équipe dynamique : Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, où vous bénéficierez d'une formation approfondie sur nos produits, nos procédures et nos outils.Gestion complète des sinistres : Vous serez en charge de la gestion intégrale des sinistres automobiles corporels de nos clients, en les accompagnant et en les...

  • Responsable de la gestion des sinistres

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Votre missionÊtes-vous prêt à jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez AXA Group, un leader dans le secteur de l'assurance.Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres, en particulier dans les domaines de l'automobile et de l'assurance habitation.Après une formation approfondie sur nos produits et...

  • Responsable Gestion Sinistres Dommages aux Biens

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Au sein du Groupe SMA, nous recherchons un Responsable de section gestion sinistres dommages aux biens pour rejoindre notre équipe basée à Rennes. Vous animerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres liés aux dommages aux biens et bris de machines. Vos missions : Piloter et organiser l'activité de votre équipe, en veillant à la performance...

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    À propos de ce posteVous souhaitez occuper un rôle clé dans l'équipe de gestion des sinistres de Direct Assurance? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres.ResponsabilitésGérer les dossiers sinistres de bout en bout, en assurant la collecte d'informations, la...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du poste Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé en profondeur sur nos produits, procédures et outils. Votre mission consistera à gérer de manière personnalisée les sinistres automobiles corporels de nos clients, en prenant en charge l'ensemble du processus. Vos responsabilités Dans ce rôle, vous serez amené à : ...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteIntégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé de manière exhaustive sur nos produits, nos processus et nos outils. Votre mission consistera à gérer de manière personnalisée les sinistres automobiles corporels de nos clients, en prenant en charge l'ensemble du processus.Vos responsabilités incluent :Accompagner et...

  • Chef d'équipe Sinistres

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    **Mission Principale**Votre mission principale sera de piloter l'activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.**Activités Principales**1. Gestion d'une équipe d'une dizaine de gestionnaires• Animer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses...