Gestionnaire Service clients H/F

il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

Fonction : Gestionnaire Service clients H/F

Description : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire.

Poste : Un Gestionnaire Service clients H/F

Lieu : Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux

Durée : Pour une durée de 2 mois

Au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service clients Out of Home, je pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur coût.

J'optimise la prise de commande en proposant des solutions, en gérant toutes les spécificités liées aux business (promotions, quotas, gratuité, etc ...) en fonction du périmètre de clients couverts (Retail).

Je résous les dysfonctionnements ayant trait à l'intégration de commandes ou leur blocage dans les délais impartis.

Je propose des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives ou de difficultés liées à la logistique physique.

J'analyse les dysfonctionnements et fournis une visibilité 360° sur l'état des commandes.

En cas de retour ou de refus, je suis le contact privilégié du client, j'enregistre les demandes, analyse les raisons du refus, vérifie la conformité des retours et gère les retours en appliquant les procédures.

Je collabore avec l'équipe administration client/pénalités pour résoudre les litiges portant sur les quantités, avec les services internes (comme le transport).

Je participe aux revues et contribue à l'amélioration continue des processus.

Compétences requises :

  • Expérience opérationnelle de 2 ans en Supply Chain
  • Compréhension des perspectives commerciales
  • Maitrise de SAP idéalement
  • Orientation clients interne et externe
  • Capacité à développer des relations de confiance
  • Proactivité Organisation
  • Capacité à gérer des dossiers complexes d'approvisionnement avec les clients

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Service clients H/FFed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisObjectifs :Piloter efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 6 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Service clients H/FFed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire :Un Gestionnaire Service clients H/FPoste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisObjectifs :Piloter efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : FED SUPPLYCabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire.Titre du posteGestionnaire Service clients H/FDescription du posteVous pilotez efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Description du PosteFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire :Un Gestionnaire Service clients H/FPoste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 6 moisResponsabilitésPiloter efficacement le processus des commandes clients...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Entreprise :Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire :Un Gestionnaire Service Clients H/FPoste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 6 moisAu sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service clients...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service clients H/FFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire:Présentation du posteVous rejoindrez un grand service client et travaillerez en étroite collaboration avec la responsable service clients Out of Home. Votre...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste en intérimFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire:Un Gestionnaire Service clients H/FPoste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 6 moisResponsabilitésPiloter efficacement le processus des commandes clients afin...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : FED SUPPLY Nous recherchons un Gestionnaire Service clients H/F pour rejoindre notre équipe à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 mois. Vous serez chargé de piloter efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur coût. Vos missions seront de...

  • Gestionnaire Service Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Job DescriptionFed Group recrute un(e) Gestionnaire Service Clients H/F pour renforcer son équipe de supply chain.MissionÊtre garant du bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, la vérification de la bonne intégration des commandes EDI.S'assurer du respect de nos Conditions Générales de Ventes...

  • Gestionnaire Approvisionneur Clients H/F

    il y a 10 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply recrute un Gestionnaire Approvisionneur Clients H/FVous rejoindrez l'équipe Service Client de Fed Supply, spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Votre mission sera de garantir le bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, ainsi que la vérification de la bonne...

  • Gestionnaire service clients

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Description du posteFed Supply recrute un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire service clients. Vous serez chargé de garantir le bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, ainsi que la vérification de la bonne intégration des commandes EDI.Vous intervenez dans le service...

  • Gestionnaire Approvisionneur Client H/F

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire Approvisionneur Client H/FFed Supply recrute un Gestionnaire Approvisionneur Client H/F pour renforcer son équipe de Supply Chain. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans en service client dans le secteur agroalimentaire et est capable de garantir le bon traitement des commandes.Missions :Recevoir et saisir les commandes...

  • Gestionnaire Service Clients EDI H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients EDI H/F pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à Issy-Les-Moulineaux. Vous serez chargé de la gestion des portefeuilles clients et de l'amélioration des flux et process logistiques pour optimiser les coûts et assurer le meilleur service à nos clients.ResponsabilitésAssurer le traitement...

  • Gestionnaire Approvisionneur Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire Approvisionneur Client H/FFed Supply recrute un Gestionnaire Approvisionneur Client H/F pour renforcer son équipe de Supply Chain. Cette mission est un excellent opportunité pour les professionnels de la logistique et de l'approvisionnement qui souhaitent se lancer dans une carrière dynamique et stimulante.MissionsÊtre garant du bon...

  • Gestionnaire Service Clients EDI H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients EDI H/F pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à Issy-Les-Moulineaux. Vous serez chargé de la gestion des portefeuilles clients et de l'amélioration des flux et process logistiques pour satisfaire nos clients.ResponsabilitésAssurer le traitement opérationnel des commandes clients, de...

  • Gestionnaire Service Clients EDI H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients EDI H/F pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à Issy-Les-Moulineaux. Vous serez chargé de la gestion des portefeuilles clients et de l'amélioration des flux et processus logistiques pour satisfaire nos clients.ResponsabilitésAssurer le traitement opérationnel des commandes clients, de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un Gestionnaire Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez responsable de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la relation clients, et de la...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un Gestionnaire Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez responsable de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la relation clients, ainsi que de...

  • Gestionnaire Service Clients EDI H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    MissionCoca-Cola Europacific Partners recherche un Gestionnaire Service Clients EDI H/F pour rejoindre son équipe de Supply Chain. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion de flux clients, capable de travailler de manière autonome et d'assurer la satisfaction des clients.ResponsabilitésAssurer le traitement opérationnel des...

  • Gestionnaire Service Clients EDI H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients EDI H/F pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à Issy-Les-Moulineaux. Vous serez chargé de la gestion des portefeuilles clients et de l'amélioration des flux et process logistiques pour optimiser les coûts et satisfaire nos clients.ResponsabilitésAssurer le traitement opérationnel des...