Customer Support Specialist

il y a 4 semaines

Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein
Job Opportunity

Zoho Corporation B.V. is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our team and contribute to the growth of a leading technology company.

This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable experience and grow within the organization.

About us

Welcome to the fascinating world of Zoho, where innovation, efficiency, and customer-centric solutions converge to transform businesses across the continent. As one of the leading providers of cloud-based software and services, Zoho has been at the forefront of empowering organizations of all sizes to thrive in the digital age.

Privately held and deeply committed to solving problems through global collaboration, our organisation believes in experimentation, iteration, and following your instincts.

Zoho Corporation is a leading provider of SaaS products, empowering businesses worldwide with innovative solutions. We are seeking a dedicated Customer Support Engineer to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.

Key Responsibilities
  • Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert.
  • Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns.
  • Maintain accurate and detailed records of customer interactions and resolutions.
  • Contribute to the creation and improvement of support documentation.


Requirements
  • Full professional proficiency in English and French Language (both written and verbal).
  • Basic understanding of software programs; prior experience with SaaS products is an advantage.
  • Ability to learn quickly and adapt to evolving product features.
  • Excellent problem-solving and analytical skills.
  • Comfortable working in an office environment.
Benefits
  • Competitive salary package aligned with candidate's qualifications, experience, and the market value of the role.
  • Supportive and inclusive work environment.
  • Supplementary Health Insurance.
  • MacBook, mobile and paid SIM.
  • Permanent Contract.
  • A vibrant international environment.
  • Reimbursement of approved business expense.
  • Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company.
It is important for the applicant to hold a national or EU passport, have a valid work authorisation and be within commutable distance.The successful candidate will be subjected to background verification in compliance with the national legislation and market standards.

Requirements
1 to 3 years of business development experience from a software/SaaS background. Prior experience in selling SaaS applications such as CRM, ERP, Accounting and HRMS is preferred. Proven track record of growing business from existing customer accounts and consistently exceeding revenue targets. Ability to deliver effective presentations and product demos highlighting the key value proposition Strong communication, interpersonal and consultative skills Comfortable working independently in a distributed and remote environment Open to travel domestically for customer meetings Comfortable using tools such as CRM for process management and reporting

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    Job Title: Customer Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our team at Zoho Corporation B.V. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the European market.Key Responsibilities:- Learn and master Zoho's suite of SaaS products...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    Job Title: Customer Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our team at Zoho Corporation B.V. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the European market.Key Responsibilities:* Learn and master Zoho's suite of SaaS...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    Job OverviewZoho Corporation B.V. is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.The ideal candidate will have a strong passion for delivering excellent customer experiences and a willingness to learn and adapt to our suite of SaaS products.Key...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    Are you a highly motivated and ambitious professional looking to start your career in the technology industry? Zoho Corporation B.V. is seeking a skilled Customer Support Specialist to join our talented team and contribute to our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    About the RoleZoho Corporation B.V. is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.Key ResponsibilitiesLearn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert.Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries,...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    Are you a detail-oriented and proactive professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho Corporation B.V. is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain...

  • Customer Support Specialist

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    About the RoleAs a Customer Support Engineer with Zoho Corporation B.V., you will play a vital role in delivering exceptional support to our European customers. This exciting opportunity is perfect for a highly motivated and ambitious professional looking to kick-start their career in the technology industry.We are seeking a self-starter with a passion for...

  • Customer Support Expert

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Zoho Corporation B.V. Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team at Zoho Corporation B.V. in Europe. As a key member of our support team, you will be responsible for assisting customers with inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance via phone, chat, and email.The ideal candidate will have full...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page recrute un Spécialiste Support Applicatif pour renforcer son équipe de spécialistes du recrutement.En tant que Spécialiste Support Applicatif, vous serez chargé de fournir un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles. Vous réaliserez également des montées de versions et nouvelles...

  • Spécialiste en Support Technologique

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support AppliquébeBee Professionals recherche un Spécialiste du support appliqué pour son siège à Lille. Ce poste nécessite une expérience significative dans le support appliqué et une connaissance approfondie des technologies informatiques. Le candidat idéal devra être capable de travailler de manière autonome et de...

  • Spécialiste en Support Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support fonctionnel pour intégrer notre équipe télécom chez Groupe INTM.Vos missions seront les suivantes :Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d'incidents ;Création et suivi des demandes ;Relationnel avec...

  • Spécialiste du Support Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste du support fonctionnel pour intégrer une équipe télécom au sein du Groupe INTM.Voici les missions clés :Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d'incidents ;Création et suivi des demandes ;Relationnel avec...

  • Spécialiste en Support Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support fonctionnel pour intégrer notre équipe télécom au sein du Groupe INTM.Vos missions seront les suivantes :Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d'incidents ;Création et suivi des demandes ;Relationnel...

  • Customer Success Professional

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Hornetsecurity Temps plein

    Customer Success Role OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-centric professional to join our dynamic team as a Customer Success Manager. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our existing customers, identifying their needs, and ensuring they get the most out of our services.Key ResponsibilitiesDeliver...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous recrutons des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Nous sommes acteurs au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous...

  • Spécialiste Support Applicationnel

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVos missions comme spécialiste de support applicatif (N2) consistent à participer aux phases de configuration de la solution déployée et accompagner les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    À propos du posteEn tant que Spécialiste Support Applicatif chez Michael Page, vous serez chargé de fournir un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles. Vous réaliserez des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, suivez la backlog de tickets, mettez en place et rédigez les...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Spécialiste Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog de...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Astek Temps plein

    Votre missionNous recherchons des techniciens informatiques expérimentés pour rejoindre notre équipe à Lille.Spécialiste en support poste de travailSpécialiste en helpdeskSpécialiste en support applicatif / gestionnaire d'applicationsTekneumCréé en France, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support,...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Abylsen recherche un spécialiste en support technique pour renforcer ses équipes.La mission consiste à assurer la mise en place d'une partie du système d'information, à participer à la gestion de ces équipements et à réaliser le support à distance ou en présentiel sur diverses applications.Les qualifications requises sont :Diplômé d'un BTS ou...