Responsable du Service Client
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise :
Cabinet BMC, acteur majeur dans le secteur du divertissement et des jeux vidéo, recherche un(e) Responsable du Service Client pour renforcer son équipe. Ce poste constitue une occasion précieuse de participer à l'amélioration continue de la satisfaction client dans un cadre international dynamique.
Missions et Responsabilités :
Rattaché(e) à la Responsable Senior du Service Client, vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients B2B et B2C, en mettant l'accent sur le Service Après-Vente et le Support Client. Vous aurez également des responsabilités liées à l'Administration des Ventes.
Vos missions incluront :
- Gérer les demandes et préoccupations des clients BtoB et BtoC en respectant les standards européens, tout en les adaptant au contexte local,
- Assurer le suivi des problèmes liés au SAV et fournir un soutien lors des résolutions pour améliorer la performance,
- Participer à l'animation de l'équipe SAV en collaboration avec la Direction (réunions mensuelles, reporting),
- Collaborer étroitement avec la Direction Commerciale pour le suivi des commandes et des approvisionnements,
- Être le point de contact pour les collègues européens concernant le traitement des flux physiques.
Profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure (Bac + 3 minimum) en Relation Client ou Commerce. Votre rigueur, votre enthousiasme et votre sens du service client seront des atouts essentiels.
Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), est requise. La connaissance de SAP serait un avantage.
Vous devez également posséder une bonne maîtrise de l'anglais pour un traitement efficace des données clients et l'optimisation des processus de vente.
Votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation vous permettront de vous intégrer facilement au sein des équipes.
Si vous aspirez à évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine croissance, ce poste est fait pour vous.
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Responsable Service Client B2B
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France autobiz France Temps plein**Titre du Poste:** Responsable Client B2B**Entreprise:** Autobiz FranceCréée en 2004, Autobiz est une scale-up innovante et leader des valeurs de marché dans le monde. Figure incontournable du conseil basé sur la data en Europe, Autobiz propose une large gamme d'outils destinés aux professionnels de l'automobile.Début 2017, le groupe Stellantis est...
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Coordinateur Service Client
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthcare SAS Temps pleinPoste de Coordinateur Service ClientRejoignez notre équipe de professionnels de la santé et rejoignez-vous à la mission de Siemens Healthineers de fournir des solutions innovantes pour améliorer la vie des gens partout dans le monde.Votre rôleGestion et coordination des interventions curatives et préventives du parc matérielsPriorisation des...
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Responsable Relation Client
il y a 1 jour
Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client à Comexposium.MissionsPréparer les outils clients en mettant en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires.Accompagner et conseiller les clients différenciés, suivre...
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Responsable Relation Client
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client à Comexposium.MissionsPréparer les outils clients en mettant en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires.Accompagner et conseiller les clients différenciés, suivre...
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Responsable Senior
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France MAZARS Temps pleinPrésentation de l'entrepriseMazars est un groupe international intégré, reconnu pour son expertise en audit, fiscalité, conseil, ainsi que dans les services comptables et juridiques.Description du posteLe département des Services de Conseil Financier de Mazars regroupe toutes les compétences financières nécessaires pour accompagner nos clients dans...
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Responsable de Succès Client
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France autobiz France Temps pleinResponsable de Succès ClientAutobiz France, une entreprise innovante et leader sur le marché, recherche un(e) Responsable de Succès Client pour rejoindre son équipe B2B basée à La Défense.En tant que Responsable de Succès Client, vous serez chargé(e) de la satisfaction de nos clients B2B qui ont souscrit à nos outils de transformation digitale à...
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Coordinateur du Service Client H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, un acteur reconnu dans le domaine du recrutement, se spécialise dans l'acquisition de talents pour des postes non-cadres et cadres, que ce soit en CDI, CDD ou intérim. Avec plus de 15 ans d'expérience sur le marché, notre équipe possède une expertise pointue dans les secteurs de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinCréation d'un Poste de Responsable de la Livraison de ServicesVous rejoindrez une équipe de professionnels de la technologie au sein de Michael Page (France), un leader dans le secteur de la recrutement de talents.Contexte du ProjetNotre client, un groupe de premier plan dans le secteur du retail, souhaite améliorer sa qualité de service en matière de...
