Emplois actuels liés à Responsable Support Utilisateurs VIP - Paris, Île-de-France - Econocom
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Ingénieur support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support VIP - Responsable de l'expérience utilisateur Nous recherchons un Ingénieur support VIP pour rejoindre notre équipe de fonctions support utilisateurs. Niveau d'expérience: 2-5 ans Type de contrat: CDI Vous serez chargé de garantir que les utilisateurs aient une expérience positive avec notre entreprise. Assurer l'assistance...
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Ingénieur support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support VIP - Responsable de l'expérience utilisateur Nous recherchons un Ingénieur support VIP pour rejoindre notre équipe de Fonctions support utilisateurs. Niveau d'expérience: 2-5 ans Type de contrat: CDI Vous aurez pour mission principale de garantir une expérience utilisateur exceptionnelle. Vous mettez en œuvre des stratégies...
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Technicien référent/VIP, Spécialiste en support utilisateurs VIP
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) technicien référent/VIP pour rejoindre notre équipe dédiée au support utilisateurs VIP. Missions et responsabilités Accueil des sollicitations des utilisateurs VIP et traitement de leurs demandes ; Analyse et résolution des problèmes techniques ; Conseil et formation des utilisateurs ; ...
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Ingénieur support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support VIP - Spécialiste en assistance utilisateur Nous recherchons un Ingénieur support VIP pour rejoindre notre équipe de fonctions support utilisateurs. Niveau d'expérience: 2-5 ans Type de contrat: CDI Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances. Assurer l'assistance COMEX...
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Ingénieur support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support VIP - Spécialiste en assistance utilisateur Nous recherchons un Ingénieur support VIP pour rejoindre notre équipe de Fonctions support utilisateurs. Niveau d'expérience: 2-5 ans Type de contrat: CDI Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances. Vous mettez le savoir-être au...
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Technicien(ne) Support VIP
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SCC Temps pleinMissionL'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.ResponsabilitésPréparation, installation et bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail,...
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Technicien support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez en charge de la maintenance et de la résolution de...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP de l'entreprise.ContexteLe Technicien Support VIP est responsable de la résolution et de l'assistance des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP.Compétences requisesMaîtrise des logiciels et outils de...
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Technicien Support VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Consort Group Temps pleinOffre de poste : Technicien Support VIPConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents...
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Technicien Support VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2 Support VIP Gestion des demandes utilisateurs Support sur site Support à distance PMAD Installation et configuration de postes de travail Environnement Windows et MacOS Compétences requises Profil...
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Technicien(ne) Support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SCC Temps pleinMissionVous serez intégré dans une équipe de collaborateurs SCC pour assurer la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs VIP et suivre leurs tickets jusqu'à la clôture.Faire l'interface avec les différents...
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Technicien Support VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration de postes de travailEnvironnement...
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Technicien Support VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support...
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Technicien Support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre agenceConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support...
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Technicien Support VIP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÉquipe Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une mission d'intérim de longue durée.Missions : Support utilisateurs...
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Technicien référent/VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Ce qui vous attend :Vous rejoindrez une équipe dédiée au sein d'une grande institution.Vos responsabilités :Accueil des sollicitations des utilisateursPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et...
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Spécialiste en Support Technique de Proximité VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Support Technique de Proximité VIP en CDI. Vos missions seront les suivantes : Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de répondre aux besoins des utilisateurs sur le terrain. Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP : vous devrez...
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Technicien Support de Proximité VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise Consort Group, spécialisée dans le domaine de l'infrastructure, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des télécommunications. Le candidat idéal sera chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce...
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Technicien support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez responsable de fournir un support technique aux...
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Technicien support VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support VIP pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Paris 8. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.ContexteVous travaillerez dans le cadre de notre développement et vous serez responsable de fournir un support technique aux...
Responsable Support Utilisateurs VIP
Il y a 3 mois
Mission
Ce qui vous attend :
Vous intégrerez une équipe spécialisée au sein d'une grande entreprise.
Vos responsabilités :
Accueillir les demandes des utilisateurs Traiter les requêtes des utilisateurs VIP en priorité Assurer des permanences et/ou des astreintes selon les besoins des utilisateurs VIP Enregistrer les demandes et suivre les procédures établies Identifier et analyser les besoins exprimés par les utilisateurs Conseiller les utilisateurs et garantir leur satisfaction Gérer les actions de support appropriées Résoudre les incidents dans votre domaine d'expertise : diagnostic, identification, information, résolution, formulation Contacter rapidement les équipes spécialisées si nécessaire et suivre la résolution Former et conseiller les utilisateurs Informer la hiérarchie sur tout incident majeur Suivre les incidents Gérer le suivi des demandes quel que soit le domaine technique concerné Exploiter la base de données d'incidents et de gestion des connaissances : relance, consolidation, analyse des tendances, création et mise à jour des documents de gestion des connaissances Proposer des actions préventives et correctives Fournir des éléments de reporting à votre supérieurCe que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos trois valeurs fondamentales que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous offrons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance conviviale.
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités.
Localisation : intervention pour un client de grande envergure à Paris.
Package rémunération & avantages :
salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon votre profil et vos compétences basiques : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement des transports en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèques vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSEProfil
PROFIL
Vous possédez idéalement une formation supérieure en informatique Vous avez une expérience significative dans le support aux utilisateurs VIP. Compétences : vous êtes reconnu pour votre sens de la communication, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des capacités d'adaptation et êtes force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Vous êtes un leader dans l'âme.POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution.
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière.
Ce qui va suivre :
sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires si votre profil correspond au poste, vous rencontrerez Audrey pour un premier entretien si votre profil la séduit, vous rencontrerez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique lors d'un second entretienNous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant.
Votre chargé de recrutement : Audrey HADJADJ
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi nous choisir ?
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis quatre années.
Au sein de l'activité Services en Ile-de-France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tous les secteurs d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
