Emplois actuels liés à Analyste en support technique - Montrouge, Île-de-France - Crédit Agricole CIB

  • Analyste comptabilité technique

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Offre d'emploi : Analyste support SI Achat et ComptabilitéL'équipe Support et sécurité du fonctionnement (SSF) du département ICA de Crédit Agricole SA recherche un(e) Analyste support du domaine SI CASA Achat Comptabilité et Réglementaire (H/F) basé à Guyancourt (78).Missions Suivi du fonctionnement (lancement traitements, suivi de...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Requis du posteL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe technique.Définition du posteL'analyste de support informatique est responsable de la réponse aux demandes des clients internes et externes, qu'elles soient traitées en personne au service desk ou via d'autres...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Découvrez le rôle de l'Analyste Support IT Sales H/FL'équipe CMI Sales de Crédit Agricole CIB recherche un Analyste Support IT Sales H/F pour renforcer son département en charge du développement et du support des systèmes d'information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.Missions PrincipalesAssurer le support applicatif...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens en informatiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Support Informatique pour rejoindre notre équipe de techniciens en informatique. Vous serez responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et externes, que ce soit en personne au service desk ou via d'autres canaux à...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en FranceNous recherchons des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de notre Bureau Technologie Diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou via d'autres canaux à distance.Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients.Trier les...

  • Analyste Support IT Sales

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Description du posteL'équipe IT de Crédit Agricole S.A. recherche un Analyste Support IT Sales pour rejoindre son équipe de support fonctionnel. En tant qu'Analyste Support, vous serez en charge du support des systèmes d'information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.MissionsAssurer le support applicatif (fonctionnel)Gérer les...

  • Analyste Support Logiciel F/H

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'analyste support sera intégré au sein de l'équipe Support de la division Data & Regulatory Reporting, chargée de garantir la conformité aux instructions des régulateurs et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire de bout en bout.Contrôle des Processus de ProductionContrôle des...

  • Analyste Support Logiciel F/H

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Poste d'Analyste Support Logiciel F/HVous rejoignez l'équipe de support de la division Data & Regulatory Reporting, chargée de garantir la conformité aux instructions des régulateurs et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire.MissionsContrôle des processus de production et application des contrôles...

  • Analyste Support IT H/F

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Crédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT H/F pour rejoindre son équipe CMI Sales.MissionEn tant qu'Analyste Support IT, vous serez chargé de la gestion des applications utilisées par les métiers Sales des Marchés de Capitaux. Vous assisterez les utilisateurs dans leur utilisation des outils et services numériques déployés par la DSI....

  • Spécialiste en Support Technique Audiovisuel

    Il y a 2 mois

    Montrouge, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Technicien Support Audiovisuel pour rejoindre notre équipe à VINCI Energies en France.MissionsVous serez chargé de la maintenance et du support technique pour les systèmes audiovisuels dans nos locaux. Vos missions seront les suivantes :Contrôler l'état de fonctionnement des différents matériels audiovisuelsEffectuer...

  • Analyste Support IT Sales

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe Reporting & Referentials Support de la Direction des Systèmes d'information recherche un(e) Analyste Support IT Sales pour rejoindre son équipe en charge du développement et du support des systèmes d'information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.MissionsAssurer le support applicatif (fonctionnel)...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Poste : Analyste Support IT Sales H/FLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe à Montrouge.Vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges commerciales et les...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Crédit Agricole CIB - Analyste Support IT Sales H/FLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe à Montrouge.Vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges...

  • Analyste Support IT Sales

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB est à la recherche d'un(e) Analyste Support IT Sales pour rejoindre son équipe de Montrouge.MissionsAssurer le support applicatif (fonctionnel) pour les métiers de la salle des marchésGérer les incidents et les demandes des métiersTravailler...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe à Montrouge.Type de métierCrédit Agricole CIB - IT, Digital et DataIntitulé du posteAnalyste Support IT Sales H/FType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non...

  • Analyste Support Réglementaire

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France VISIAN Temps plein

    MissionNous recherchons un analyste support réglementaire pour rejoindre notre équipe de Data & Regulatory Reporting. Vous serez chargé de garantir la conformité aux instructions des régulateurs et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire de bout en bout.ResponsabilitésContrôle des processus de production et application...

  • Analyste Support Logiciel F/H

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France VISIAN Temps plein

    MissionNous recherchons un analyste support logiciel pour rejoindre notre équipe de Data & Regulatory Reporting. Vous serez chargé de garantir la conformité aux instructions des régulateurs et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire.ResponsabilitésContrôle des processus de production et application des contrôles...