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Assistant(e) Service Client et Approvisionnement
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Cabinet BMC, un acteur majeur dans le secteur du divertissement et des jeux vidéo, recherche un(e) Assistant(e) Service Client et Approvisionnement pour renforcer son équipe. Ce rôle représente une occasion unique de participer à l'amélioration continue du service client dans un cadre international dynamique.Missions et...
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Assistant(e) Service Client et Approvisionnement
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Cabinet BMC, un acteur reconnu dans le secteur du divertissement et des jeux vidéo, recherche un(e) Assistant(e) Service Client et Approvisionnement pour renforcer son équipe. Ce rôle est une occasion unique de participer à l'amélioration du service client dans un cadre international dynamique.Missions et Responsabilités...
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Assistant(e) Service Client et Approvisionnement
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Cabinet BMC, un acteur reconnu dans le secteur du divertissement et des jeux vidéo, recherche un(e) Assistant(e) Service Client et Approvisionnement pour renforcer son équipe. Ce rôle est une occasion unique de participer à l'amélioration du service client dans un cadre international dynamique.Missions et Responsabilités...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinCréation d'un poste - Client final - Équipe de 6 TechniciensAccompagnement de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) dans sa transformation digitaleÀ propos de notre clientNotre client est un groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national.Il compte aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs. La...
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Engagement au Service Civique à l'École Élémentaire
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Service Civique Temps pleinEn résumé... Participez activement à la vie de notre établissement scolaire. Engagez-vous aux côtés de nos élèves. Votre mission de Service Civique Objectifs Votre objectif : développer votre maturité, votre sens des responsabilités et votre confiance en vous. Vous sentir utile au sein de la communauté scolaire. Notre objectif :...
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Conseiller Client H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la MissionAction Logement recherche un Conseiller Client H/F pour son équipe de vente et de relation client. Ce poste consiste à assurer un accueil client de qualité physique, téléphonique et/ou digital du client.Compétences requisesVous devez avoir au moins 2 années d'expérience significatives à des fonctions similaires alliant...
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Responsable des Relations Clients
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France AKTISEA Temps pleinAKTISEA est un acteur engagé dans la promotion du recyclage des déchets issus du secteur du bâtiment, soutenu par un consortium de 50 entreprises. Cet organisme a pour mission de fournir des solutions innovantes adaptées à tous les matériaux de construction et à l'ensemble des circuits de collecte. Principales Missions : Collecter les contributions...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinContexte de la Mission : Nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services pour accompagner notre client final grand compte dans l'évolution de ses services digitaux liés à la workplace. Vous serez chargé(e) de faire en sorte que les 30 sites en flex office, écrans (affichages, accueil, enregistrement, réservation de salle...) et...
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Responsable Développement de Services
il y a 15 heures
Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinÀ propos de l'offreSopra Steria, un leader européen de la technologie, recherche un responsable développement de services pour rejoindre son équipe de développement. En tant que responsable développement de services, vous serez chargé de coordonner les actions de développement sur un périmètre donné, en interface avec tous les acteurs internes...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch propose des opportunités de carrière dans le secteur de la banque et de l'assurance pour les profils d'experts, de cadres et de managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur financier.**Mission**Le/la chargé(e) de relation client est responsable de répondre aux...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, acteur reconnu dans le domaine du recrutement, se spécialise dans l'embauche de personnel non-cadre et cadre sur des contrats variés tels que CDI, CDD ou missions temporaires. Avec plus de 15 ans d'expérience sur le marché, notre équipe possède une expertise pointue dans les secteurs de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du...
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Responsable de la Relation Client
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch propose des opportunités de carrière dans le secteur de la banque et de l'assurance pour les profils d'experts, de cadres et de managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur financier.**Mission**Le/la chargé(e) de relation client est responsable de répondre aux...