Chargé de mission informations voyageurs
il y a 4 semaines
Nous recherchons un chargé de mission informations voyageurs pour rejoindre notre équipe de la Business Unit Réseaux de Surface.
Le centre bus de Montrouge, avec plus de 35 millions de voyages par an, est un acteur incontournable de la mobilité en Ile-de-France. Nous souhaitons améliorer nos résultats au travers des différents indicateurs mesurés.
Le chargé de mission informations voyageurs sera chargé de réaliser une analyse approfondie de la chaine d'information voyageurs et de mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration des indicateurs de qualité de service.
Ses missions sont les suivantes :
Comprendre les processus de la chaine d'information voyageurs et identifier les différents interlocuteurs Récolter et analyser les données numériques et terrain Identifier les différents dysfonctionnements existants et leurs conséquences sur la qualité de service Déterminer les causes racines de chaque dysfonctionnement Proposer et amorcer un plan d'actions pour améliorer la fiabilité de l'information voyageurs et les résultats de qualité de service Assurer l'interface et la coordination avec l'ensemble des parties impliquées dans le processus de l'information voyageurs dynamiqueVous êtes issu d'une école d'ingénieur, actuellement en bac +4 ou +5
Vos atouts :
Rigueur, autonomie, Appétence pour l'analyse de données Intérêt pour le secteur des transports publicsCompétences techniques
Maitrise des outils informatiques (Excel, power BI, ...) Maitrise des méthodes d'analyse des causes Capacité d'analyse et de synthèse Savoir comprendre un problème complexe et y apporter une solution pragmatiqueConditions de travail
Horaires de bureau, 35h/semaine
Le stagiaire pourra être amené à travailler ponctuellement en horaires décalés.
Lieu : Centre bus de Montrouge, 73 rue du Père Corentin 75014 Paris
Déplacements occasionnels à Paris et banlieue notamment sur le site de Massy
-
Chargé de mission informations voyageurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinStage Ingénieur - Chargé de mission informations voyageursLa Business Unit Réseaux de Surface de la RATP EPIC recherche un stagiaire pour améliorer la qualité de service des informations voyageurs sur les réseaux bus et tramway de Paris et petite couronne.MissionsComprendre les processus de la chaine d'information voyageurs et identifier les...
-
Chargé de mission informations voyageurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinLe centre bus de Montrouge, avec plus de 35 millions de voyages par an, est un acteur incontournable de la mobilité en Ile-de-France. Nous souhaitons améliorer nos résultats au travers des différents indicateurs mesurés.Rattaché au responsable maintenance et en lien direct avec la responsable expérience client, le chargé de mission information...
-
Chargé de mission informations voyageurs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinMission :Le chargé de mission information voyageurs sera chargé de réaliser une analyse approfondie de la chaine d'information voyageurs et de mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration des indicateurs de qualité de service. Ses missions sont les suivantes : Comprendre les processus de la chaine d'information voyageurs et identifier les...
-
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinPoste et MissionsVous rejoindrez l'unité Performance Information Voyageurs du réseau ferré en tant qu'alternant chargé de mission Amélioration continue de l'Information Voyageurs. Vous assisterez les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes, en particulier pour garantir une IV de qualité lors des échéances majeures...
-
Chargé.e d'informations voyageurs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Trenitalia France Temps pleinFonction et responsabilitésEn tant que chargé.e d'information voyageurs, vous êtes l'interlocuteur principal des voyageurs au sujet des informations sur les déplacements en train.Vous assurez la communication continue avec les voyageurs afin d'assurer le bon déroulement du trajet.Vos activités principales incluent :Être le référent de...
-
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinPoste et MissionsEn tant que spécialiste en amélioration continue de l'Information Voyageurs, vous assisterez les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes. Vous participerez à la rédaction de diagnostic et de préconisations sur les dysfonctionnements d'IV relevés (REX), ainsi qu'à la rédaction des consignes et...