  • Analyste de Business pour la Direction IT

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Business Analyst IT pour la Sécurité FinancièreLa Direction des Systèmes d'information, «Global IT», recherche un(e) Business Analyst IT pour assurer l'implémentation, le support, la maintenance et l'évolution d'applications relatives à la Sécurité Financière.Rôle et ResponsabilitésEn tant que Business Analyst IT, SI Compliance Financial...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    À propos du rôleLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. cherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe.Ce poste consiste à assurer le support applicatif (fonctionnel) et la gestion des incidents et des demandes des Métiers. Vous travaillerez en coordination avec les équipes projet pour réaliser les...

  • Analyste d'exploitation informatique

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Offre de poste : Analyste d'exploitation informatiqueNotre client, une entreprise de conseil en systèmes et logiciels informatiques, recherche un Analyste d'exploitation informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'exploitation (Linux, Windows Server)Expérience en scripting (PowerShell, Shell, Python)Compétences...

Analyste en support technique

Il y a 3 mois

Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Analyste en support technique - programme Loanscape H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

À propos de nous

La Direction des Services Informatiques et Opérationnels (IOS) a pour mission de fournir à CACIB une plateforme technologique et opérationnelle de premier plan, afin de répondre aux exigences de qualité des services et de se préparer aux défis de croissance et de transformation numérique à venir.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, qui est responsable de la conception, du développement et de la maintenance des systèmes et applications de la Banque.

À la pointe de l'innovation, nos équipes apportent un soutien technique et fonctionnel aux projets de développement des divers secteurs de la Banque de Financement et d'Investissement dans un cadre international.

En intégrant une équipe informatique de plus de 2.500 professionnels, vous aurez accès à de nombreuses opportunités de carrière, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs.

- Analyste en support technique - programme Loanscape H/F - Basé à Montrouge (92)

Vous intégrerez les équipes du domaine Corporate Banking IT, responsables du système d'information de la banque de Financement, ainsi que des solutions de Trade Finance, de Transaction Banking, du CRM et des systèmes d'information des entités internationales de CACIB.

Plus spécifiquement, vous rejoindrez l'équipe de support du programme stratégique Loanscape, un projet pluriannuel axé sur les financements structurés, qui vise à :

  • Créer une nouvelle plateforme pour interconnecter les investisseurs, les prêteurs et les clients sur les marchés syndiqués.
  • Développer une plateforme numérique pour les clients et les investisseurs de CACIB.
  • Gérer les transactions de pools de prêteurs importants, différents formats de prêts, investisseurs institutionnels et produits variés.
  • Accroître l'agilité grâce à des transactions plus ciblées et structurées.
  • Mettre en place une solution conforme aux exigences réglementaires (Bâle IV, IFRS 9).

L'équipe de support global Loanscape a pour principales missions de :

- Gérer les demandes et incidents (niveaux L1/L2) des utilisateurs dans le respect des SLA.
- Prioriser les demandes des utilisateurs selon leur urgence et criticité, tout en assurant l'investigation et le suivi.
- Escalader les incidents si nécessaire, tout en restant le point de contact principal pour l'utilisateur.
- Communiquer avec les équipes de développement pour favoriser la résolution, y compris l'identification de solutions de contournement.
- Assurer une communication efficace avec les utilisateurs (Front/Middle/Back Office), la direction et les autres parties prenantes pendant la gestion des incidents.
- Gérer les problèmes (au sens ITIL) jusqu'à leur résolution à long terme.
- Maintenir à jour le monitoring des applications en production.

Compléments

Vous serez également amené à :

  • Contribuer aux demandes de changement et aux modifications urgentes de données.
  • Pousser à la résolution durable des incidents.
  • Rédiger des post-mortem.
  • En cas de demandes/incidents récurrents, encourager la création d'une fonctionnalité, d'un correctif ou d'une automatisation.
  • Tenir à jour la documentation de l'équipe de support.

Les solutions sont développées et supportées à Paris et à Singapour.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

École d'ingénieur, université.

Niveau d'expérience minimum

Expérience en support IT.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

  • Maitrise Client/Serveur
  • Maitrise SQL, dashboard Kibana, Control M
  • Notions en décisionnel, en python, java, kubernetes
  • Connaissances des processus en financements structurés

Compétences comportementales :

  • Maîtrise du Relationnel (Client, Fournisseur, Équipe)
  • Organisation, rigueur, sens des priorités
  • Autonomie
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Capacité à rédiger (procédure, étude, spécification, communication aux Clients...)
  • Capacité à coopérer et à gérer la transversalité
  • Gestion de crise
  • Capacités d'adaptation et résistance au stress

Langues

Anglais courant