Support Clientèle IKEA

il y a 18 heures


Évry, Île-de-France Ikea Temps plein
À propos de ce poste

Nous recherchons un professionnel passionné par la résolution de problèmes client pour rejoindre notre équipe de support clientèle à IKEA. En tant que spécialiste en résolution de problèmes client, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des solutions pertinentes.

Missions et responsabilités
  • Fournir un support client de qualité sur tous les canaux, y compris les appels visio.
  • Proposer des solutions pratiques et efficaces pour résoudre les problèmes des clients.
  • Utiliser des techniques de gestion des conflits pour contribuer à des interactions fluides et positives avec les clients.
  • Assumer la responsabilité de décider dans quels cas aller plus loin conformément aux process définis.
  • Réaliser ses objectifs individuels pour contribuer aux objectifs de l'équipe, de l'unité et de l'entreprise.
Compétences requises
  • Compétences avérées en matière de service à la clientèle et de compréhension des besoins des clients.
  • Capacité à proposer des solutions pertinentes qui contribuent à la satisfaction des clients.
  • Capacité à adapter la communication en fonction du canal.
  • Orienté résultat avec un vrai goût pour le service.
  • Excellent sens du relationnel client.
Avantages
  • Prime de 13e mois.
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité.
  • Prime d'ancienneté.
  • Congés supplémentaires pour ancienneté.
À propos de nous

IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous recherchons des professionnels qui partagent nos valeurs.


  • Support Clientèle IKEA

    il y a 3 jours


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un professionnel passionné par la résolution de problèmes client pour rejoindre notre équipe de support clientèle à IKEA. En tant que spécialiste en résolution de problèmes client, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des solutions...

  • Support Clientèle IKEA

    il y a 2 jours


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un professionnel passionné par la résolution de problèmes client pour rejoindre notre équipe de support clientèle à IKEA. En tant que spécialiste en résolution de problèmes client, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des solutions...

  • Support Clientèle IKEA

    il y a 4 jours


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un professionnel passionné par la résolution de problèmes client pour rejoindre notre équipe de support clientèle à IKEA. En tant que spécialiste en résolution de problèmes client, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des solutions...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui es-tu? IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe de support clientèle à distance. En tant que spécialiste en résolution de problèmes clients, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients IKEA, en leur proposant des solutions pratiques et efficaces...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuivant depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que vous ferez?- Vous...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un professionnel passionné par la résolution de problèmes clients pour rejoindre notre équipe de support clientèle à distance. En tant que spécialiste en expérience client, vous serez chargé de fournir un support de qualité aux clients sur tous les canaux, y compris les appels visio. Votre mission consiste à...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui tu es IKEA, un acteur mondial dans le domaine des solutions d'aménagement intérieur, continue son expansion en France avec une vision claire : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Notre culture et nos valeurs nous animent, et nous sommes passionnés par la vie à la maison. - Tu es passionné par le secteur de l'ameublement. - Tu...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Identifiant du poste : Qui vous êtes IKEA, acteur mondial dans le domaine des solutions d'aménagement intérieur, s'engage depuis plus de 40 ans à se développer en France avec une vision claire : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Guidés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous...

  • Centre de support clients

    il y a 2 semaines


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    À propos de la fonctionLe Centre de support clients est un poste clé au sein de l'équipe d'Ikea, où vous serez chargé de fournir un support client de qualité à nos clients à distance. Votre mission sera de maximiser la satisfaction des clients en leur proposant des solutions pratiques et efficaces, tout en étant empathique et centré sur...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client à IKEA. En tant que Chef d'équipe de support client, vous serez responsable de mener des équipes engagées et performantes dans un secteur d'activités attribué, en favorisant une expérience client omnicanale exceptionnelle.MissionsCréer un...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un leader expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client à IKEA. En tant que Chef d'équipe de support client, vous serez responsable de mener des équipes engagées et performantes dans un secteur d'activités attribué, en favorisant une expérience client omnicanale exceptionnelle.Missions et...

  • Leader d'équipe Vente F/H

    il y a 2 semaines


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Leader d'équipe Vente F/H - Alternance - Centre de support clients est un rôle clé au sein de l'équipe de vente d'Ikea. En tant que leader, vous serez responsable de développer les compétences de vos collaborateurs et d'optimiser l'expérience d'achat des clients dans votre...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe de support client pour rejoindre notre équipe de vente à distance. Vous serez responsable de mener des équipes engagées et performantes dans un secteur d'activités attribué, en favorisant une expérience client omnicanale exceptionnelle.MissionsCréer un environnement de travail inspirant et...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Identifiant du poste : Poste proposé : Alternance - Leader d'équipe Vente F/H À propos d'IKEA : IKEA incarne une culture d'entreprise forte, avec des valeurs qui nous unissent. Nous offrons un environnement de travail convivial, propice à la collaboration informelle. Si tu te reconnais dans les points suivants, cette opportunité pourrait t'intéresser...


  • Évry, Île-de-France IKEA Temps plein

    Qui sommes-nousIKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture...


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Identifiant du poste : Date de publication : Postule maintenant Pour toi, IKEA représente bien plus qu'un simple magasin. C'est un lieu où tu as découvert des produits qui facilitent la vie quotidienne, un symbole de convivialité et de partage. Chez IKEA, nous valorisons une culture d'entreprise solide, empreinte de valeurs humaines, et nous offrons...

  • Conseiller de Vente F/H

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui tu es IKEA, leader mondial dans le domaine des solutions d'aménagement intérieur, s'engage depuis plus de 40 ans à offrir des expériences uniques à ses clients. Nous sommes guidés par notre culture et nos valeurs, et nous avons une passion pour la vie à la maison. Au sein d'IKEA, nous adoptons une approche collaborative et décontractée....


  • Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    ID de poste : Poste : Alternance - Centre de support clients - Spécialiste de la gestion des connaissances F/H À propos d'IKEA : IKEA incarne une culture riche et des valeurs solides, offrant une multitude de métiers dans un environnement de travail agréable où la collaboration informelle est encouragée. Profil recherché : Nous recherchons une...

  • Conseiller de Vente F/H

    il y a 1 mois


    Évry, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui tu es IKEA, leader mondial dans le domaine des solutions d'aménagement de l'habitat, poursuit son expansion en France avec une vision claire : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes passionnés par la vie à la maison et guidés par nos valeurs fondamentales. Tu es une personne dynamique, à l'aise dans les interactions...