Conseiller clientèle F/H

il y a 2 semaines


Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein
Description du poste

Dans le cadre de son développement, la société OKWIND recherche un(e) conseiller(ère) clientèle après vente pour garantir la satisfaction de ses clients et résoudre les problèmes techniques liés à ses trackers photovoltaïques.

Missions
  • Gestion des demandes clients : analyser les problèmes, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements ou les pannes.
  • Prendre en compte les appels entrants, les mails des clients et réorienter le client vers le bon interlocuteur lorsque la demande ne concerne pas le service clients.
  • Traiter les demandes entrantes des services internes ou les transmettre aux services concernés.
  • Saisir la demande client, les symptômes et rédiger le rapport de diagnostic dans le CRM.
  • Réaliser le diagnostic à distance et apporter des actions correctives.
  • Réaliser une demande d'intervention via le CRM.
Compétences requises
  • Expérience en gestion de clientèle et en résolution de problèmes techniques.
  • Bonne capacité d'écoute et d'analyse.
  • Empathie et bienveillance dans la définition et la résolution des problèmes techniques de ses clients.
  • Capacité à vulgariser son propos et à apporter un discours clair et compréhensible.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultanée et à prendre de la hauteur sur chaque situation pour définir la priorisation des urgences.
  • Connaissance de l'outil informatique et capacité à travailler avec un ERP/CRM.
Conditions d'emploi
  • CDD de remplacement de 15 mois jusqu'en janvier 2026.
  • 6 semaines de congés payés (+JNT dans le cadre du forfait jours).
  • Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, prise en charge employeur à 53%).
  • Charte de Télétravail (2 jours maximum).
Avantages
  • Plateforme d'avantages (culturel, sportif...).
  • Activités de cohésion d'équipe.
  • Evènement de fin d'année.
  • Communication interne via Steeple.
  • Kit de bienvenue.
  • Parcours d'information nouveaux collaborateurs.
  • Programme de cooptation.
  • Borne de recharge pour les véhicules électriques.

Si vous êtes motivé(e) et avez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre l'équipe OKWIND


  • Conseiller clientèle F/H

    il y a 1 semaine


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    Description du posteL'entreprise OKWIND recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client en résolvant les problèmes techniques liés aux trackers photovoltaïques.MissionsGestion des demandes clients : analyser les problèmes, diagnostiquer et résoudre les...

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    il y a 6 jours


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    À propos de l'entrepriseOKWIND est un groupe français qui accompagne ses clients vers l'autonomie énergétique en proposant des solutions d'autoconsommation individuelles et collectives durables, à fort rendement et respectueuses des territoires.Nos solutions complètes couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique en circuit...

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    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    Description du posteRégis, notre Responsable Exploitation, est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour remplacer une collaboratrice en congé maternité. Sur ce poste, vous agirez en qualité de premier intervenant(e) dans la prise en compte des problématiques clients et garantirez la résolution de pannes, de...

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    il y a 7 jours


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    Description du posteL'entreprise OKWIND recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en résolvant les problèmes techniques et en offrant des solutions personnalisées.MissionsGestion des demandes clients : analyser les problèmes, diagnostiquer et...

  • Conseiller clientèle F/H

    il y a 1 semaine


    Torcé, Bretagne, France OKWIND Temps plein

    Description du posteRégis, notre Responsable Exploitation, est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour remplacer une collaboratrice en congé maternité. Sur ce poste, vous agirez en qualité de premier intervenant dans la prise en compte des problématiques clients et garantirez la résolution de pannes, de dysfonctionnements...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique au sein de LOGIPAR OUEST.MissionsGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé.Vos missions seront variées et riches en défis. Vous travaillerez notamment à :Garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre à leurs besoinsTrouver des solutions pour répondre aux...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange en trouvant des solutions personnalisées à leurs besoins.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre à leurs besoinsTrouver des solutions pour répondre aux...


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    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Torcé. Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange automobile.MissionsAccueillir les clients téléphoniquement et répondre à leurs besoinsTrouver des solutions pour répondre aux...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) en pièces automobiles F/H pour rejoindre notre équipe commerciale à Torcé.MissionGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes,...


  • Torcé, Bretagne, France LOGIPAR OUEST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) en pièces automobiles F/H pour rejoindre notre équipe commerciale à Torcé.MissionGarantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du clientTrouver la solution qui répondra à ses besoinsPrendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes,...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesVous devez avoir une aisance sur les outils informatiques, une connaissance de la pièce de rechange mécanique et un...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesUne aisance sur les outils informatiques et une capacité à jongler entre plusieurs logicielsUne connaissance de la...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients et établir les devis.Compétences requisesUne écoute client sans faille et une capacité à communiquer avec respect, empathie et enthousiasmeUne aisance sur les...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésVous travaillerez à garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client, trouver la solution qui répondra à ses besoins, prendre en compte toutes les demandes clients, établir les devis et effectuer des relances clients, référencer les pièces de rechange et les pneumatiques, assurer le relais entre le client et les...

  • Conseiller en Automobile

    il y a 4 semaines


    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du PosteVous êtes passionné par le monde de la relation client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Téléconseiller(e) Automobile F/H pour renforcer notre équipe.Vos MissionsEn appels sortants :Fidéliser nos clients et développer notre portefeuilleDécouvrir et analyser les...