Chef de centre d'appels

il y a 4 semaines


Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Responsable de centre d'appels pour son Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier.

Vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes garant(e) de l'expérience client.

Missions
  • Piloter la performance de votre centre d'appels, analyser et proposer des actions correctives si nécessaire;
  • Animer une équipe composée de chargé(e)s de clientèle;
  • Garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et de la politique commerciale;
  • Optimiser la gestion des plannings des ateliers en cohérence avec les objectifs de productivité.

Vous êtes en lien direct avec les responsables de centres et vous contribuez au développement de la performance de la région.

Compétences requises
  • De formation commerciale Bac+2 minimum;
  • Expérience managériale réussie d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre d'appels / back-office;
  • Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques;
  • Leadership, orientation client, culture business, capacités d'organisation, esprit d'équipe et rigueur.

Euromaster France cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Avec un parcours d'intégration et de formations liés à votre prise de poste, vous bénéficiez des avantages Euromaster :

  • Primes de résultats mensuelles;
  • 10 à 12 RTT par an;
  • CSE / chèques vacances / tickets restaurants / avantages et plan d'actionnariat Michelin Group;
  • Régime de santé pour toute la famille et prévoyance;
  • Plan d'épargne avec abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL).

  • Chef de centre d'appels

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un(e) Responsable de centre d'appels pour son Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier.Rattaché(e) au Directeur de Région, vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Euromaster Temps plein

    Euromaster France, une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, recherche un Responsable pour le Centre de Gestion Opérationnelle de Montpellier.Rattaché(e) au Directeur de Région, vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes garant(e) de l'expérience...

  • Chef d'expédition H/F

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France VIR TRANSPORT Temps plein

    MISSION Nous recrutons un(e) Chef d'expédition H/F pour renforcer notre équipe à proximité de Montpellier. Dans ce cadre, vous serez responsable de la gestion des tâches journalières, de la création et du suivi des tournées, ainsi que du management et du suivi des équipes de livraisons. Vous aurez également pour mission de valider les tournées...


  • Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploi Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute un(e) Agent du centre de contact des particuliers pour renforcer son équipe. Description du poste L'agent du centre de contact des particuliers est chargé de répondre aux appels téléphoniques des...

  • Chef d'équipe TP H/F

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ATRIUMMontpellier Temps plein

    MissionL'entreprise ATRIUM Montpellier est à la recherche d'un professionnel passionné pour diriger des équipes dans l'installation et l'entretien de canalisations d'eau et réseaux d'assainissement en tant que Chef d'équipe TP H/F.Vous serez responsable de l'installation, de l'entretien et de la réparation de...

  • Chef de Centre de Profit

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Description de l'offre :Pigier recherche un Responsable d'Agence (H/F) pour gérer le centre de profit, les actions commerciales et de recrutement, ainsi que l'encadrement des collaborateurs.Missions principales :Commerce :Prospection physique et téléphonique : identifier les opportunités de croissance et développer des relations avec les...

  • Chef de secteur commercial

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Groupe PHE Temps plein

    Description du posteAD Poids Lourds Comptoir VI recherche un Chef de secteur commercial qui couvrira le département de l'Hérault (34).MissionsDévelopper et gérer son portefeuille clients :Visiter tous les clients de son portefeuille suivant un plan de tournées établi en respectant le nombre de visites journalièresProspecter de nouveaux clients :...


  • Montpellier, Occitanie, France Agence Appel Médical Montpellier Temps plein

    Poste d'infirmier(e) en CDIAgence Appel Médical Montpellier recherche un infirmier(e) en CDI pour un centre d'hébergement social. Le candidat idéal possède un diplôme d'État en soins infirmiers et des compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle.Compétences requises :Compétences exceptionnelles en communication...


  • Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de centre de contact des particuliers. En tant que téléconseiller, vous serez chargé de répondre aux appels des usagers et de leur fournir des informations sur la fiscalité...


  • Montpellier, Occitanie, France Agence Appel Médical Montpellier Temps plein

    Missiez-vous des défis passionnants dans un centre de soins médicaux dynamique ?Agence Appel Médical Montpellier vous propose un poste d'Infirmier en soins infirmiers pour rejoindre son équipe motivée et dévouée. En tant qu'expert en soins infirmiers, vous serez en charge de prodiguer des soins de haute qualité aux patients, en collaboration...


  • Montpellier, Occitanie, France [RH] CAF de l'Hérault Temps plein

    Ce poste d'animateur de quartier est proposé par la [RH] CAF de l'Hérault dans le cadre de son centre social régional situé à Montpellier.L'objectif de cet animateur sera de mettre en œuvre des activités et des projets sociaux visant à améliorer la qualité de vie des habitants du quartier, en particulier les familles et les jeunes.Pour...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Université de Montpellier Temps plein

    MissionLe chef de projet est chargé de proposer le budget prévisionnel, de le contrôler et d'analyser sa répartition, ainsi que de réaliser son exécution.Il assure également la coordination et la gestion des comités de pilotage des PTL, en planifiant les réunions, en dressant les ordres du jour, en suivant et en mettant en œuvre les décisions,...


  • Montpellier, Occitanie, France École des Avocats Centre Sud Temps plein

    Détails de l'offrePrésentationL'école des avocats centre sud recherche un collaborateur en droit des assurances pour renforcer son équipe de spécialistes. Ce rôle forme la base d'un cabinet humain et passionné, où l'expertise et la rigueur sont les valeurs fondamentales.Compétences requisesRigueur et professionnalisme dans...


  • Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de management à MAAF en tant que Responsable de Proximité et d'Animation du Centre de Contact de Montpellier.Votre mission ?· Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe de 15 conseillers relation client.· Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et les...

  • Coordinateur de centre H/F

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'entreprise JoberGroup recherche un Coordinateur de centre H/F pour un centre de santé idéalement situé à Montpellier. Vous serez attaché à la direction du centre et assurerez le relai avec les équipes présentes sur le terrain.A propos du poste :Vous serez principalement garant de la compréhension des informations...


  • Montpellier, Occitanie, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste :En tant que Chef de Projets Économiste, vous êtes en charge de la gestion des opérations de marchés publics et privés de diverses importances. Vous assurez la rédaction des pièces écrites, la réalisation des métrés et estimations à toutes les phases des projets, ainsi que la gestion des appels d'offres.Missions :Assumer la rédaction...


  • Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de management au Centre de Contact MAAF de MontpellierVous êtes animé par les défis et vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Nous vous proposons un poste de Manager de Proximité au sein de notre équipe de gestion de centre de contact.Vos missionsDécliner les objectifs du groupe en plan d'actions...


  • Montpellier, Occitanie, France Joseph Sebban Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de santé à la Solution Médicale, agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les centres médicaux dans leur recherche de professionnels de manière structurée, afin de répondre aux exigences du centre et aux attentes des candidats.Nous sommes à la recherche d'un...

  • Dentiste Omnipraticien

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Joseph Sebban Temps plein

    L'entreprise La Solution Médicale, agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé, accompagne les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de candidats compétents.Nous proposons un accompagnement personnalisé pour trouver le poste qui répond à vos critères de sélection. Activité, profil,...


  • Montpellier, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Projets Economiste de la ConstructionEn tant que Chef de Projets Economiste de la construction, vous êtes en charge des opérations de marchés publics et privés de diverses importances (projets allant de 3 à 20M).Missions : * Vous assumez la rédaction des pièces écrites, ainsi que la réalisation des métrés et estimations à...