Spécialiste Technologique de Support
il y a 5 jours
À propos de l'entreprise :
Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI, ainsi que le travail temporaire. Nous nous concentrons sur les entreprises qui ont besoin de professionnels hautement qualifiés pour remplir des rôles clés dans leur équipe.
Pourquoi choisir notre service ?
- Nous avons développé une solide réputation en tant qu'experts dans les métiers spécifiques et la gestion des ressources humaines.
- Notre équipe est composée de 70 collaborateurs expérimentés, travaillant ensemble au sein de 15 bureaux situés à travers la France.
- Nos employés sont issus de différents domaines et ont tous acquis une expertise profonde dans leur secteur respectif.
- Nous sommes capable de fournir un soutien et un accompagnement personnalisé aux candidats souhaitant intégrer notre équipe.
À propos du poste :
Nous recherchons un Manager de Proximité pour diriger une équipe de 8 personnes chargée du support technique. Votre tâche principale consistera à superviser l'exécution de tickets de complexité intermédiaire tout en offrant un soutien fonctionnel de qualité.
Vos responsabilités seront notamment les suivantes :
- Répartir efficacement les tickets entre vos collègues en fonction de leurs compétences et de la charge de travail actuelle;
- Analyser régulièrement les bases de données pour identifier les problèmes de performance et intervenir dès que nécessaire;
- Collaborer étroitement avec les équipes N+2 pour obtenir un soutien technique et organisationnel adéquat.
Le contexte de ce poste vous permettra de développer votre savoir-faire et votre leadership tandis que notre entreprise continuera de grandir grâce à votre contribution.
Rémunération :
Tout comme toutes nos autres offre d'emploi, la fourchette salariale pour ce poste se situe entre 36 000 et 39 000 euros annuels maximum 40 000 euros fixes par an, sans exception. Ce montant s'ajoute également à l'avantage prévu de 3 à 4 jours de télétravail hebdomadaire.
Profil recherché :
Afin de réussir dans cette fonction, vous devrez être titulaire d'un diplôme en informatique (Bac + 2 minimum) et avoir une expérience professionnelle pertinente. Une connaissance approfondie des logiciels médico-sociaux sera considérée comme un atout, tout comme une bonne compréhension des indicateurs de suivi et du pilotage des activités.
- Management : Vous aurez besoin d'une première expérience en management et d'une capacité à travailler en proximité avec votre équipe.
- Compétences techniques : Il est essentiel de disposer d'une expérience dans le support technique logiciel, y compris la gestion de la maintenance de premier et deuxième niveau. Le passage au troisième niveau sera orienté vers l'équipe de développement.
- Aptitudes analytiques : Vous devez être capable d'identifier rapidement les incidents et de formuler des solutions appropriées.
- Qualités relationnelles : Des compétences fortes en communication et en relations clients sont nécessaires, de même que la capacité à former et à accompagner les utilisateurs.
- En outre, il est important d'avoir une bonne maîtrise des environnements Windows et une connaissance approfondie des bases de données SQL.
- Familiarité avec les outils de ticketing (ex : Jira, ServiceNow).
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Spécialiste Logistique
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Nexeo Temps pleinDéveloppement de Solutions Technologiques Nous recherchons un Ingénieur Logistique pour rejoindre notre équipe de développement de solutions technologiques. Vous serez chargé de l'analyse des besoins en terme de taille magasin et de la définition des solutions techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes process et...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste du support applicatifbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Caen. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Une connaissance des...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 mois
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Spécialiste du support applicatif
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Commercial Support Specialist
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Nous recherchons un Commercial Support Specialist pour renforcer notre équipe à Caen, France. En tant que Commercial Support Specialist, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...
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Employee Support Specialist
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Natixis Temps pleinEmployee Support Specialist - Natixis InterépargneNatixis Interépargne, the leader in employee savings and retirement, is part of Global Financial Services, a division of the BPCE Group, the 5th largest European financial institution. As an Employee Support Specialist, you will be part of the Relationship and Customer Service (CSR) team at Natixis...
