Conseiller clientèle F/H

il y a 7 jours


Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein
Description du poste

L'entreprise OKWIND recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en résolvant les problèmes techniques et en offrant des solutions personnalisées.

Missions
  • Gestion des demandes clients : analyser les problèmes, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
  • Prendre en compte les appels entrants, les mails des clients et analyser la criticité de la panne
  • Réorienter le client vers le bon interlocuteur lorsque la demande ne concerne pas le service clients
  • Traiter les demandes entrantes des services interne ou les transmettre aux services concernés
  • Saisir la demande client, les symptômes et rédiger le rapport de diagnostic dans le CRM
  • Réaliser le diagnostic à distance et apporter des actions correctives
  • Réaliser une demande d'intervention via le CRM
  • Gestion des situations critiques et amélioration continue : recenser les problématiques récurrentes et alerter le support technique
Conditions d'emploi
  • CDD de remplacement de 15 mois jusqu'en janvier 2026
  • 6 semaines de congés payés (+JNT dans le cadre du forfait jours)
  • Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, prise en charge employeur à 53%)
  • Charte de Télétravail ( 2 jours maximum)
Compétences requises
  • Expérience en gestion de la relation client
  • Connaissance des outils informatiques (ERP, CRM, etc.)
  • Capacité à analyser et résoudre les problèmes techniques
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients
  • Capacité à travailler en équipe
Processus de recrutement
  • Echange téléphonique
  • Entretien N+1 et RH
  • Rencontre avec l'équipe
  • Entretien N+2

Selon le poste et le contexte, un entretien en visio est proposé.


  • Conseiller clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

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    il y a 1 semaine


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    Description du posteL'entreprise OKWIND recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client en résolvant les problèmes techniques liés aux trackers photovoltaïques.MissionsGestion des demandes clients : analyser les problèmes, diagnostiquer et résoudre les...

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    il y a 6 jours


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    À propos de l'entrepriseOKWIND est un groupe français qui accompagne ses clients vers l'autonomie énergétique en proposant des solutions d'autoconsommation individuelles et collectives durables, à fort rendement et respectueuses des territoires.Nos solutions complètes couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique en circuit...

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    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    Description du posteRégis, notre Responsable Exploitation, est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour remplacer une collaboratrice en congé maternité. Sur ce poste, vous agirez en qualité de premier intervenant(e) dans la prise en compte des problématiques clients et garantirez la résolution de pannes, de...

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    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    Description du posteRégis, notre Responsable Exploitation, est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour remplacer une collaboratrice en congé maternité. Sur ce poste, vous agirez en qualité de premier intervenant dans la prise en compte des problématiques clients et garantirez la résolution de pannes, de dysfonctionnements...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique au sein de LOGIPAR OUEST.MissionsGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé.Vos missions seront variées et riches en défis. Vous travaillerez notamment à :Garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange en trouvant des solutions personnalisées à leurs besoins.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre à leurs besoinsTrouver des solutions pour répondre aux...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre à leurs besoinsTrouver des solutions pour répondre aux...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre à leurs besoinsTrouver des solutions pour répondre aux...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) en pièces automobiles F/H pour rejoindre notre équipe commerciale à Torcé.MissionGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes,...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) en pièces automobiles F/H pour rejoindre notre équipe commerciale à Torcé.MissionGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes,...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesVous devez avoir une aisance sur les outils informatiques, une connaissance de la pièce de rechange mécanique et un...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesUne aisance sur les outils informatiques et une capacité à jongler entre plusieurs logicielsUne connaissance de la...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesUne écoute client sans faille et une capacité à communiquer avec respect, empathie et enthousiasmeUne aisance sur les...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients, établir les devis et effectuer des relances clients, référencer les pièces de rechange et les pneumatiques, assurer le relais entre le client et les...

  • Conseiller en Automobile

    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du PosteVous êtes une personne motivée et passionnée par le travail en équipe et la relation au téléphone? Vous aimez le défi de fidéliser les clients et développer des solutions adaptées à leurs besoins?Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) Automobile F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle.Vos MissionsEn...