Responsable des Commandes et Litiges

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

Nous recherchons

un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable des Commandes et Litiges au sein d'un acteur majeur du secteur de l'électronique grand public.

Présentation de l'entreprise

Nous sommes Page Personnel, une agence de recrutement qui mise sur la qualité dans les partenariats avec nos clients. Notre priorité est de trouver les meilleurs candidats pour répondre aux besoins de nos entreprises.

Salaire

Le salaire estimé pour ce poste est de 35 000 à 45 000 euros par an, dépendant de votre expérience professionnelle et de vos qualifications. Ce montant peut varier en fonction de votre niveau de compétence et de votre valeur ajoutée pour notre entreprise.

Définition du poste

En tant que Responsable des Commandes et Litiges, vos missions seront les suivantes :

  • Enregistrer les commandes directes (hors EDI) et EDI, ainsi que gérer les blocages;
  • Accuser réception des commandes le jour de la saisie, vérifier les disponibilités et allouer les commandes, demander des transferts de stock, suivre les livraisons et gérer le fichier back (commandes en attente d'expédition) ;
  • Traitement des litiges : collecte des informations litiges et retour auprès des clients, enregistrement des litiges et retour dans fichier de suivi, suivi/relance des services concernés par les retours et litiges, suivi avec les clients en cas de problème.
  • Communication avec les différents métiers : équipes France et EU : commerce, supply chain, logistique, crédit, accompagnement des nouveaux entrants en participant à leur formation.

Compétences et qualifications requises

Pour exercer ce poste, vous devrez disposer d'un minimum de bac+2 en commerce ou gestion logistique, ainsi que maîtriser les outils bureautiques (Pack Office), avoir une bonne connaissance de SAP et connaître l'anglais.

Avantages

L'entreprise offrira une formation complète aux postulants sélectionnés. Le poste est également ouvert aux candidats en situation de handicap. Votre salaire sera mensuellement fixé après discussion contractuelle. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l'équipe commerciale, de supply chain et de logistique pour garantir la satisfaction de nos clients.



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