Responsable Pôle Contrats

il y a 3 semaines

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Spie Temps plein
Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Responsable Pôle Contrats - NANTES H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

En tant que Responsable Pôle Contrats, vous serez chargé de diriger une équipe de 3 Pilotes de contrats de maintenance nationaux (PCN) et de gérer votre propre portefeuille de clients.

Enjeu du poste

Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes et le déploiement homogène de nos prestations à travers l'ensemble des sites de nos clients.

Responsabilités managériales

  • Encadrer et accompagner une équipe de 3 PCN : assurer leur montée en compétences, définir les objectifs et suivre les performances.
  • Coordonner le travail de l'équipe pour garantir une homogénéité dans l'exécution des contrats sur l'ensemble des sites, tout en respectant les normes de qualité et les délais convenus avec les clients.
  • Animer des réunions régulières avec votre équipe pour faire un point sur l'avancement des projets, les difficultés rencontrées et les actions à mener.
  • Soutenir les PCN dans la gestion de leurs projets, apporter des conseils stratégiques et opérationnels, et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires pour réussir.
  • Favoriser la collaboration interservices entre votre équipe, les fonctions supports et les experts techniques afin d'améliorer en continu la prestation proposée aux clients.

Vis-à-vis des clients

  • Vous serez l'interlocuteur unique du client pour votre propre portefeuille.
  • Vous animerez et présenterez les bilans d'activité lors des comités de pilotage, en proposant des plans d'actions pour optimiser la qualité de service.
  • Vous veillerez à la satisfaction des clients en coordonnant l'ensemble des prestations SPIE Facilities sur plusieurs sites, tout en garantissant l'uniformité et la fiabilité des services rendus.

En interne, au sein de SPIE Facilities

  • Vous animerez le réseau des Chargés d'Affaires régionaux et locaux pour assurer une prestation homogène sur l'ensemble des périmètres couverts.
  • Vous coordonnerez la mise en place des comités de pilotage, organiserez des réunions internes pour remonter les informations clés des régions au central client et définir les actions correctives à engager.
  • Vous serez le référent facturation et responsable de la gestion financière des contrats, tout en garantissant le suivi des sous-traitants à l'échelle nationale.
  • Vous piloterez des enquêtes de satisfaction client et serez en charge de suivre les devis de régularisation et d'assurer la revue du contrat.

Votre profil

Les avantages dont vous bénéficierez

  • 13ème mois + prime sur objectifs
  • Prime de congés payés
  • Plan d'épargne salariale : participation, intéressement et actionnariat salarié
  • Véhicule de société

Profil recherché

Vous êtes dans la gestion de contrats nationaux ou grands comptes, avec une solide expérience en management d'équipe et en gestion de projets transverses.

Compétences clés

  • Esprit de service et de conseil, avec une capacité à identifier et répondre aux enjeux des clients.
  • Leadership avéré, capable d'animer et de faire monter en compétence une équipe.
  • Excellente capacité de synthèse et compétences organisationnelles.
  • Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel).
  • Mobilité requise : déplacements réguliers à prévoir pour rencontrer les équipes et les clients.

Formation et expérience

  • Diplômé dans la gestion de la maintenance, le Facility Management ou la gestion du patrimoine immobilier.
  • Expérience réussie dans un poste similaire, avec une dimension grand compte et multisite.

Pourquoi rejoindre SPIE Facilities?

  • Intégrer une entreprise à la pointe de l'innovation en matière de maintenance multitechnique et de services énergétiques.
  • Rejoindre une équipe dynamique avec une vraie culture du service et de la collaboration.
  • Contribuer à des projets d'envergure et faire partie d'une entreprise soucieuse de l'environnement et de la qualité de vie au travail.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire, SAINT-HERBLAIN

Lieu de travail

NANTES

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

F-Master ou équivalent

Expérience minimum

3 ans ou plus

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

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  • Chef de Pôle Patrimoine Immobilier

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    Responsable de Pôle ContratsVous rejoignez SPIE Facilities, une entreprise leader dans les services multi-techniques, en tant que Responsable de Pôle Contrats. Vous serez chargé de diriger une équipe de 3 Pilotes de Contrats de Maintenance Nationaux (PCN) et de gérer votre propre portefeuille de clients.ResponsabilitésDiriger l'équipe de PCN pour...

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  • Responsable du Pôle Ressources Financières H/F

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    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de ResponsabilitéCe poste est rattaché au cadre d'emplois des attachés et administrateurs.En tant que responsable du pôle ressources, vous serez chargé de l'appui, des ressources et du pilotage stratégique des moyens financiers, des ressources humaines et administratifs en transversalité avec les services du pôle et en lien avec les directions...

  • Responsable du pôle relations usagers et accès aux droits H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le posteVous êtes chargé de définir et d'animer la stratégie de la relation aux usagers et de l'accès aux droits au sein de la Direction de l'Inclusion Sociale de Nantes Métropole. Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur de l'Inclusion Sociale et les autres directions de la ville et de la métropole pour mettre en œuvre la...

  • Responsable Contrat

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    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SPIE Temps plein

    Type de contrat Nature de contrat Temps plein Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Apporter votre compétence au traitement des événements accidentels Qualité, Sécurité, Environnement, et...

  • Responsable de Pôle Production

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    Description du PosteFAMAT, une entreprise innovante et dynamique, recherche un Responsable de Pôle Production pour son site de Saint-Nazaire. En tant que Responsable de Pôle, vous aurez pour mission de piloter l'ensemble des activités d'un pôle de production dans le respect des objectifs de sécurité, de qualité, coûts et délais.Mission...

  • Responsable de Contrats Radio H/F

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    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Sogetrel en tant que responsable de contrats radio. Vous serez rattaché(e) au directeur d'agence et vous prendrez en charge les activités dont vous êtes le responsable.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac+5 (ingénieur TP, génie électrique ou télécommunication) et...

  • Responsable du pôle relations usagers et accès aux droits H/F

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    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le posteVous êtes chargé de définir et d'animer la stratégie de la relation aux usagers et de l'accès aux droits en vous appuyant sur la stratégie Nantaise des nouvelles solidarités de la Ville de Nantes et de son CCAS. Vous assurez le pilotage du Fonds Métropolitain d'aide aux jeunes.Vous organisez et traduisez en actions les objectifs stratégiques...

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  • Chef de pôle Animation et Merchandising

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    Description du posteEn tant que Responsable Trade Marketing au sein de Virage Conseil, vous serez chargé de diriger l'ensemble du pôle Animation et Merchandising pour créer et faire appliquer les standards de qualité client.Vos missions principales seront de piloter le backoffice de nos activités Animation et Merchandising, de garantir un reporting...

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    Votre rôleEn tant que Responsable Trade Marketing, vous serez en charge de diriger l'ensemble du pôle Animation et Merchandising pour créer et faire appliquer les standards de qualité client.Vos missions principales seront de piloter le backoffice de nos activités Animation et Merchandising, de garantir un reporting précis, de développer des supports...

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