Chef de Projet Réception et Traitement de Réclamations

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

Enedis, un leader du secteur énergétique, est à la recherche d'un(e) Chef de Projet Réception et Traitement de Réclamations pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la gestion efficace des réclamations.



Contexte et Défis

L'entreprise Enedis est dédiée à la fourniture de services de gestion des réseaux publics de distribution d'électricité. Dans ce contexte, le rôle consiste à recevoir et à traiter les réclamations liées à l'exploitation de ces réseaux. Ce projet nécessite une grande efficacité et une attention particulière à la qualité des processus de gestion.



Compétences et Expériences Requises


  • Expérience dans la gestion de projets : au moins 2 ans d'expérience dans la gestion de projets liés à la réception et au traitement de réclamations
  • Connaissances en gestion de flux : capacité à gérer des flux entrants et sortants, à analyser les éléments disponibles et à déterminer la recevabilité des réclamations
  • Compétences en communication écrite : capacité à rédiger des rapports de traitement de réclamations et à communiquer avec les clients et les parties prenantes
  • Capacité à travailler en équipe : capacité à collaborer avec les autres membres de l'équipe et à contribuer à l'amélioration continue des processus


Conditions d'Emploi

L'emploi est à temps plein avec un horaire régulier. Le salaire est de 40 000 € brut par an.



Bénéfices


  • Formation continue : Enedis propose une formation continue pour aider les employés à développer leurs compétences et à améliorer leurs connaissances
  • Équilibre vie professionnelle et personnelle : Enedis offre un environnement de travail équilibré qui permet aux employés de maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle


Autres Informations

Enedis est un employeur respectueux de l'équilibre vie professionnelle et personnelle et de la diversité et de l'inclusion.



Si vous êtes passionné par la gestion efficace des réclamations et si vous souhaitez rejoindre une équipe de professionnels passionnés par la qualité, n'hésitez pas à postuler



Enedis est un employeur respectueux de l'équilibre vie professionnelle et personnelle et de la diversité et de l'inclusion.



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  • Paris, Île-de-France Fed Finance Assurance Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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