-
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinPoste et Missions Dans le cadre de l'unité Performance Information Voyageurs du réseau ferré, vous assisterez les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes. Vous participerez à la rédaction de diagnostics et de préconisations sur les dysfonctionnements d'IV relevés (REX), ainsi qu'à la rédaction des consignes et...
-
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinVous rejoignez RATP EPIC comme Spécialiste en amélioration continue de l'information voyageurs, rattaché à l'unité Performance Information Voyageurs du réseau ferré. Votre mission est de soutenir les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes.MissionsParticipation à la rédaction de diagnostic et préconisations sur...
-
Chargé.e d'information voyageurs
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique,...
-
Conseiller voyageur Scandinavie en tout genre
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Voyageurs du Monde Temps pleinVoyageurs du Monde Nos missions : Pour nous, créer des voyages sur mesure est une passion. En tant que conseiller voyageur, vous serez l'une de nos ambassadeurs de destination. Avec une connaissance approfondie des pays de la Scandinavie (Norvège, Suède, Danemark et Islande), vous mettrez en avant les richesses culturelles, touristiques mais aussi les...
-
Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinAccueil Chaleureux et Service ClientL'Hôtel des Grands Voyageurs recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que premier visage de l'hôtel, vous serez chargé de créer une expérience de qualité pour nos clients.MissionsGestion de l'accueil et service clientCoordination et gestion administrativeCollaboration et...
-
Responsable de Projets pour Voyageurs du Monde
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Voyageurs Du Monde Temps pleinDétails du PosteVoyageurs du Monde, leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans, recherche un Responsable de Projets pour renforcer son équipe.L'objectif premier est de proposer des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations, tout en adaptant les voyages à chaque instant selon les envies et le budget des...
-
Responsable des relations avec les voyageurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France WeHost Temps pleinPrésentation du posteTon rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation...
-
Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein01. Poste et MissionsNous recherchons un spécialiste en signalétique et cartographie pour rejoindre notre équipe de la Direction Marketing Opérationnelle.Votre rôle sera de concevoir et de produire des supports de signalétique à destination des voyageurs, dans le respect des chartes graphiques et des procédures applicables.Vous serez chargé de...
-
Responsable des relations avec les voyageurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France WeHost Temps pleinRôle et responsabilitésTon rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation...
-
Responsable relations voyageurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France WeHost Temps pleinPrésentation du posteTon rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation...
-
Commercial BtoB Voyageur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinPoste de Commercial BtoB VoyageurVous rejoignez notre équipe de Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, pour occuper un poste de Commercial BtoB Voyageur.En tant que Commercial BtoB Voyageur, vous serez en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille de clients professionnels. Vous travaillerez avec...
-
Chargé de Projets Groupes
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Voyageurs Du Monde Temps pleinA propos de notre équipeVoyageurs du Monde, leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans, recherche un Chargé de Projets Groupes pour rejoindre son équipe de professionnels.En tant que Spécialiste du Voyage Sur Mesure, vous serez chargé de:Prospection et constitution d'un fichier clientRendez-vous clients et réunions...
-
Spécialiste de l'entretien du matériel ferroviaire
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'offreContexte : SNCF Voyageurs est à la recherche d'un technicien en électrotechnique ferroviaire pour rejoindre son équipe de maintenance.Informations sur l'offre :Titre : Spécialiste de l'entretien du matériel ferroviaireDomaine : Maintenance ferroviaireQualifications : diplôme de niveau Bac+2 en électrotechnique, expérience dans...
-
Ingénieur en Transport de Voyageurs
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France RATP Dev Temps pleinPoste :Rattaché(e) à l'équipe Graphiqueur/Habilleur, le stagiaire intervient sur les dossiers d'appels d'offres pour toute la partie modélisation de l'offre actuelle ou du réseau imaginé par les designers de réseau selon les directives de l'AO. Il ou elle travaille en collaboration avec les Designers de Réseau et les Modeleurs...