Technicien Relation Client Alternance

il y a 1 mois


Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein
Votre Mission

Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.

En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à la protection des ressources et des milieux naturels. Vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :

  • Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise
  • Mettre à jour les bases de données Clients
  • Assurer les tâches de gestion clientèle (réception des appels, traitement des mails et courriers)
  • Établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients
  • Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
  • Réaliser du rebond commercial lors des réceptions d'appels
  • Appliquer les procédures et directives internes
Votre Profil

Vous préparez une formation en alternance de niveau Bac +2/+3 (BTS MCO / BTS NRC / BTS CGO / BTS MUC)

Vous maîtrisez les outils informatiques

Vous faites preuve de bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral

Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et possédez un bon relationnel

Vous êtes titulaire du permis B

Les Avantages

Vous bénéficierez d'une intégration personnalisée (visites de sites, découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants...)

Vous intégrerez un groupe mettant en avant l'apprentissage et la mobilité interne

Vous disposerez de divers avantages tels que : 13ème mois, prime eau, prime de performance, prime d'intéressement/participation, indemnisation repas, transports en commun, mutuelle d'entreprise, et divers avantages proposés par le CSE

Le Processus de Recrutement

Après avoir déposé votre CV sur l'espace carrière SUEZ, vous auras l'occasion d'échanger avec Elodie, Sarah, ou Eliott (La team RH)

Lors d'un second entretien, vous rencontrerez votre (futur) manager avec qui vous pourrez davantage échanger sur les détails techniques du poste



  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine des relations clients ?Rejoignez l'aventure SUEZ en tant que Technicien Relation Client en Alternance !Vous contribuerez à la protection des ressources et des milieux naturels, tout en développant vos compétences en écoute et analyse de la...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre mission consiste à rejoindre l'équipe de SUEZ en tant que technicien relation client en alternance. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels.Les missions suivantes vous seront confiées :Ecouter et analyser la demande des clients dans le cadre...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionTu cherches une alternance pour cette nouvelle année? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens?En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.Les MissionsEcouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionTu cherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ?En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Durant ta formation, tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :Ecouter et analyser la demande des clients dans le...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre rôle : Tu seras chargé de rechercher des alternances pour cette nouvelle année et de réaliser des missions qui ont du sens.Missions clés : Ecouter et analyser la demande des clientsMettre à jour les bases de données ClientsAssurer les tâches de gestion clientèleEtablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clientsInitier...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionTu cherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ?Alors rejoins l'aventure SUEZ.En rejoignant SUEZ, tu contribueras à la protection des ressources et des milieux naturels.Durant ta formation, tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :Ecouter et analyser la demande des...

  • Technicien Relation Client

    il y a 4 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.ObjectifsEcouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entrepriseMettre à jour les bases de données ClientsAssurer les tâches...

  • Technicien Relation Client

    il y a 4 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à la protection des ressources et des milieux naturels. Vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :Écouter et analyser la demande des clients...

  • Technicien Relation Client

    il y a 4 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Les MissionsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences...

  • Technicien Relation Client

    il y a 2 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...

  • Technicien Relation Client

    il y a 4 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...

  • Technicien Relation Client

    il y a 3 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...

  • Technicien Relation Client

    il y a 3 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...

  • Technicien Relation Client

    il y a 2 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...

  • Technicien Relation Client

    il y a 2 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez l'aventure SUEZ !Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Poste de Manager sur les Sujets Alternance et Relations ÉcolesContexteNotre client est un Groupe industriel multi-sites. Le poste est rattaché au Directeur du Développement RH et consiste à piloter l'ensemble des sujets liés à l'alternance et aux relations écoles.ResponsabilitésEncadrer et fédérer une équipe de 4 Collaborateurs, répartis sur deux...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable du Pôle Recrutement et AlternanceVous rejoindrez un groupe industriel multi-sites en tant que Responsable du Pôle Recrutement et Alternance. Votre mission consiste à encadrer et à fédérer une équipe de 4 collaborateurs répartis sur deux sites.Coordonner la politique de recrutement des alternants en veillant au respect des objectifs...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Professionnel de la relation clientRejoignez notre équipe de gestion de la relation client et contribuez à la croissance de notre entreprise !Compétences requises :Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. Excellentes compétences en communication, à l'écoute et dans la résolution de problèmes....


  • Dunkerque, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Poste de manager sur les sujets alternance et relations écolesGroupe industriel multi-sitesPoste rattaché au Directeur du Développement RHManager d'une équipe de 4 CollaborateursPiloter l'ensemble des sujets liés à l'alternance et aux relations écolesEn tant que Responsable du Pôle, vous encadrez et fédérez une équipe de 4 Collaborateurs,...


  • Dunkerque, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients à Dunkerque, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...