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Spécialiste en Communication et Supports Visuels
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France MyDigitalSchool Temps pleinNous recherchons un spécialiste en communication et supports visuels pour rejoindre notre équipe de l'agence de communication de MyDigitalSchool. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès le début de votre contrat, vous bénéficierez d'une formation sur mesure pour...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France recherche un Spécialiste en Support Informatique pour un de ses clients du secteur des services informatiques.Le poste :Technicien support et proximitéConnaissance des environnements poste de travail (Windows 10/11), smartphone, tablette pour support N1/N2Masterisation de poste de travailPréparation poste de travailCompétences requises...
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Technicien support informatique 14
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique 14Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un spécialiste en informatique pour occuper le poste de Technicien support informatique 14. - Poste de technicien support et proximité. - Connaissance des environnements poste de travail (Windows 10/11),...
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Spécialiste en Maintenance et Support In Situ
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France LHH Temps pleinVotre rôleLHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et en gestion de transition, recherche pour son client en CDI un Spécialiste en Maintenance et Support In Situ (H/F).MissionEn tant que Spécialiste en Maintenance et Support In Situ, vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du support de machines itinérantes pour...
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Spécialiste en Support de Proximité
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinVous rejoignez Artemys Normandie, une entreprise qui combine la technologie et lhumain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalITés passionnées.Vous...
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Telecommunications Specialist
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Natixis Temps pleinAbout the RoleNatixis Interépargne is seeking a skilled Telecommunications Specialist to join our Customer Support team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to employees of corporate clients, ensuring their queries are resolved efficiently and effectively.Your primary responsibilities will...
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Spécialiste en Support de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinVous rejoignez une équipe conviviale et humaine chez Artemys Normandie, où la technologie et l'humain se rencontrent. Nous recherchons des personnalités passionnées et curieuses pour rejoindre notre équipe de support de proximité.Les missionsPrendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur siteAlimenter la base de...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien Support Informatique pour renforcer son équipe de spécialistes du support technique.L'objectif principal est de garantir un support technique de qualité à nos utilisateurs, en résolvant leurs problèmes techniques et en leur fournissant des solutions efficaces.Vous serez responsable de la gestion des incidents, de...
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Technicien en Support de Proximité
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Caen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinArtemys Normandie recherche un technicien en support de proximité pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de prendre en charge les dossiers utilisateurs, de résoudre les problèmes techniques et d'assurer la maintenance des équipements informatiques.Compétences requises...
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Caen, Normandie, France Astek Temps pleinDéveloppez vos compétences en développement logiciel : Rejoignez Astek et intégrez un projet au sein d'un grand groupe industriel, leader mondial dans le secteur de l'aérospatial . Vous intégrerez le site d'un de nos clients, spécialisé dans les équipements et les solutions de haute technologie pour l'instrumentation d'essais et la...
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Spécialiste Technologie Climatique
il y a 3 semaines
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Spécialiste en commerce électronique
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Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en commerce électroniquebeBee Professionals, une entreprise leader dans le domaine du commerce électronique, recherche un Spécialiste en commerce électronique pour son siège à Caen.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce électronique ou en informatique et une expérience professionnelle dans le domaine. Il...
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Caen, Normandie, France Astek Temps pleinNotre équipe recherche un expert en développement logiciel pour rejoindre notre projet en Aérospatial Vous souhaitez développer vos compétences en développement logiciel , notamment en C++, C et C# ? Nous offrons l'occasion d'intégrer un environnement industriel de pointe et de travailler sur des projets passionnants dans le secteur...
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Spécialiste en stratégie médias
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherchez un spécialiste en stratégie médias pour notre équipe à Caen. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des médias, une expérience professionnelle dans le domaine des médias et une connaissance approfondie des technologies et des tendances actuelles. Il devra également être capable de comprendre et d'analyser les données et...