Chef de Projet Réception et Traitement de Réclamations
il y a 2 semaines
Enedis, un leader du secteur énergétique, est à la recherche d'un(e) Chef de Projet Réception et Traitement de Réclamations pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la gestion efficace des réclamations.
Contexte et Défis
L'entreprise Enedis est dédiée à la fourniture de services de gestion des réseaux publics de distribution d'électricité. Dans ce contexte, le rôle consiste à recevoir et à traiter les réclamations liées à l'exploitation de ces réseaux. Ce projet nécessite une grande efficacité et une attention particulière à la qualité des processus de gestion.
Compétences et Expériences Requises
- Expérience dans la gestion de projets : au moins 2 ans d'expérience dans la gestion de projets liés à la réception et au traitement de réclamations
- Connaissances en gestion de flux : capacité à gérer des flux entrants et sortants, à analyser les éléments disponibles et à déterminer la recevabilité des réclamations
- Compétences en communication écrite : capacité à rédiger des rapports de traitement de réclamations et à communiquer avec les clients et les parties prenantes
- Capacité à travailler en équipe : capacité à collaborer avec les autres membres de l'équipe et à contribuer à l'amélioration continue des processus
Conditions d'Emploi
L'emploi est à temps plein avec un horaire régulier. Le salaire est de 40 000 € brut par an.
Bénéfices
- Formation continue : Enedis propose une formation continue pour aider les employés à développer leurs compétences et à améliorer leurs connaissances
- Équilibre vie professionnelle et personnelle : Enedis offre un environnement de travail équilibré qui permet aux employés de maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle
Autres Informations
Enedis est un employeur respectueux de l'équilibre vie professionnelle et personnelle et de la diversité et de l'inclusion.
Si vous êtes passionné par la gestion efficace des réclamations et si vous souhaitez rejoindre une équipe de professionnels passionnés par la qualité, n'hésitez pas à postuler
Enedis est un employeur respectueux de l'équilibre vie professionnelle et personnelle et de la diversité et de l'inclusion.
-
Chargé de Traitement des Réclamations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinNous recherchons un responsable des réclamations pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé du traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs. Vous devrez appliquer et respecter la recommandation ACPR sur le traitement des réclamations et assurer la coordination tout au long du traitement des différents...
-
Spécialiste en Traitement des Réclamations Assurantielles
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinFonction :Nous recherchons pour notre client, Groupement d'intérêt économique, un Spécialiste en Traitement des Réclamations Assurantielles dans le cadre d'un recrutement en CDI.Vous serez rattaché au service Relation Clients / Réclamations vos missions seront les suivantes :- Le traitement des réclamations transmises par les adhérents,...
-
Spécialiste en Traitement des Réclamations Assurance-vie
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, accompagne les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes. Les consultants sont animés par le souhait d'une...
-
Chef de Réception Adjoint
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein{"h1": "Chef de Réception Adjoint - Vendôm Talents", "p": "Nous recherchons un Chef de Réception Adjoint pour rejoindre notre équipe à l'hôtel. Vous serez responsable de la coordination des activités à la réception, de la gestion des réclamations et de la sécurité des biens et des personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...
-
Responsable Traitement Réclamations Assurance Vie
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : Chargé de Réclamations H/F en CDINotre client, un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Réclamations H/F en CDI. Ce poste stratégique constitue un fort enjeu, et ce dans un souci d'amélioration continue.Missions PrincipalesTraitement des réclamations...
-
Responsable Traitement Réclamations Assurance Vie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fed Finance Assurance Temps pleinFed Finance Assurance recherche un Chargé de réclamations H/F en CDI pour l'un de ses clients, un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie.Missions :Traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteursApplication et respect de la recommandation ACPR sur le traitement des réclamationsAnalyse des demandesEnregistrement...
-
Responsable Traitement Réclamations Assurance Vie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fed Group Temps pleinFed Group, cabinet expert en recrutement et intérim dans le secteur de l'assurance et de la protection sociale, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Traitement Réclamations Assurance Vie.Notre client est un acteur spécialisé dans l'assurance de vie, comptant près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail...
-
Spécialiste en Traitement de Réclamations et Contrôle de Qualité
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Cegedim Temps pleinCegedim Assurances recherche un Spécialiste en Traitement de Réclamations et Contrôle de Qualité pour renforcer son équipe de gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB. Vous aurez la responsabilité de prendre en charge des activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement...
-
Responsable Traitement Réclamations Assurance-vie H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, accompagne les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes. Les consultants sont animés par le souhait d'une...
-
Assistant Chef de Réception
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Les Roches Blanches Temps pleinOffre de PosteNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception pour compléter nos équipes. En l'absence du Chef de Réception, vous serez chargé(e) de remplacer ce dernier dans ses tâches, notamment le contrôle des rapports de nuit, le suivi et le contrôle du travail de l'équipe de réception, l'accueil des clients, la participation au...
-
Chef de projet réclamations Assurance Vie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fed Finance Temps pleinDétails du posteTitre du poste : Chargé de réclamations H/F en CDIDescription : Notre client, acteur spécialiste de l'Assurance de Vie, compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail idéal, des espaces lumineux et chaleureux pensés pour une coopération et une convivialité optimale entre les équipes. Vous êtes prêt...
-
Chef de Projet Réclamations Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes le Crédit Mutuel, un employeur unique dans le secteur bancaire. Nous sommes décentralisés, ce qui nous permet d'être plus proches de nos clients et de leur offrir une relation personnalisée. Nous sommes la seule banque coopérative non cotée en bourse de France, ce qui nous permet d'être plus indépendants et...
-
Responsable Traitement Réclamations Assurance-vie H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinPoste :Nous recherchons pour notre client, un Responsable Traitement Réclamations Assurance-vie H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Missions :Le traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs.L'application et le respect de la recommandation ACPR sur le traitement des réclamations (AR, délais de traitement,...
-
Responsable de Réclamations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fed Finance Temps pleinOffre de Carrière : Chargé de RéclamationsFed Finance, cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Réclamations en CDI.Contexte de l'OffreNotre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs...
-
Chef de réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinMissionEn tant que chef de réception, vous êtes l'interlocuteur direct entre le staff, votre équipe et la Direction. Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l'équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.Compétences...
-
Chef de Réception Adjoint
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps pleinDétails du PosteSous la direction du Chef de Réception, vous coordonnez les activités à la réception, agissant en tant que lien entre les clients et la direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et un service actif aux clients.ResponsabilitésVous assurez également le respect et l'application des standards et procédures par l'équipe...
-
Receveur de réclamations en magasin
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Information Jeunesse Orne Temps pleinPrésentation du posteL'hôte d'accueil en magasin est chargé de l'accueil physique du public, de la fourniture d'informations sur les demandes et de la réception des réclamations clients. Il est également responsable de la saisie informatique des réclamations et de la réception des règlements.Qualités requisesQualités requises...
-
Chef de Projet Traitement des Eaux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hartea Services Temps pleinEn tant que Chef de Projet Traitement des Eaux, vous êtes chargé de la réalisation des chantiers de traitement des eaux. Vos missions principales sont :Établir et mettre à jour le sous-planning de la phase de chantier.Estimer et répartir les moyens en main-d'oeuvre, matériel et matériaux en tenant compte des coûts et des délais.Veiller à...
-
Spécialiste des réclamations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps pleinSpécialiste des réclamationsL'Argus de l'Assurance recherche un Spécialiste des réclamations pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une grande expérience dans la gestion des sinistres automobiles et une bonne formation juridique.Responsabilités :Assurer la veille juridique et la formation des collaborateurs du département.Contribuer...
-
Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinMissionEn tant que Chef de Réception, vous êtes l'interlocuteur direct entre le staff, votre équipe et la Direction. Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle.Compétences requisesLeadership naturel et efficaceCapacité à identifier des talents et les faire évoluerAttitude...