Agent de Service à Bord TER

il y a 4 semaines


Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps plein
Présentation de l'Employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau couvrant l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de passagers utilisent nos trains et cars pour leurs déplacements en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique dédiée à la promotion de solutions de mobilité durable.

Détails du Poste

Un Métier au Coeur du Service
En tant que professionnel du service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, tout en garantissant leur sécurité et en atteignant nos objectifs de qualité de service.

Vous serez basé à la résidence de Tarbes.

Vos Missions Principales Incluent :

  • Sécurité : Gestion des flux sur les quais, application des normes de sécurité, annonce des départs des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation Client : Accueil, information et conseils aux clients, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord, gestion des imprévus.
  • Protection des Recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Horaires flexibles selon la circulation des trains, incluant des nuits, week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens.

Environnement de Travail :

  • Travail autonome ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue professionnelle.
  • Assermentation et agrément requis pour ce poste.
  • Aptitude à la sécurité indispensable.

Formation :

Votre contrat à durée indéterminée débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, nécessite un engagement fort avec un suivi continu et un examen final pour obtenir l'habilitation nécessaire.
Les modules incluent des compétences essentielles telles que la relation client, l'utilisation d'outils spécifiques, et les règles de sécurité.

Profil Recherché

Votre Profil :
Pas de diplôme requis, toutes les candidatures sont les bienvenues. Vous avez une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial ou la relation client (vente, hôtellerie, tourisme, etc.). Un casier judiciaire vierge est impératif en raison des exigences d'assermentation.

Compétences et Qualités :

  • Service client
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et Avantages :
Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 26 000 EUR et 34 000 EUR, en fonction de votre profil et de votre expérience.
Avantages :

  • Quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier SNCF.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Indemnité de garde d'enfant pour les enfants de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, veuillez consulter nos ressources internes.

Salaire :

Entre 26 000 EUR et 34 000 EUR brut/an.


  • Agent de service à bord TER

    il y a 4 semaines


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    Tarbes, Occitanie, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    EntrepriseCityOne - Excellence InterimNous nous engageons à recruter des profils adaptés dont les compétences professionnelles et l'attitude seront en adéquation avec les exigences du poste et les spécificités du secteur aérien.Nous validons, lors d'entretiens, l'expérience acquise, les capacités à travailler dans un environnement spécifique,...

  • Agent d'Accueil et de Services

    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Samsic Groupe Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil et de Services pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions principales En tant qu'Agent d'Accueil et de Services, vous serez sous la responsabilité du Chargé d'Exploitation de Samsic Flex Services et vous aurez pour mission d'assurer des interventions variées sur le site d'un de...


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    Présentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil et des services. Nous intervenons dans divers secteurs tels que l'événementiel, l'animation, et la promotion des ventes, notamment dans les espaces aéroportuaires et ferroviaires.Description du posteCITY JUNIOR...

  • Agent d'Accueil et de Services

    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Samsic Groupe Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil et de Services pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Samsic Groupe. Missions principales Sous la supervision du Chargé d'Exploitation, vous serez en charge de diverses interventions multiservices sur le site d'un de nos clients. Vos responsabilités incluent : Services...

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    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Samsic Groupe Temps plein

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  • Tarbes, Occitanie, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCityOne - Excellence InterimNous nous engageons à recruter des profils adaptés, dont les compétences professionnelles et le savoir-être correspondent aux exigences du secteur aéronautique. Nous assurons un processus de validation rigoureux lors des entretiens, afin de garantir l'expérience et les capacités des candidats à...


  • Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    En résumé... Le/la volontaire sera chargé(e) d'assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois. Mission de Service Civique Objectifs Le/la volontaire jouera un rôle clé dans la gestion des appels entrants et sortants, garantissant un service de qualité. Activités Le/la volontaire sera responsable de : La réception et...

  • Agent de Caisse

    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Grand Frais Temps plein

    Présentation du poste En tant qu'agent de caisse, votre mission principale sera de : Accueillir notre clientèle avec un sourire chaleureux et une attitude positive, peu importe la saison. Échanger avec nos clients au quotidien sur les produits et les offres exceptionnelles de notre enseigne. Effectuer les transactions de manière précise et conforme...

  • Agent de Service Client

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    Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps plein

    Présentation du Poste Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle où la manutention et le service client se rencontrent ? Ce poste est fait pour vous ! Missions Principales En tant que membre clé de notre équipe, vos responsabilités incluront : La réception et le déchargement des livraisons; L'inspection et le tri...


  • Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du poste... Le/La volontaire aura l'opportunité de collaborer avec notre équipe d'éducateurs sur divers projets visant à promouvoir le vivre ensemble, la diversité et la solidarité, en utilisant le football comme vecteur d'éducation. L'objectif principal sera de tisser des liens et de créer des moments de partage avec nos membres. ...

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    Tarbes, Occitanie, France AXEO Services Temps plein

    Mission Mission L'agence AXEO Services de Cognac recherche un(e) agent(e) de propreté pour un de nos clients professionnels. Vous aurez la charge d'assurer la propreté, l'entretien des locaux chez nos clients, en effectuant des tâches telles que le dépoussiérage des surfaces, l'aspiration et le nettoyage des sols, ainsi que le...

  • Agent de Stérilisation

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    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps plein

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  • Tarbes, Occitanie, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France MyJobCompany Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Intermarché Temps plein

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  • Security Agent

    il y a 2 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Cybelia Temps plein

    About Cybélia Cybélia is a leading group specializing in security, offering comprehensive solutions through its five dedicated subsidiaries. From electronic security and training to event security and human surveillance, Cybélia provides a wide range of services to meet diverse client needs. France Gardiennage, a subsidiary of Cybélia, specializes in...