Secrétaire Commercial SAV
il y a 7 jours
Nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.
Responsabilités- Répondre aux appels et aux mails
- Assurer le traitement, l'enregistrement et le suivi des litiges et réclamations clients dans le respect des procédures en vigueur
- Saisie de commandes, avoirs et factures
- Assurer le suivi et le contrôle des livraisons en coordination avec nos transporteurs
- Rédaction de divers courriers et mails
- Mise à jour des Reporting
- S'assurer de la traçabilité de l'ensemble des opérations mis en œuvre
- Aisance sur les outils bureautiques et informatiques (Office, planification)
- Maitrise d'un ERP, dans l'idéal SAGE X3
- Connaissance en gestion administrative, et maitrise des process d'instruction de dossiers complexes
- Méthodique
- Savoir gérer les priorités
- Être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs
- Avoir une capacité à partager l'information, à mutualiser
- Savoir garder son calme malgré le mécontentement d'un client
- Avoir le sens de l'organisation et du travail en équipe
- Être polyvalent et dynamique
- Sens du service client et respect des engagements
- Intéressement
- Mutuelle d'entreprise très avantageuse avec une faible participation salariale (11€)
- Divers avantages CSE
- 3 jours de repos supplémentaires à partir d'un an d'ancienneté
- Tickets restaurants d'une valeur de 11,67 euros par jour
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinPoste de Secrétaire Commercial SAVNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Le poste consiste à répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.MissionsRépondre aux appels et aux mailsAssurer le...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinRejoignez notre équipe SAVNous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.MissionVous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.Compétences requisesAutonomie et...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinRejoignez notre équipe SAVNous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.MissionVous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.Compétences requisesAutonomie et...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinRejoignez notre équipe SAVNous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.ResponsabilitésAssurer la gestion des réclamations et des litiges clientsCoordonner les livraisons avec nos transporteursRédiger des courriers et des emailsEffectuer des tâches...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinRejoignez notre équipe de venteNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.ResponsabilitésRépondre aux attentes de la clientèle et gérer les réclamations et les litigesAssurer le traitement et l'enregistrement des litiges et réclamations clientsCoordonner les livraisons avec nos...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux mailsAssurer le...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France SID Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emails de la clientèleTraiter et gérer les réclamations et les litiges clientsSaisir les commandes, les avoirs et les facturesSuivre et contrôler les livraisons en coordination...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emailsAssurer le...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emailsAssurer le...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France SID Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emails de la clientèleTraiter les réclamations et les litiges clientsSaisir les commandes, les avoirs et les facturesSuivre les livraisons en coordination avec nos...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emailsAssurer le...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France Société Industrielle de Diffusion Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emailsAssurer le...
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Secrétaire Commercial SAV
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France SID Temps pleinPoste et MissionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux emails de la clientèleTraiter et gérer les réclamations et les litiges clientsSaisir les commandes, les avoirs et les facturesSuivre et contrôler les livraisons en coordination...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 17 heures
Créteil, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute un Technicien SAV Itinérant 91 pour renforcer son équipe « SAV » dans l'Essonne.Description du posteEn tant que Technicien SAV Itinérant, vos missions sont orientées technique, commerciale et relationnelle, administratif et gestion. Vous serez chargé de :Assurer la maintenance, le dépannage et la...
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Commercial Secretary
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Major Consulting Temps pleinDescription du posteNous recherchons pour notre client un(e) Secrétaire commercial(e) expérimenté(e) pour une de leurs concessions basée à Créteil (94).MissionsCréation des dossiers clientsSuivi des commandesSaisie informatique des dossiersGestion des appels téléphoniques et du courrierClassement et archivage des dossiersRémunération comprise...
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Administrateur de ventes
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France SID Temps pleinPoste et missionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV (H/F) pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.Vos principales missionsRépondre aux appels et aux...
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Technico commercial menuiserie secteur 94
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France ABC FOR VALUE Temps pleinPoste : Rattaché à un Chef des Ventes régionalDéfinir en commun les entreprises à développer commercialement.Participer à la définition du plan d'action commercial (PAC) du secteur de vente, des objectifs par client et par produit, et des moyens à mettre en oeuvre.Activités associéesProspection commercialeIl faut ouvrir des comptes sur ce secteur...
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Technico commercial menuiserie secteur 94
il y a 2 semaines
Créteil, Île-de-France ABC FOR VALUE Temps pleinPoste : Rattaché à un Chef des Ventes régionalDéfinir en commun les entreprises à développer commercialement.Participer à la définition du plan d'action commercial (PAC) du secteur de vente, des objectifs par client et par produit, et des moyens à mettre en oeuvre.Activités associéesProspection commerciale (30% du temps au minimum)Ouvrir des...
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Technico commercial menuiserie secteur 94
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France ABC FOR VALUE Temps pleinPoste : Rattaché à un Chef des Ventes régionalDéfinir en commun les entreprises à développer commercialement.Participer à la définition du plan d'action commercial (PAC) du secteur de vente, des objectifs par client et par produit, et des moyens à mettre en oeuvre.Activités associéesProspection commerciale (30% du temps au minimum)Ouvrir des...
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Administrateur de ventes
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France SID Temps pleinPoste et missionsNous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) SAV (H/F) pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV.Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.Vous travaillerez en contact avec notre transporteur, notre...