Responsable de la gestion des sinistres automobiles

il y a 4 semaines


Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

Contexte du poste
Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé en profondeur sur nos produits, procédures et outils. Votre mission consistera à gérer de manière personnalisée les sinistres automobiles corporels de nos clients, en prenant en charge l'ensemble du processus.

Vos responsabilités
Dans ce rôle, vous serez amené à :

  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs déclarations de sinistres.
  • Réaliser de manière autonome toutes les actions nécessaires à la gestion des sinistres.
  • Analyser les garanties et conventions applicables à chaque dossier, en identifiant les responsabilités des parties concernées.
  • Collaborer avec nos partenaires (experts, garages, médecins, etc.) pour recueillir les informations indispensables à l'évaluation et à la résolution des sinistres.
  • Procéder au règlement des sinistres et, si nécessaire, exercer les recours.
  • Détecter les éventuelles fraudes.

Dans le cadre de la gestion de votre portefeuille, vous contribuerez également à la promotion de nos produits auprès des assurés, renforçant ainsi la relation client et garantissant un service de qualité.

Profil recherché
Nous recherchons des candidats ayant :

  • Une expérience antérieure en gestion de sinistres corporels, avec des compétences avérées en résolution de problèmes et en négociation.
  • Un enthousiasme communicatif, une aisance au téléphone et un sens aigu du service client.
  • Un esprit d'équipe et une capacité à innover.

Nous sommes également ouverts aux profils juniors, qui bénéficieront d'une formation complète et d'un parcours de montée en compétences adapté.

Conditions de travail
Plusieurs postes sont à pourvoir, avec un temps plein. Un samedi sur quatre sera travaillé, avec un jour de récupération associé. Nous offrons un cadre de travail flexible, avec des horaires allant de 8h00 à 19h00, incluant des plages horaires mobiles et des sessions programmées.

A propos d'AXA
AXA est une entreprise engagée dans la transformation de son secteur, cherchant des talents diversifiés pour faire partie de cette aventure. Avec une présence dans 64 pays, nous anticipons les besoins de nos 107 millions de clients en offrant des services adaptés.

A propos de notre entité
Leader dans l'assurance auto depuis 1992, Direct Assurance est reconnu pour sa gestion personnalisée des sinistres et son approche innovante de l'expérience client.

Rejoindre AXA, c'est choisir un environnement de travail convivial et dynamique, où l'innovation est au cœur de nos préoccupations.



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    Contexte du poste Au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé(e) à nos produits, procédures et outils, afin d'assurer la gestion complète des sinistres automobiles de nos clients. Vos missions principales Dans ce rôle, vous aurez pour mission d'accompagner et de conseiller les clients de votre portefeuille lors de leurs déclarations de sinistres....


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    Intégration au sein d'une équipe dynamique : Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, où vous bénéficierez d'une formation approfondie sur nos produits, nos procédures et nos outils.Gestion complète des sinistres : Vous serez en charge de la gestion intégrale des sinistres automobiles corporels de nos clients, en les accompagnant et en les...


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    Présentation du posteIntégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez formé de manière exhaustive sur nos produits, nos processus et nos outils. Votre mission consistera à gérer de manière personnalisée les sinistres automobiles corporels de nos clients, en prenant en charge l'ensemble du processus.Vos responsabilités incluent :Accompagner et...


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    Responsable de la gestion des sinistres automobiles H/F - CDI Type de contrat : CDI Localisation : Bretagne - Rennes Secteur : Opérations d'assurance Référence : REF186Z Missions principales Intégré au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée dédiée aux Automobiles et aux Dommages aux Biens, vous serez responsable du traitement autonome...


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    Votre missionÊtes-vous prêt à jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez AXA Group, un leader dans le secteur de l'assurance.Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres, en particulier dans les domaines de l'automobile et de l'assurance habitation.Après une formation approfondie sur nos produits et...


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    Rejoignez AXA et devenez un acteur clé dans la gestion des sinistres, en offrant une expérience client exceptionnelle.En tant que Responsable de la Gestion des Sinistres, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des recours, tant pour les véhicules que pour l'assurance habitation.Après une formation approfondie sur nos produits et procédures,...


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    Responsable des Sinistres Automobiles H/F - CDI Type de contrat : CDI Localisation : Bretagne - Rennes Secteur : Assurance Référence : REF186Z Missions Principales Intégré au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée en Automobiles et Dommages aux Biens, vous serez chargé de la gestion autonome des sinistres matériels liés aux Flottes...


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    Contexte du poste Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante. Mission principale Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres, tant pour les véhicules que pour l'habitation. Après une formation approfondie sur nos produits et procédures, vous serez...


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    Votre Mission Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez AXA Group, un leader dans le secteur de l'assurance. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres, tant pour les véhicules que pour l'habitation. Après une formation approfondie sur nos produits et processus, vous serez...


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    Contexte du posteAu sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre rôle principal consistera à superviser l'activité de votre équipe pour garantir une gestion efficace des sinistres et assurer la satisfaction de notre clientèle.Principales responsabilitésGestion...


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    Contexte du poste Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre rôle principal consistera à superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer une gestion efficace des sinistres et d'optimiser la satisfaction client. Principales responsabilités 1. Management...


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    Votre rôle et vos responsabilités Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre mission principale consistera à diriger l'activité de votre équipe pour garantir la maîtrise de la charge technique et assurer la satisfaction de notre clientèle. Activités...


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    Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction des Sinistres, votre mission principale sera de superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer une gestion efficace des sinistres et de garantir la satisfaction de nos clients. Activités principales 1- Gestion d'une équipe de gestionnaires • Animer et développer les compétences de votre...


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    Votre rôle et vos responsabilités Au sein de la Direction des Sinistres, répartie sur plusieurs sites, vous serez rattaché(e) à un responsable d'unité managériale. Votre mission principale consistera à superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer une gestion efficace des sinistres et de garantir la satisfaction de notre clientèle. ...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    MissionsL'objectif principal de ce poste est de gérer les sinistres matériels des flottes automobiles en autonomie, au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens basée à Rennes.Vous serez chargé de :Gérer les dossiers de l'ouverture à la clôtureInstruire les dossiers, déterminer les responsabilités,...


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