Technicien support IT VIP

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

Description du poste :

Experis ManpowerGroup recrute des Techniciens support IT VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.

Vous serez intégré au sein d'une équipe de Talents VIP et intervenez sur les missions suivantes :

  • Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) ;
  • Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ;
  • Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;
  • Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ;
  • Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes...) ;
  • Préparation et déploiement des Room Pad, gestion de flotte smartphones et tablettes ;
  • Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;
  • Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;
  • Gestion de Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs VIP ;
  • Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.

Description du profil :

Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique VIP et de compétences orientées poste de travail.

Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :

  • Outils de gestion des tickets (ITSM) ;
  • Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ;
  • Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
  • Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications (iTunes), Messagerie et Réseaux Sociaux (LinkedIn / Twitter) ;

Soft skills :

Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux - secteur Retail et Event Luxe.

Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis.

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support IT VIP pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la qualification, de la gestion et de la résolution d'incidents et demandes pour les clients VIP du secteur du luxe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de Talents VIP pour fournir un support technique de haute qualité aux...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support IT VIP pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez intégré à la cellule de Talents VIP et intervenez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP :...

  • Technicien support IT VIP/Retour

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance continue, nous recrutons des techniciens de haut niveau pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du luxe à Paris.Intégré à la cellule de Talents VIP, vous intervenez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes, ainsi que suivi constant des incidents...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support IT VIP pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la qualification, de la gestion et de la résolution d'incidents et de demandes pour les populations utilisateurs VIP. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de Talents VIP pour assurer la qualité et la rapidité de nos...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre d'une forte croissance, Experis France recrute des Techniciens support IT VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique)...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ## Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe Experis France en tant que Technicien support IT VIP, où vous serez responsable de la qualification, de la gestion et de la résolution d'incidents et de demandes de niveau 1 et 2. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de Talents VIP pour fournir un soutien technique de haute qualité...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support VIP H/FNotre client, un cabinet d'Avocats, est un acteur majeur sur le marché français depuis 13 ans. Nous recherchons un Technicien Support VIP pour rejoindre notre équipe à Paris.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux 180 collaborateurs de notre...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Experis France en tant que Technicien support IT VIP, où vous serez chargé de fournir une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients. Vos principales missions seront de : Trouver des...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, un acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support VIP H/F.Vous travaillerez en mission de proximité dans un environnement riche et exigeant.Voici les missions que vous accompagnerez :La prise en charge des incidents et des demandes VIPL'assistance à distance...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche un Technicien Support VIP pour une mission de 03 mois.Vos missions seront les suivantes :Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs en fonction de leurs disponibilités.Procéder à la collecte des iPhones des...

  • Technicien support VIP Expert

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Développez vos compétences en gestion de l'innovation technologiqueExperis France, leader dans le domaine des services de gestion de l'innovation technologique, recrute des Techniciens support IT VIP / Retail Luxe (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous intégrerez la cellule de Talents VIP et...

  • Technicien Support VIP Informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris, un Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission de 03 mois.Vos missions seront les suivantes :Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs en fonction de leurs disponibilités.Procéder à la collecte des iPhones des utilisateurs en boutique.Effectuer des sauvegardes des données...

  • Technicien Support VIP Informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris, un Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission.Vos missions seront les suivantes :Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs en fonction de leurs disponibilités.Procéder à la collecte des iPhones des utilisateurs en boutique.Effectuer des sauvegardes des données présentes sur...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe de spécialistes en support technique VIP au sein de la cellule d'expertise dédiée à cette fonction. Sous la responsabilité du Manager VIP, vous serez chargé de fournir une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP pour la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2 Support VIP Gestion des demandes utilisateurs Support sur site Support à distance PMAD Installation et configuration de postes de travail Environnement Windows et MacOS Compétences requises Profil...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe d'Experis France en tant que Technicien support IT VIP. Vous serez chargé de fournir une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients.MissionsTrouver une solution de...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien support VIP pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez intégré à la cellule de Talents VIP et intervenez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ;Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations...

  • Technicien de proximité VIP et visioconférence

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien de proximité VIP et visioconférenceUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Guyancourt.Missions principalesSupport IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail, doter et paramétrer le matériel, résoudre les incidents liés au...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP de l'entreprise.ContexteLe Technicien Support VIP est responsable de la résolution et de l'assistance des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP.Compétences requisesMaîtrise des logiciels et outils de...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que technicien support N2, vos missions seront multiples :Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travailGestion des VOIP / TOIPGestion de l'onboarding et de l'offboardingEnvironnement O365 et quelques MacMaitrise d'active directory et de GLPICompétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez...