Chargé de Relation Client Back Office

il y a 1 mois


AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps plein
Une opportunité de carrière à Bureau Veritas

Vous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projets et en relation client?

Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client Back Office pour rejoindre notre équipe à AIX EN PROVENCE (13).

Mission

Vous serez chargé de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés, en collaboration avec l'équipe de chargés de relation client.

  • Réceptionnez les contrats client et bons de commande, en assurez la saisie et la mise à jour quotidienne dans nos bases de données de gestion, jusqu'à l'archivage.
  • Déposez les livrables dans les plateformes des clients et assurez la facturation dynamique des affaires.
  • Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles : facturation des aléas, avenants, indexation des prix, modification de contrat ou périmètre.
  • Garantissez la qualité de nos bases de données client : coordonnées, implantations, contraintes, etc.
Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède une formation minimum Bac ou équivalent en Gestion PME-PMI, assistanat ou équivalent, et qui a une première expérience en gestion de dossiers d'affaire dans un service commercial.

Vous devez avoir un sens du service client, une écoute et une capacité à travailler en équipe, ainsi qu'une agilité, une aisance relationnelle et une capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques.

Avantages

Nous offrons un salaire annuel fixe de €25 000,00 - €26 000,00 (selon profil) et un plan d'épargne garanti.

Vous bénéficierez également d'une équipe dynamique et motivée, ainsi que de possibilités de développement professionnel.

Comment postuler

Si vous êtes motivé et que vous avez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler à cette opportunité de carrière.



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    Description du posteVous rejoignez l'équipe Quality & Training du service des Operations de Voyage Privé, où vous serez chargé(e) de garantir la qualité de service et la maîtrise des processus et outils du service client. Vous travaillerez en lien étroit avec nos prestataires de call-centers externes et avec les chargés de relation client...


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