Gestionnaire de sinistres automobiles et IRD

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Présentation de l'entreprise

Depuis 1971, notre entreprise se consacre à l'élaboration et à l'orientation des services qui soutiennent le développement de l'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier de la bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel interviennent sur les marchés de l'assurance des biens ainsi que sur ceux de l'assurance des personnes, y compris l'assurance-vie. Nous offrons des solutions adaptées à tous ceux qui souhaitent se prémunir contre les aléas de la vie, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Nos valeurs mutualistes et notre approche innovante orientent nos actions. Au-delà de la simple couverture de nos assurés, nous visons à anticiper les risques futurs et à construire une assurance plus équitable pour demain.

Les Assurances du Crédit Mutuel, c'est une équipe d'environ 3500 professionnels au service de près de 13 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 13,9 milliards d'euros. Nos produits et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis, faisant de nous un acteur majeur de l'assurance en France.

Objectif du recrutement

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos responsabilités

Les contrats d'assurance de biens (auto, incendie, risques divers) protègent nos assurés particuliers en cas de sinistres quotidiens.
En tant que gestionnaire de sinistres, vous serez en charge de la gestion des sinistres matériels et des responsabilités civiles dans un environnement où l'accompagnement de nos assurés est primordial.

Vous intégrerez une équipe dynamique, solidaire et bienveillante, et serez responsable de l'instruction des dossiers, de leur ouverture à leur clôture, tout en respectant les règles et processus :

Vous interagissez avec nos assurés via divers canaux (principalement par téléphone) pour les accompagner, les informer, instruire et déterminer les garanties applicables aux sinistres déclarés. Vous évaluez les responsabilités et les exonérations possibles. Vous appliquez les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures... Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs... Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses. Vous gérez vos dossiers en toute autonomie, dans le respect des attentes.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire en assurances sinistres.

Ce que vous découvrirez chez nous

Concrètement, au sein des Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

D'une rémunération fixe versée sur 13 mois. D'un intéressement, participation et abondement pouvant atteindre deux mois de salaire selon les résultats du groupe. D'un plan d'épargne entreprise et du PERCO. D'un rythme de travail flexible, avec la possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine. D'une politique de protection sociale renforcée (mutuelle, contrat de santé collectif, prévoyance). D'une retraite supplémentaire entièrement prise en charge par l'employeur. De conditions bancaires et d'assurances préférentielles. D'une politique parentale avantageuse. D'un parcours d'intégration pour chaque nouvel arrivant. D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés). D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous apprécions chez vous

Vous êtes capable de :

Organiser votre travail en respectant les délais impartis. Prendre du recul et analyser pour fournir la réponse la plus appropriée à chaque situation. Entretenir une relation client en jouant un rôle de conseil et d'accompagnement des assurés.

Vous êtes :

Titulaire d'un Bac+2 minimum, issu(e) d'une formation à dominante juridique ou assurantielle, et/ou d'une expérience en assurance. Sociable, car vous aimez échanger avec les clients et travailler en équipe. Curieux(se), car votre soif d'information vous permet d'améliorer votre travail.

Nos nouvelles recrues bénéficient de deux parcours de formation de trois mois, permettant de développer les compétences techniques liées au métier.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours de progression individualisé vous permettant de traiter des dossiers plus techniques.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.



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    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, nous concevons et développons des offres et services qui soutiennent l'activité d'assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier de la bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel opèrent sur les marchés des assurances de biens et des assurances de personnes, y compris l'assurance-vie. Nous...


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    Qui sommes-nous?Depuis 1971, nous sommes un groupe d'assurance leader en France, spécialisé dans la gestion des risques et la protection des biens et des personnes. Nous sommes présents sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes et de l'assurance-vie.Nos valeursNos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante nous guident...


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    Présentation de l'entreprise Depuis plus de 50 ans, nous développons des solutions et services qui soutiennent l'activité d'assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier de la bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des assurances de personnes, y compris...

  • Coordinateur de Réseau IRD

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Le département technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, partenaires carrossiers et vitriers, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Composé de 90...


  • Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, notamment pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, ateliers de carrosserie et vitrerie partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne)....


  • Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, partenaires carrossiers et vitriers, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Composé de 90...


  • Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Vos missions Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, pour les domaines de l'automobile et de l'IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Composé de...


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    Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de l'assurance automobile, avec une présence forte sur le marché français. Depuis 1971, nous avons imaginé, conçu et orienté des offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1971, notre société conçoit et développe des solutions et services dédiés à l'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un pionnier dans le domaine de la bancassurance.Nous proposons une gamme complète d'assurances, incluant les assurances de biens, de personnes et d'assurance-vie, visant à...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, notre entreprise conçoit et développe des solutions et services qui soutiennent l'activité d'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du modèle de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés de l'assurance des biens et des personnes, y compris...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 1971, notre société conçoit et développe des solutions et services pour soutenir l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un leader dans le domaine de la bancassurance.Nous offrons une gamme complète d'assurances, incluant les assurances de biens, de personnes et d'assurance-vie, afin de fournir des solutions...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, notre société se consacre à l'élaboration et à l'orientation des offres et services qui soutiennent le développement de l'activité assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel interviennent sur les marchés des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, notre mission est de concevoir et de diriger des offres et services qui soutiennent le développement de l'activité assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que responsable des sinistres automobiles, vous aurez pour mission de superviser la gestion des sinistres liés aux dommages matériels et aux responsabilités civiles dans le secteur de l'assurance automobile. Vous serez en contact avec les assurés pour les guider, les informer et évaluer les garanties applicables. Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous? Depuis 1971, nous sommes un groupe d'assurance leader en France, spécialisé dans la gestion de sinistres automobiles. Nous sommes présents sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes et de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous? Depuis 1971, nous sommes un groupe d'assurance leader en France, spécialisé dans la gestion de sinistres automobiles. Nous sommes présents sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes et de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du PosteNotre Unité de Gestion des Sinistres recherche des professionnels pour renforcer ses équipes.Vous avez envie de participer à cette aventure et d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres? Vous appréciez la relation client par téléphone?Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du PosteNotre Unité de Gestion des Sinistres recherche des professionnels pour renforcer ses équipes.Vous avez envie de participer à cette aventure et d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres? Vous appréciez la relation client par téléphone?Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances - Gestionnaire de Sinistres**Mission**Nous recherchons des gestionnaires de sinistres pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres.**Fonction**Vous prenez les appels de nos assurés afin de gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.).Aucun scénario...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plusieurs décennies, nous concevons et orientons des solutions et services qui favorisent le développement de l'activité d'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des assurances...