Chef de centre d'appels

il y a 1 semaine


Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Responsable de centre d'appels pour son Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier.

Rattaché(e) au Directeur de Région, vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes garant(e) de l'expérience client.

Missions
  • Piloter la performance de votre centre d'appels, analyser et proposer des actions correctives si nécessaire;
  • Animer une équipe composée de chargé(e)s de clientèle;
  • Garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et de la politique commerciale;
  • Optimiser la gestion des plannings des ateliers en cohérence avec les objectifs de productivité.

Vous êtes en lien direct avec les responsables de centres et vous contribuez au développement de la performance de la région.

Compétences requises
  • De formation commerciale Bac+2 minimum;
  • Expérience managériale réussie d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre d'appels / back-office;
  • Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques;
  • Leadership, orientation client, culture business, capacités d'organisation, esprit d'équipe et rigueur.

Euromaster France cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Avantages
  • Primes de résultats mensuelles;
  • 10 à 12 RTT par an;
  • CSE / chèques vacances / tickets restaurants / avantages et plan d'actionnariat Michelin Group;
  • Régime de santé pour toute la famille et prévoyance;
  • Plan d'épargne avec abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL).

  • Chef de centre d'appels

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Offre de poste : Responsable de centre d'appelsEuromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Responsable de centre d'appels pour son centre de gestion opérationnelle de Montpellier.MissionsPiloter la performance de votre centre d'appels et analyser les données pour proposer...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 6 jours


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Responsable de centre d'appels pour son Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier. Vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes garant(e) de l'expérience...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 7 jours


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un Responsable pour le Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier.Rattaché(e) au Directeur de Région, vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes garant(e) de l'expérience...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 1 mois


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Présentation du posteEuromaster France, filiale européenne du Groupe Michelin, est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels.Nous recherchons un(e) Responsable pour le Centre de Gestion Opérationnelle de...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, filiale européenne du Groupe Michelin, est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Le Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier est un leader responsable qui peut compter sur...


  • Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appelsEuromaster France recherche un(e) Responsable de centre d'appels pour son centre de gestion opérationnelle de Montpellier. Vous serez chargé(e) de piloter la performance de votre centre, de coordonner les activités des équipes et de garantir l'expérience client.MissionsPiloter la performance de votre centre d'appels,...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    **Pigier Médical Montpellier** recherche un(e) Secrétaire Médical(e) pour un centre d'appel médical.Si vous êtes à l'écoute, aimez le téléphone et travailler en équipe, ce poste est fait pour vous.**Compétences recherchées :**Outils bureautiquesAssurer un accueil téléphoniqueRéactivitéGestion du stressAutonomie**L'école sera située à...

  • Chef d'expédition H/F

    il y a 3 jours


    Montpellier, Occitanie, France VIR TRANSPORT Temps plein

    MISSION Nous recrutons un(e) Chef d'expédition H/F pour renforcer notre équipe à proximité de Montpellier. Dans ce cadre, vous serez responsable de la gestion des tâches journalières, de la création et du suivi des tournées, ainsi que du management et du suivi des équipes de livraisons. Vous aurez également pour mission de valider les tournées...


  • Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent du centre de contact des particuliers est chargé de fournir des informations et des services aux usagers en matière de fiscalité. Les missions confiées à cet agent sont les suivantes :Renseignement généraliste ou personnalisé concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliersRéalisation des actes de gestion...


  • Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent du centre de contact des particuliers est chargé de fournir des informations et des services aux usagers en matière de fiscalité. Les missions confiées à cet agent sont les suivantes :Renseignement généraliste ou personnalisé concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliersRéalisation des actes de gestion...


  • Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent du centre de contact des particuliers est chargé de fournir des informations et des services aux usagers en matière de fiscalité. Les missions confiées à cet agent sont les suivantes :Renseignement généraliste ou personnalisé concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliersRéalisation des actes de gestion...


  • Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent du centre de contact des particuliers est chargé de fournir des informations et des services aux usagers en matière de fiscalité. Les missions confiées à cet agent sont les suivantes :Renseignement généraliste ou personnalisé concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliersRéalisation des actes de gestion...

  • Chef d'équipe TP H/F

    il y a 4 jours


    Montpellier, Occitanie, France ATRIUMMontpellier Temps plein

    MissionL'entreprise ATRIUM Montpellier est à la recherche d'un professionnel passionné pour diriger des équipes dans l'installation et l'entretien de canalisations d'eau et réseaux d'assainissement en tant que Chef d'équipe TP H/F.Vous serez responsable de l'installation, de l'entretien et de la réparation de...

  • Chef de Centre de Profit

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Description de l'offre : Notre entreprise partenaire, Pigier, recherche un Chef de Centre de Profit (H/F) . Vous serez responsable de la gestion du centre de profit, des actions commerciales et de recrutement, ainsi que de l'encadrement des collaborateurs. Vous travaillerez en collaboration avec le chef de secteur et le directeur d'agences, et serez en...

  • Chef de Centre de Profit

    il y a 15 heures


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Description de l'offre :Pigier recherche un Responsable d'Agence (H/F) pour gérer le centre de profit, les actions commerciales et de recrutement, ainsi que l'encadrement des collaborateurs.Missions principales :Commerce :Prospection physique et téléphonique : identifier les opportunités de croissance et développer des relations avec les...

  • Chef de projet marketing

    Il y a 2 mois


    Montpellier, Occitanie, France KLÉPIERRE Temps plein

    Mission et objectifsVous rejoindrez l'équipe de KLÉPIERRE en tant que chef de projet marketing au sein du centre commercial Odysseum. Votre mission consiste à assister la Responsable Marketing dans la réalisation des missions suivantes :Gestion et animation des médias digitaux : vous serez chargé de la gestion, du suivi et de l'animation de...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France KLÉPIERRE Temps plein

    MissionCentre commercial OdysseumVous rejoignez notre équipeEn tant que chef de projet marketing, vous assisterez la Responsable Marketing à la réalisation des missions suivantes :Gestion, suivi et animation des médias digitauxDéveloppement, lancement et suivi de campagnes de publicitéDéfinition et mise en œuvre d'événements pour animer le...


  • Montpellier, Occitanie, France Groupe PHE Temps plein

    Description du posteAD Poids Lourds Comptoir VI recherche un Chef de secteur commercial qui couvrira le département de l'Hérault (34).MissionsDévelopper et gérer son portefeuille clients :Visiter tous les clients de son portefeuille suivant un plan de tournées établi en respectant le nombre de visites journalièresProspecter de nouveaux clients :...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : Bachelor Commerce, MBAPigier Performance Paris recherche un Commercial chef de secteur H/F pour une entreprise partenaire située à Montpellier centre.Compétences requisesGestion des appels entrants et traitements des demandes clientsCréation et mise à jour de fiches clientsConnaissance des techniques de vente et de négociationPermis B...


  • Montpellier, Occitanie, France Agence Appel Médical Montpellier Temps plein

    Poste d'infirmier(e) en CDIAgence Appel Médical Montpellier recherche un infirmier(e) en CDI pour un centre d'hébergement social. Le candidat idéal possède un diplôme d'État en soins infirmiers et des compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle.Compétences requises :Compétences exceptionnelles en communication...